הודעת השגיאה "לשרת אין אפשרות להגיע אל" מופיעה בעת ניסיון להיכנס ל- Lync עבור Mac 2011 ב רשת פנימית

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

• Lync Microsoft עבור Mac 2011 לקוח מוגדר כך שהוא יכול להיכנס רק לסביבת שרת Lync מפני גישה חיצונית.

• הלקוח נמצאת רשת פנימית של הארגון, ועל הלקוח ניתן לנתח שמות DNS פנימיים או חיצוניים.

• קביעת תצורה של Lync עבור Mac 2011 לקוח להיכנס באופן אוטומטי.

• כדי לחסום את הלקוח כאשר הלקוח מנסה להיכנס ישירות אל שרת חזיתי מאגרי נקבעה Lync Server 2010 או 2013 שרת Lync.

• נסה להיכנס אל הלקוח.

בתרחיש זה, אין באפשרותך להיכנס אל הלקוח. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:

הגורם

בעיה זו מתרחשת מכיוון Lync עבור Mac 2011 לקוח לא ינסו להשתמש גישה חיצונית כדי להתחבר למאגר החזיתי כאשר הלקוח אינו יכול להשתמש גישה פנימית.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון הבא:

עדכון תיאור של Lync Microsoft עבור Mac 2011 14.0.6 2888920