תופעות
שקול את התרחיש הבא:
-
התחבר באמצעות טלפון שבו פועל Microsoft Lync 2010 Phone Edition למחשב שבו פועל Lync 2010 באמצעות כבל USB.
-
נעילת הטלפון ולמחשב.
-
אתה מקבל שיחה נכנסת וידאו או שיחת ועידה וידאו.
בתרחיש זה, הטלפון מציג את ההודעה ההודעות הבאות:
הערה: עונה לשיחה יקבל שמע בלבד
עם זאת, ההודעה צפוי להיות ההודעה הבאה:
הערה: עונה לשיחה יקבל שמע ווידאו במחשב שלך
סיבה
בעיה זו מתרחשת מאחר הטלפון לא נכון ודא Lync 2010 Phone Edition מזווג עם Lync 2010. Lync 2010 Phone Edition מציגה הודעות הדיווח בהתאם אם Lync 2010 Phone Edition מזווג עם Lync 2010.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר הבא: בטלפונים עבור Polycom CX500, Polycom CX600 ו- Polycom CX3000:
2577594 תיאור של עדכון מצטבר עבור Lync 2010 Phone Edition עבור Polycom CX500, Polycom CX600 Polycom CX3000: יולי 2011 עבור Aastra 6721ip ו- Aastra 6725ip בטלפונים:
2577595 תיאור של עדכון מצטבר עבור Lync 2010 Phone Edition עבור Aastra 6721ip ו- Aastra 6725ip: יולי 2011
