אזהרה: יישום שולחן העבודה של Internet Explorer 11 שהוצאה משימוש הפך ללא זמין לצמיתות באמצעות עדכון Microsoft Edge בגירסאות מסוימות של Windows 10. לקבלת מידע נוסף, ראה שאלות נפוצות בנושא הוצאה משימוש של אפליקציית שולחן העבודה של Internet Explorer 11.
תסמינים
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך מחשב שבו פועל Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows Server 2008 R2 SP1.
-
ב- Windows Internet Explorer, אתה פותח את אפשרויות אינטרנט ולאחר מכן בוחר ריקון תיקיית קבצי אינטרנט זמניים כאשר הדפדפן סגור תחת הכרטיסיה מתקדם. לאחר מכן, לחץ על אישור כדי לשמור את ההגדרה.
-
עליך להוריד ולהפעיל קובץ .exe ישירות באמצעות Internet Explorer.
הערה אל תבחר "שמירה בשם" כדי להוריד את הקובץ ולשמור אותו במחשב. -
אתה סוגר את Internet Explorer ולאחר מכן פותח אותו מחדש.
-
אתה מנסה להוריד קובץ אחר באמצעות Internet Explorer.
בתרחיש זה, אין באפשרותך להוריד את הקובץ, ואתה מקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:
לא היתה אפשרות להוריד את שם הקובץ
הערה באפשרותך לפתור בעיה זו באופן זמני על-ידי הפעלה מחדש של המחשב.
סיבה
בעיה זו נגרמת על-ידי דליפת נקודת אחיזה שמתרחשת ב- Windows. לאחר מכן, דליפת נקודת האחיזה מונעת מ- Internet Explorer לרוקן את התיקיה 'קבצי אינטרנט זמניים' לאחר סגירת Internet Explorer. לכן, לאחר פתיחה מחדש של Internet Explorer, לא תוכל להוריד קבצים.
פתרון
מידע אודות תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שנתקלות בבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לקבל בדיקות נוספות. לכן, אם אתה לא מושפע באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, קיים סעיף "הורדת תיקונים חמים זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות אשר אינן זכאיות לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, ייתכן שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל את Windows 7 SP1 או Windows Server 2008 R2 SP1.
לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן להשיג ערכת Service Pack של Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
976932מידע על Service Pack 1 עבור Windows 7 ועל Windows Server 2008 R2
פרטי רישום
כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה הכללית של תיקון חם זה מתקינים קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
הערות מידע קובץ של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ותיקונים חמים של Windows Server 2008 R2 כלולים בחבילות זהות. עם זאת, התיקונים החמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה על מערכת הפעלה אחת או על שתיהן, בחר את התיקון החם המופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר מסוים, SR_Level (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בחינת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שניתן לראות בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
מיילסטון
ענף שירות
23:00:00 - דירוג אורחים
1.22xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
קבצי MANIFEST (.manifest) וקובצי ה- MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף "מידע נוסף על קבצים עבור Windows 7 ו- עבור Windows Server 2008 R2". קבצי MUM ו- MANIFEST, וקובצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, חתומים עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-אוק-2013 |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14 יול 2009 |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-אוק-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14 יול 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14 יול 2009 |
01:16 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97,792 |
01-אוק-2013 |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72,192 |
14 יול 2009 |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
01-אוק-2013 |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23,552 |
14 יול 2009 |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14 יול 2009 |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-אוק-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14 יול 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14 יול 2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-אוק-2013 |
02:07 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
01-אוק-2013 |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124,928 |
14 יול 2009 |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
01-אוק-2013 |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46,592 |
14 יול 2009 |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14 יול 2009 |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-אוק-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14 יול 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14 יול 2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-אוק-2013 |
02:07 |
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות מינוח עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft
מידע נוסף על קבצים עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
725 |
|
תאריך (UTC) |
13-ספטמבר-2013 |
|
שעה (UTC) |
07:42 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
16,143 |
|
תאריך (UTC) |
בין ה-12 לספטמבר 2013 |
|
שעה (UTC) |
02:37 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
729 |
|
תאריך (UTC) |
13-ספטמבר-2013 |
|
שעה (UTC) |
07:42 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
729 |
|
תאריך (UTC) |
13-ספטמבר-2013 |
|
שעה (UTC) |
07:42 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,100 |
|
תאריך (UTC) |
13-ספטמבר-2013 |
|
שעה (UTC) |
07:42 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
16,474 |
|
תאריך (UTC) |
בין ה-12 לספטמבר 2013 |
|
שעה (UTC) |
02:54 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Wow64_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
13,498 |
|
תאריך (UTC) |
בין ה-12 לספטמבר 2013 |
|
שעה (UTC) |
02:21 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,098 |
|
תאריך (UTC) |
13-ספטמבר-2013 |
|
שעה (UTC) |
07:42 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Ia64_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
16,471 |
|
תאריך (UTC) |
בין ה-12 לספטמבר 2013 |
|
שעה (UTC) |
02:20 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Wow64_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
13,498 |
|
תאריך (UTC) |
בין ה-12 לספטמבר 2013 |
|
שעה (UTC) |
02:21 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
