מאפייני הבעיה
כאשר תנסה לשמור את שינויי העריכה שביצעת מסוימים על מצגת Microsoft PowerPoint 2010 הממוקם בשרת, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
העלה קובץ זה נעול לעריכה על-ידי user_nameנכשל.
הערה user_name הוא מציין מיקום עבור שם המשתמש שלך.
בעיה זו מתרחשת כאשר מתקיימים התנאים הבאים:
-
המצגת מוצפן באמצעות סיסמה.
-
המצגת נוצר על-ידי משתמש אחר.
-
עדיין לפתוח את המצגת על-ידי המשתמש.
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:
-
שמור עותק מקומי של המצגת לאחר ביצוע השינויים.
-
סגור את המצגת.
-
בקש המחבר המקורי כדי לסגור את המצגת.
-
פתח את המצגת שוב.
-
מיזוג השינויים עם המצגת הממוקם בשרת.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.