הודעת "Google Chrome אינו תומך עוד ב-Lync Web App" בעת הצטרפות לפגישת Lync באמצעות Google Chrome

מאפייני הבעיה

בעיה זו מתרחשת לאחר שתחיל את עדכון דצמבר 2014 המצטברת עבור שרת רכיבי אינטרנט של Microsoft Lync Server 2013. כאשר Google Chrome הוא דפדפן ברירת המחדל שלך, ואתה מנסה להתחבר לפגישת Lync באמצעות Lync Web App, אחד מממשקי המשתמש הבאים מופיע במחשב מבוסס Windows או מבוסס Mac.

Windows

Screenshot for Lync error message in Windows


Mac

Screenshot for Lync error in Mac


אם תלחץ על לחצן העתק כתובת ה-URL של פגישה "?sl =" מחרוזת מצורפת לסוף כתובת ה-URL שהעתקת. בעת הדבקת כתובת ה-URL של הפגישה באמצעות דפדפן חלופי, Lync Web App מתחיל תמיד למרות שיש לך לקוח Lync מקורי מותקן.

אם תסיר את מחרוזת "? sl =" מתוך כתובת ה-URL של הפגישה, ולאחר מכן תדביק את כתובת ה-URL ששונתה באמצעות דפדפן חלופי, באפשרותך להצטרף לפגישה מלקוח Lync מקורי. אם אין לך לקוח Lync מקורי מותקן, אתה עדיין מצטרף לפגישה מ-Lync Web App.

הערות

  • במצב זה, לקוח Lync מקורי ב-Windows הוא Lync 2013 או Lync 2010.

  • לקוח Lync מקורי ב-Mac OS היא Lync עבור Mac 2011.

פתרון

עבור משתמשי Windows

ב- 31 בדצמבר, 2014, מיקרוסופט פרסמה עדכון עבור 2013 שרת Lync (עדכון מצטבר 5.0.8308.866) כדי להסיר את ההוראות הדרך הידנית לעקיפת הבעיה עבור גירסאות 32 סיביות של Chrome. ההוראות שהיו כלולים את עדכון 2014 בדצמבר הקודם (עדכון מצטבר 5.0.8308.857). העדכון האחרון מאפשר Lync Web App לפעול כרגיל בגירסת 32 סיביות של Chrome.

כדי למנוע את הדרך הידנית לעקיפת הבעיה, עליך להחיל את מנהלי לעדכן האחרונים 31 דצמבר 2014. Microsoft גם התחיל להחיל עדכון זה ל- Lync Online.

עבור משתמשי Mac

Google הופסקה תמיכה עבור גירסאות 32 סיביות של Chrome ב- Mac ב- 2014 בנובמבר. כפי Lync Web App פועלת רק בגירסאות 32 סיביות של Chrome, כדי להצטרף לפגישה Lync, משתמשי Mac עליך להשתמש ב- Safari או Firefox.

כאשר המשתמשים להגדיר Chrome כדפדפן ברירת המחדל להצטרף לפגישה Lync, הם יראו הודעה המדריכה אותם כדי להעתיק את כתובת ה-URL של פגישה Lync, פתח ב- Safari או Firefox ולאחר מכן הדבק את כתובת ה-URL של פגישה לתוך חלון דפדפן חדש כדי להפעיל את הפגישה Lync.

מידע נוסף

שינויים Google בדפדפן כרום משפיעים על השימוש של Lync Web App ב- Mac ו- Windows. הדבר מחייב אותנו לשנות שרת Lync ו- Lync Online כדי לספק חוויה חלקה עבור משתמשים Chrome. Microsoft כבר עובד על שינויים כדי לשפר את חוויית המשתמש Lync Web App, ולא נדרש לפרסם עדכון אחר ברבעון הראשון של 2015. בינתיים, משתמשים יסופקו עם הוראות הדרך הידנית לעקיפת הבעיה כחלק הפגישה להצטרף חוויית.

Microsoft מתכננת להסיר דרך זו לעקיפת הבעיה ידנית, הוסף תמיכה עבור גירסאות 64 סיביות של Chrome ב- Mac, ולהמשיך לשפר את Lync Web App להיתקל עבור כל המשתמשים Chrome ב- 2015 מוקדם. אנו פועלים גם על כך שהוא מאפשר למשתמשים Chrome ליהנות חוויה מלאה של פגישה Lync גם לאחר הביטול מתוכננת של מה שמכונה "API יישום plug-in של Netscape", או NPAPI, שעומד ניתן לפלח על-ידי Google ב אפריל, 2015.

מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.



Microsoft מספקת פרטי קשר של ספקים חיצוניים כדי לסייע לך באיתור תמיכה טכנית. פרטי קשר אלה עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. Microsoft אינה ערבה למידת הדיוק של פרטי קשר של ספקים חיצוניים אלה.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×