הודעת שגיאה בעת הפעלת לקוח Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1: "שם הרשת שצוין אינו זמין עוד"

תופעות

בעת הפעלת Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1 (SP1) במחשב לקוח, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

בנוסף, האירוע הבא נרשם במחשב הלקוח:הערות

• הודעת שגיאה זו, המילה "אירעה" היא שגיאת איות עבור המילה "occurred".
  
  

• מציין file_name המיקום של תיאור השגיאה מייצג קובץ הוכן בתיקיה המשותפת המכילה את קבצי התקנת התוכנית.

סיבה

בעיה זו עשויה להתרחש אם אחד מהתנאים הבאים הוא True:

• שירות שרת אובייקטי היישומים (AOS) הופסק.

• אירעה הפסקת חשמל, תקלה במתג או כשל בחומרה שגרמו לחיבור להיפסק בפתאומיות.

• תוכנת סריקת וירוסים או גיבוי נעלה קבצים מסוימים.

• חיבור הרשת אבד לתיקיה המשותפת המכילה את קבצי ההתקנה של התוכנית.

• שינויי קוד נפרסו בזמן שמשתמשים אחרים משתמשים ב- Microsoft Dynamics AX.

הערה לקבלת מידע נוסף אודות פריסת שינויי קוד, עיין במדריך למפתחי Microsoft Dynamics AX. כדי להציג מדריך זה, לחץ על עזרהולאחר מכן לחץ על מדריך המפתחים של Microsoft Dynamics AX.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, בצע את השלבים הבאים:

1. הפסק את שירות AOS. לשם כך, לחץ על התחל, לחץ על הפעל, הקלד services.msc ולאחר מכן לחץ על אישור. אתר את שירות AOS. אם השירות פועל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על השירות ולאחר מכן לחץ על עצור.
   
   הערה שם השירות AOS משתמש בתבנית הבאה:
   

   Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name

2. הפעל את מסוף מנהל התמיכה, מנתח SQL השאילתות של Microsoft או SQL Server Studio הניהול. לשם כך, השתמש באחת מהשיטות הבאות בהתאם לתוכנית שבה אתה משתמש.
   
   

   שיטה 1: עבור SQL Server Desktop Engine אם אתה משתמש ב- SQL Server Desktop Engine (המכונה גם MSDE 2000), הפעל את מסוף מנהל התמיכה. לשם כך, לחץ על התחל, הצבע על כל התוכניות, הצבע על מסוף מנהל מערכת של Microsoftולאחר מכן לחץ על מסוף מנהל תמיכה.
   
   

   שיטה 2: עבור SQL Server 2000 אם אתה משתמש ב- SQL Server 2000, הפעל את SQL Query Analyzer. לשם כך, לחץ על התחל, הצבע על כל התוכניות, הצבע על Microsoft SQL Serverולאחר מכן לחץ על מנתח השאילתות.
   
   

   שיטה 3: עבור SQL Server 2005 אם אתה משתמש ב- SQL Server 2005, התחל SQL Server Management Studio. לשם כך, לחץ על התחל, הצבע על כל התוכניות, הצבע על Microsoft SQL Server 2005ולאחר מכן לחץ על SQL Server ניהול Studio.
   

3. סגור את כל החיבורים הפתוחים לשרת מסד הנתונים של Microsoft Dynamics AX.

4. הפעל מחדש את שירות AOS.

5. הפעל מחדש את לקוח Microsoft Dynamics AX.

מידע נוסף

כדי למנוע בעיה זו, השתמש באחת או יותר מהשיטות הבאות:

• בהגדרות התצורה של AOS, השתמש בכתובת IP במקום בשם Domain Name System (DNS), בכונן ממופה או בתיקיה משותפת מוסתרת המכילה את קבצי התקנת התוכנית.

• בזמן שהשרתים שפועלים בשירות AOS מחוברים, הפוך סריקת וירוסים בזמן אמת ללא זמינה של התיקיה המשותפת המכילה את קבצי התוכנית המשותפת.

• תצורה שגויה של מתאמי הרשת המתווים עשויה לגרום לבעיות חיבור. ודא שההגדרה Save Power Option אינה זמינה במתאם הרשת. שירות AOS והלקוח משתמשים במתאם הרשת הראשון הזמין. ודא כי מתאמי רשת תקשורת מקומית (LAN) נמצאים תחילה בסדר האיגוד לפני מתאמי רשת אלחוטית.

• נטר את הקבצים הנעולים ואת הקבצים הזמינים באמצעות מסוף ניהול המחשב בשרת הקבצים של התוכנית. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

  1. לחץ עלהתחל , לחץ עלהפעלה , הקלד compmgmt.msc ולאחר מכן לחץ על אישור.
     

  2. בעץ המסוף 'ניהול מחשב', לחץ על תיקיות משותפות.