מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
כניסה ל- Microsoft Lync Server 2010 קבוצת צ'אט כלי הניהול.
-
אתה מנסה להוסיף משתמש שאינו נמצא ברשימת תפוצה מקונן או ברשימת תפוצה המכילה מספר חברים לחדר צ'אט. כדי לעשות זאת, אתה מתחיל להקליד את שם המשתמש בתיבת הדו-שיח הוספת משתמש לתפקיד ולאחר מכן תלחץ על חפש לפני הקלדת את השם המלא.
בתרחיש זה, הכלי מנהל צ'אט קבוצת תציג את תוצאות החיפוש. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:
אין אפשרות לקבל מנהלי זכאי: כשל בביצוע הפעולה
הגורם
בעיה זו מתרחשת עקב שגיאת פסק זמן המתרחשת כאשר הכלי מנהל צ'אט הקבוצה מבצעת חיפוש Lightweight Directory Access פרוטוקול (LDAP) במסד הנתונים של Active Directory בתוך רשימת התפוצה. ערך הזמן הקצוב עבור חיפוש הוא 15 שניות.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר הבאים:
תיאור 2670342 של עדכון מצטבר עבור Lync Server 2010, קבוצת צ'אט: בפברואר 2012לאחר התקנת העדכון, ערך הזמן הקצוב עבור חיפושים מוגדר 120 שניות.
