הודעת שגיאה בעת התקנת Microsoft למשחק או תוכנית מיפוי

שיטה 1: ניקוי הדיסק

נקה את התקליטור או ה-DVD. לשם כך, השתמש ערכה לניקוי הדיסק. או נגב בעדינות את הצד המוכסף של הדיסק באמצעות מטלית כותנה רכה ונטולת מוך. אל תשתמש במטלית נייר, שעלולה אשר עלול לשרוט את הפלסטיק ולהשאיר ניתן סימנים. בעת ניקוי הדיסק, נגב ממרכז הדיסק כלפי חוץ. אל תשתמש בתנועה מעגלית. אם הבעיה ממשיכה להתרחש, נקה את הדיסק באמצעות מטלית לחה או תקליטור מסחרי לניקוי תקליטורי DVD. ייבש את הדיסק ביסודיות לפני הכנס את התקליטור לכונן. אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל ' שיטה 2: הפעל את הפקודה Xcopy. "

שיטה 2: הפעל את הפקודה Xcopy

באפשרותך להפעיל את הפקודה Xcopy כדי לקבוע אם בדיסק או בכונן התקליטורים הוא שגוי. כדי להפעיל את הפקודה Xcopy , בצע את הפעולות הבאות:

1. להכניס את הדיסקים המשחק לכונן התקליטורים. אם התקנת המשחק מתחיל, לצאת מתוכנית ההתקנה.

2. לחץ על התחל, הצבע על הפעלהולאחר מכן הקלד את הפקודה המתאימה עבור גירסת Windows שבה אתה משתמש:

   • עבור Windows 7, עבור Windows Vista, עבור Windows XP ועבור Windows 2000, הקלד cmd.

   • עבור Windows 98, הקלד את הפקודה.

   מופיע חלון שורת הפקודה.

3. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter כדי לגשת הבסיס של הדיסק הקשיח (בדרך כלל כונן C):

   cd\

4. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש Enter:

   Xcopy האות של כונן התקליטורים: \ *. * /s c:\text.txtמתקבלת ההודעה הבאה:

   C:\text.txt ציין שם קובץ או שם ספריה היעד? (F = קובץ, D = ספריה). הקש F עבור הקובץ. לחץ על A כדי לבחור את כל. בהתאם למהירות של כונן התקליטורים או ה-DVD של המחשב, השלבים כדי להפעיל את הפקודה Xcopy עשוי להימשך מספר דקות כדי לסיים. אם קיימים קבצים שאינה ניתנת לקריאה מתקליטור, ייתכן שהתקליטור מלוכלך או פגום, או תקליטור המשחק עלולים להיפגם. אם נוצרה הודעת שגיאה בעת הפעלת הפקודה Xcopy בדיסק משחק, ואם ניקוי הדיסק או ניסיון כונן אחר (ראה שיטה 3 במאמר זה) אינה פותרת את הבעיה, עבור אל שיטה 11: לקבל דיסק חלופי. "

אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל "שיטה 3: התקנה ולאחר מכן התחל התוכנית באמצעות כונן תקליטורים או DVD אחר."

שיטה 3: התקן ולאחר מכן להפעיל את התוכנית באמצעות כונן תקליטורים או DVD אחר

כונן התקליטורים לא יוכלו לקרוא את תקליטור המוצר. נסה להתקין את התוכנית באמצעות כונן תקליטורים או DVD אחר באותו מחשב או במחשב אחר. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. הכנס את התקליטור לתוך כונן התקליטורים או ה-DVD של מחשב אחר או לתוך כונן התקליטורים או ה-DVD שני במחשב המקורי. עליך להפעיל תוכנית ההתקנה.

2. בצע את ההוראות כדי להתקין את התוכנית.

אם ההתקנה הושלמה בהצלחה, אם ניתן להפעיל את המשחק מחשב זה, הבעיה עשויה להיות אשר המקורי לכונן התקליטורים או לכונן ה-DVD אין אפשרות לקרוא את תקליטור המשחק. אם ההתקנה נכשלת במחשב אחר, תקליטור או DVD המקורי פגום. במקרה זה, יהיה עליך להשיג דיסק חלופי. מעבר אל שיטה 11: השג דיסק חלופי. " אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל "שיטה 4: הפעל מחדש את המחשב באמצעות שגרת אתחול נקי."

שיטה 4: הפעל מחדש את המחשב באמצעות שגרת אתחול נקי

כאשר אתה מפעיל את Microsoft Windows, תוכנות אחרות יכולים להתחיל באופן אוטומטי יחד עם מערכת ההפעלה. תוכניות ושירותים אלה יכולים לכלול תוכנת אנטי-וירוס וכלי מערכת העשויים לשבש המשחק. כאשר תבצע הפעלה מחדש נקי, תוכל למנוע תוכניות אלה הפעלה אוטומטית. עליך להיות מחובר כמנהל או כחבר בקבוצה Administrators כדי להשלים הליך זה. אם המחשב מחובר לרשת, ייתכן גם שהגדרות מדיניות הרשת ימנעו ממך להשלים הליך זה. לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן לבצע הליך של אתחול נקי, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

331796 לבצע אתחול נקי כדי לקבוע אם תוכניות הפועלות ברקע מתנגשות עם תוכנית או משחק

אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל "שיטה 5: מחק את התוכן של התיקייה הזמנית ב- Windows."

שיטה 5: מחק את התוכן של התיקייה הזמנית ב- Windows

כדי למחוק את התוכן של התיקייה הזמנית ב- Windows, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על התחל , הקלד % temp % בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש Enter.

2. בתפריט סידור , לחץ על בחר הכל.

3. בתפריט סידור , לחץ על מחק.

4. לחץ על כן.

אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל "שיטה 6: נסה להתקין את המשחק בתיקיה אחרת או בכונן אחר."

שיטה 6: נסה להתקין את המשחק בתיקיה אחרת או בכונן אחר

אם המשחק קורס, או אם אתה מקבל הודעת שגיאה במהלך ההתקנה, נסה להתקין את המשחק בתיקיה אחרת. אם המחשב מצויד בדיסק קשיח אחר, נסה להתקין את המשחק בדיסק הקשיח השני. הערה הפעולות הבאות עשויות להיות שונות עבור כל מוצר המפורטות בסעיף "חל על".

1. הכנס את תקליטור המשחק בכונן. הערה אל תלחץ על התקנה מהירה במהלך ההתקנה.

2. בצע את התפריטים ההתקנה עד שתראה את הלחצן ' שינוי '.

3. לחץ על שנה.

4. בתיבה נתיב , מחק את הנתיב הקיים, ולאחר מכן הקלד את הטקסט הבא:

   כונן: \Program Files\Microsoft Games\שם המשחקבדוגמה זו, כונן מייצגת את אות הכונן של הדיסק הקשיח ואת שם המשחק מייצג את שם המשחק שאתה מנסה להתקין.

5. לחץ על אישור לאחר שתסיים עם תוכנית ההתקנה.

6. בצע את ההוראות המופיעות על המסך כדי להתקין את המשחק.

אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל "שיטת 7: הורד והתקן את הגירסה העדכנית ביותר של Windows Installer."

שיטה 7: הורד והתקן את הגירסה העדכנית ביותר של Windows Installer

הערה בצע את הפעולות הבאות עבור Windows Vista ועבור Windows XP בלבד. אם במחשב שלך פועל Windows Vista או Windows XP, באפשרותך להוריד את הגירסה העדכנית ביותר של Windows Installer. משחקים עבור Windows, רחובות נסיעות לרגל ו MapPoint השתמש ביישום מתקין Windows כדי להעתיק קבצים למחשב שלך. אם המחשב שלך כולל גירסה לא מעודכנת של Windows Installer, או הגירסה המותקנת אינה פועלת, ההתקנה לא תפעל. כדי להתקין את הגירסה העדכנית ביותר של Windows Installer, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en

הורד את הקובץ .msu או. .exe עבור גירסת windows שברשותך. "X86" המגיע לפני סיומת שם הקובץ משמעו שיש לך על גירסת 32 סיביות של Windows, וכן את "x64" המגיע לפני סיומת שם הקובץ משמעו כי ברשותך גירסה של 64 סיביות. אם אינך בטוח איזו גירסה של Windows שברשותך, הורד והתקן את הגירסה מבוססת-x64. הוראות התקנה מכילים מידע אודות איזה קובץ לשימוש עבור מערכת ההפעלה שלך.

אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל "שיטה 8: התקנת עדכוני Windows."

שיטה 8: להתקין עדכונים של Windows

כדי להוריד ולהתקין את העדכונים האחרונים עבור Windows, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות ולאחר מכן לחץ על Windows Update.

2. לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים.

3. לאחר ש- Windows Update השלים בודק אם קיימים עדכונים, לחץ על הצג עדכונים זמינים, או לחץ על שעדכונים חשובים זמינים.

4. לחץ כדי לסמן את תיבות הסימון עבור כל העדכונים ולאחר מכן לחץ על התקן. אנו ממליצים לך להוריד ולהתקין עדכונים חשובים כל למחשב שלך.  אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, עליך להקליד את הסיסמה או ספק את האישור. משחקים ויישומים מסוימים דורשים שתהיה לך קבוצת רכיבים מרכזיים של Windows מותקן כגון Microsoft .NET Framework, Microsoft Visual C++, DirectX, וכן הלאה. אם רכיבים אלה מותקנים באופן שגוי, תוכנית ההתקנה תיפסק. ודא שאתה מוריד את כל העדכונים החשובים באמצעות Windows Update.

הערה לפני שתתקין את Windows Vista Service Pack 2 (SP20, עליך להתקין תחילה את Windows Vista Service Pack 1 (SP1). אם לא התקנת Windows Vista SP1, Windows Update לא להתקין Windows Vista SP2. אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל "שיטה 9: יצירת חשבון משתמש חדש ב- Windows."

שיטה 9: יצירת חשבון משתמש חדש ב- Windows

לקבלת מידע אודות יצירת חשבון משתמש חדש, בחר את הקישור המתאים: עבור Windows 7: כיצד תיקון של פרופיל משתמש פגום ב- Windows 7 עבור Windows Vista: כיצד תיקון של פרופיל משתמש פגום ב- Windows Vista אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור אל "שיטת 10: בדיקת הדיסק הקשיח לאיתור שגיאות."

שיטת 10: בדיקת הדיסק הקשיח לאיתור שגיאות

כדי לבדוק שגיאות בדיסק הקשיח, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על המחשב.

2. לחץ לחיצה ימנית על הדיסק הקשיח שברצונך לבדוק ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

3. בכרטיסיה כלים , לחץ על בדיקה כעת תחת בדיקת שגיאות.

4. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון תקן אוטומטית שגיאות מערכת קבצים .

5. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון סרוק ונסה לשחזרם סקטורים פגומים .

6. לחץ על התחל.