הודעת שגיאה כאשר תלחץ על ' סריקה חדשה ב- Windows פקס וסריקה במחשב מבוסס-Windows

מאפייני הבעיה

נניח שיש לך של שירותי אינטרנט עבור סורק מבוסס על התקני WSD מותקן במחשב בו פועלת אחת ממערכות ההפעלה הבאות:

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)‎

  • Windows Server 2008 R2 SP1

בעת לחיצה על סריקה חדשה ב'פקס וסריקה ב-, פעולת הסריקה נכשל. בנוסף, תקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:

אירעה שגיאה במהלך הגדרת מאפייני סורק. אם תוכנית אחרת סורקת, נא המתן עד השלמת ונסה שוב.


הגורם

בעיה זו מתרחשת מאחר נמשכת זמן רב מהצפוי עבור נתוני הסריקה יועברו מהסורק WSD למחשב. לכן, בקשת קריאה מחזירה נתונים ריק למנהל ההתקן של הסורק WSD. לאחר מכן, מנהל ההתקן עבור הסורק WSD מניח בעיה אירעה עוצר את פעולת הסריקה.

פתרון

תיקון חם זה זמין גם .

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows 7 SP1

  • Windows Server 2008 R2 SP1

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת service pack Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

מידע אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

מידע בנושא רישום

כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.1.760
    0.18 xxx

    Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

  • קובצי MANIFEST‏ (‎.manifest) וקובצי MUM‏ (‎.mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "פרטי קובץ נוספים של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.18228

240,640

01-Aug-2013

08:40

x86

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.22410

240,640

01-Aug-2013

08:43

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.18228

262,144

01-Aug-2013

09:10

x64

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.22410

262,144

01-Aug-2013

09:17

x64

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.18228

448,512

01-Aug-2013

08:21

IA-64

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.22410

448,512

01-Aug-2013

08:25

IA-64

הערות מידע קובץ Windows 8 ו- Windows Server 2012חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ותיקונים חמים 2012 שרת Windows נכללים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 ו-Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 ו-Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים במקטע "פרטי עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012 קובץ נוספים". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.16679

244,224

01-Aug-2013

08:37

x86

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.20787

244,224

01-Aug-2013

08:58

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8 ושל Windows Server 2012

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.16679

259,584

01-Aug-2013

10:30

x64

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.20787

259,584

01-Aug-2013

12:25

x64


מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d23ec5a127c8168b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,093

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

11:29

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2cb31ee40e4ccd3.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,093

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

09:12

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_2e5d6124e02587c1.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,097

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

12:33

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_2ee9cd71f9423e09.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,097

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

09:45

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d240699727c61f87.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,095

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

12:15

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2ccd5e440e2d5cf.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,095

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

09:01

פלטפורמה

לא ישים


מידע קובץ נוסף עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_ccf929e49adb78ff.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,110

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

10:13

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_cd75f62fb403020c.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,110

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

10:08

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8 ושל Windows Server 2012

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_2917c5685338ea35.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,114

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

11:57

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_299491b36c607342.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,114

תאריך (UTC)

01-Aug-2013

שעה (UTC)

13:37

פלטפורמה

לא ישים


זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

×