תופעות
בעת ניסיון להפעיל את לקוח Microsoft Dynamics AX 4.0, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
יצירת חיבור נכשלה
סיבה
בעיה זו יכולה להיות אחת מהגורמים הבאים:
-
שירות שרת אובייקטי היישומים (AOS) אינו פועל. ראה פתרון 1 בסעיף 'פתרון הבעיה'.
-
לקוח Microsoft Dynamics AX אינו מוגדר לשימוש יציאת TCP/IP הנכונה. ראה פתרון 2 בסעיף 'פתרון הבעיה'.
-
הגירסה של שירות AOS אינה תואמת לגירסת לקוח Microsoft Dynamics AX. ראה פתרון 3 בסעיף 'פתרון הבעיה'.
-
תחנת העבודה של הלקוח אינה כוללים גישה לרשת. לחלופין, תחנת העבודה של הלקוח אינה יכולה להתחבר לשרת AOS. ראה פתרון 4 בסעיף 'פתרון הבעיה'.
-
לקוח Microsoft Dynamics AX מחובר לחומת אש או לתחום מרובה. ראה פתרון 5 בסעיף 'פתרון הבעיה'.
-
המדיניות המקומית אינה מעניקה את ה"Access מחשב זה מהרשת" זכות ללקוחות AOS באותה רשת. ראה פתרון 6 בסעיף 'פתרון הבעיה'.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, השתמש בפתרון המתאים.
רזולוציה 1
כדי לפתור בעיה זו, הפעל את שירות AOS. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
-
לחץ עלהתחל , הצבע על כל התוכניות, הצבע על כלי ניהולולאחר מכן לחץ על שירותים.
-
אתר את שירות Microsoft Dynamics AOS (שרת אובייקטי היישומים).
-
אם השירות אינו פועל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על השירות ולאחר מכן לחץ על התחל.
הערה שם השירות AOS משתמש בתבנית הבאה:Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name
רזולוציה 2
כדי לפתור בעיה זו, ודא ש- Microsoft Dynamics AX Server Configuration utility משתמש ביציאה הנכונה של TCP/IP. לאחר מכן, ודא כי היציאה הנכונה משמשת עבור לקוח Microsoft Dynamics AX. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
-
לחץ עלהתחל , הצבע על כל התוכניות, הצבע על כלי ניהולולאחר מכן לחץ על Microsoft Dynamics AX Server Configuration Utility.
-
לחץ על המופע המתאים של שרת AOS והתצורה המתאימה.
-
לחץ על הכרטיסיה שרת אובייקטי יישומים.
-
ודא כי מספר היציאה בתיבה יציאת TCP/IP נכון ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
לחץ עלהתחל , הצבע על כל התוכניות, הצבע על כלי ניהולולאחר מכן לחץ על כלי השירות לקביעת התצורה של Microsoft Dynamics AX.
-
לחץ על הכרטיסיה חיבור.
-
שים לב למספר יציאת ה- TCP/IP. אם שם שרת AOS ומספר היציאה שגויים, הקלד את שם שרת AOS הנכון. לאחר מכן, הקלד את מספר היציאה ש לאמת בשלב 4.
-
לחץ על אישור.
רזולוציה 3
כדי לפתור בעיה זו, ודא שהגירסה של שירות AOS תואמת לגירסת לקוח Microsoft Dynamics AX. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
אתר את הגירסה של לקוח Microsoft Dynamics AX. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
-
בתפריט עזרה, לחץ על אודות Microsoft Dynamics AX.
-
שים לב לגירסת הליבה ולגרסת היישום.
-
-
אתר את הגירסה של שירות AOS. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
-
אתר Ax32Serv.exe הקובץ בשרת AOS.
הערה כברירת מחדל, Ax32Serv.exe הקובץ נמצא בתיקיה הבאה:C:\Microsoft Dynamics AX\40\Server\AX40SP1\Bin
-
לחץ באמצעות לחצן Ax32Serv.exe העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
-
בתיבת הדו-שיח מאפיינים, לחץ על פרטים.
-
בכרטיסיה פרטים, שים לב לגירסת שירות AOS בשדה גירסת קובץ.
-
רזולוציה 4
כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:
-
לחץ עלהתחל , לחץ עלהפעלה , הקלד cmd בתיבה פתח ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
בשורת הפקודה, הפעל את הפקודה הבאה.
ping <computer name>
אם הפקודה אינה מצליחה או אם הפקודה אינה מחזירה את הערכים הנכונים, תחנת העבודה של הלקוח אינה מצליחה.
רזולוציה 5
כדי לפתור בעיה זו, בצע שלבים אלה.
הערה עליך להיות חבר בקבוצה Domain Admins כדי לבצע שלבים אלה.-
לחץ עלהתחל , הצבע על כלי ניהול, הצבע על מדיניות הגדרות, הצבע על פריטי מדיניות מקומייםולאחר מכן לחץ על הקצאת זכויות משתמש ב- AOS.
-
לחץ Access מחשב זה מהרשת.
-
לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון הגדר הגדרות מדיניות אלה.
-
הוסף את המשתמשים שברצונך להתחבר ל- AOS והוסף את קבוצות המשתמשים שברצונך להתחבר ל- AOS.