אזהרה: יישום שולחן העבודה של Internet Explorer 11 שהוצאה משימוש הפך ללא זמין לצמיתות באמצעות עדכון Microsoft Edge בגירסאות מסוימות של Windows 10. לקבלת מידע נוסף, ראה שאלות נפוצות בנושא הוצאה משימוש של אפליקציית שולחן העבודה של Internet Explorer 11.
תסמינים
שקול את התרחיש הבא:
-
אתה משתמש במחשב טכנאי של Windows 7 Automated Installation Kit (AIK) כדי להחיל על כונן תמונה מבוססת Windows 7 Service Pack 1 (SP1) של 64 סיביות.
-
עליך להתקין שתי ערכות שפה או יותר של Windows 7 SP1.
-
עליך להתקין את הדרישות המוקדמות של Internet Explorer 10 בכונן ולאחר מכן להתקין את הגירסה האנגלית של Internet Explorer 10.
-
עליך להתקין את ערכות השפה עבור Internet Explorer 10 התואמות לערכות השפה המותקנות ב- Windows 7.
-
אתה בונה תמונה ממערכת Windows, ואתה קובע את תצורת התמונה כך שניתן יהיה לאתחל אותה.
-
החלת התמונה על מחשב ולאחר מכן נסה להפעיל את המחשב.
בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה בעת הניסיון הראשון להפעיל את המחשב:
ל- Windows לא היתה אפשרות לסיים את קביעת התצורה של המערכת. כדי לנסות לחדש את קביעת התצורה, הפעל מחדש את המחשב.
אם תפעיל מחדש את המחשב, תקבל את הודעת השגיאה הבאה זמן קצר לאחר מכן:
לתוכנית ההתקנה של Windows לא היתה אפשרות לקבוע את תצורת Windows כך שיפעלו בחומרה של מחשב זה.
לאחר מצב זה, לא ניתן לשחזר את המחשב.
סיבה
בעיה זו מתרחשת מכיוון ש- Internet Explorer 10 רשם רכיבים עבור מערכת הפעלה של 32 סיביות במערכת הפעלה של 64 סיביות. לכן, ל- Windows אין אפשרות לקרוא לרכיבים אלה במהלך אשף 'חוויית מוצר מוצר' (OOBE).
פתרון
עדכון מידע
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון האבטחה המצטבר האחרון עבור Internet Explorer. לשם כך, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://update.microsoft.comהערות
-
עדכון זה נכלל תחילה בעדכון האבטחה הבא:
2870699 MS13-069: עדכון אבטחה מצטבר עבור Internet Explorer: 10 בספטמבר 2013
הערה כדי לפתור בעיה זו, הכן מראש את העדכון לתמונה מבוססת-Windows 7 במהלך השלב האחרון בעת יצירת התמונה. -
לקבלת מידע טכני נוסף אודות עדכון האבטחה המצטבר האחרון עבור Internet Explorer, עבור אל אתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
פתרון עוקף
כדי לעקוף בעיה זו, בצע שלבים אלה לאחר יצירת התמונה, אך לפני הפעלת המחשב בפעם הראשונה:
-
קח את הרשאות הכתיבה של שלושת מפתחות הרישום הבאים:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize
-
שנה את המיקום של iesysprep.dll מהתיקיה SysWOW64 לתיקיה System32 בשלושת מפתחות המשנה של הרישום.
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות מינוח עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft
