מאמר זה חל על Microsoft Dynamics ניווט עבור כל המדינות והאזורים כל שפה.
מאפייני הבעיה
Microsoft Office Outlook 2010 אינו תומך Collaboration Data Objects (CDOs). עם זאת, התכונה "רישום דואר אלקטרוני" ב- Microsoft Dynamics NAV 2009 עם Service Pack 1 (SP1) משתמש CDOs כדי לקיים תקשורת עם Outlook. לכן, אם השדרוג ל- Microsoft Office 2010 להשתמש בתכונה "רישום דואר אלקטרוני" ב- Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 יחד עם Office 2010, בעת צפייה ביומן אינטראקציה עם ערכי יומן רישום מסוג דואר אלקטרוני ב- Microsoft Dynamics ניווט, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
דואר אלקטרוני זה נמחק.
אין אפשרות להציג את ערכי היומן אינטראקציה שנרשמו ביומן של סוג דואר אלקטרוני.
כדי לעקוף בעיה זו, לעבד מחדש כל הודעות דואר אלקטרוני על-ידי העתקה או העברה של אותם מתוך תיקיית האחסון לתיקיה תור. לאחר מכן, עליך לבצע ידנית מסוימים בניקוי מכיוון משוכפלים ייווצרו ערכי יומן רישום של האינטראקציה.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם אתה נתקל של הורדת בעיה, התקנת תיקון חם זה, או שאלות אחרות תמיכה טכנית, פנה אל השותף שלך או, אם שנרשמו בתוכנית תמיכה ישירות ב- Microsoft, באפשרותך לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics וליצור בקשת תמיכה חדשה. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxתוכל גם לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics באמצעות הטלפון באמצעות קישורים אלה עבור מספרי טלפון ספציפיים של המדינה. לשם כך, בקר באחד מאתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
שותפים
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contactsלקוחות
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmבמקרים מיוחדים, שהצגת עבור שיחות עשויים לבטל אם מומחה תמיכה טכנית עבור Microsoft Dynamics ומוצרים קשורים יקבע שעדכון ספציפי יפתור את הבעיה. דמי התמיכה המקובלים יחולו על כל נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות העדכון הספציפי האמור.
כיצד להשיג את התיקון החם של Microsoft Dynamics ניווט או לעדכן קבצים
לאחר הגשת בקשת תיקון חם של Microsoft Dynamics ניווט, היפר-קישור יישלח אליך בדואר אלקטרוני.
הודעת הדואר האלקטרוני תכיל היפר-קישור וסיסמה. באפשרותך להשתמש בהיפר-קישור כדי להוריד את התיקון החם של Microsoft Dynamics ניווט או קבצי העדכון. בעת לחיצה על היפר-קישור, נפתחת תיבת הדו-שיח הורדת קובץ-אזהרת אבטחה . לאחר מכן, אתה מתבקש להפעיל, לשמור או כדי לבטל את ההורדה.
אם תלחץ על הפעל, הקבצים להתחיל את ההורדה ואת תהליך החילוץ. עליך לציין תיקיה עבור הקבצים החדשים ולאחר מכן ספק את הסיסמה.
אם תלחץ על שמור, עליך לציין נתיב לשמירת הקובץ הדחוס. כאשר תפתח את הקובץ ששמרת, אתה מתבקש לציין נתיב עבור קבצי. לאחר מכן, עליך לספק את הסיסמה שסופקה בדואר האלקטרוני.
אם תלחץ על ביטול, מפסיק תהליך ההורדה.
כיצד להתקין תיקון חם של Microsoft Dynamics ניווט או קובץ עדכון
תיקונים חמים של פלטפורמת Microsoft Dynamics NAV ועדכונים נעשות זמינות כקבצי יחיד. כדי להתקין את Microsoft Dynamics NAV תיקון חם או עדכון, עליך להחליף את קבצי ההתקנה Microsoft Dynamics ניווט קיים עם התיקון החם או את קבצי העדכון. כדי לעשות זאת, החלף את הקובץ הבא בתיקיה המטפל היישום.
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
---|---|---|---|---|---|
Nsapphandler.dll |
6.0.31724.0 |
87,976 |
30-Sep-2010 |
15:59 |
x86 |
כדי להחליף את הקבצים הקיימים של סרגל ניווט של Microsoft Dynamics, בצע את הפעולות הבאות:
-
אתר את התיקייה הבאה של המטפל יישום: C:\Program Files\Common אותו Dynamics NAV \Application המטפל.
-
העתק את הקבצים שהורדת
-
הדבק את הקבצים שהורדת לתוך התיקיה המטפל היישום.
-
לחץ על כן כדי להחליף את הקבצים בספריה.
דרישות מוקדמות
עליך להיות בעל Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 מותקן כדי להחיל תיקון חם זה.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בתקלה במוצרי Microsoft הרשומים בסעיף 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות בתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כמו שהוא כתגובה לבעיות המתעוררות. כתוצאה מהמהירות בביצוע כדי להפוך אותו לזמין, החומרים עשויים לכלול שגיאות טיפוגרפיות וייתכן שיבוצעו בהם שינויים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. ראה תנאי השימוש שיקולים נוספים.