מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך לפחות שני חשבונות במחשב שבו פועל Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2.
-
היכנס למחשב בכיוון לרוחב.
-
שנה את כיוון המסך לרוחב (היפוך) ברזולוציה של המסך.
-
אתה מנסה לעבור לחשבון אחר.
בתרחיש זה, המחשב קופא עד שתבצע כיבוי קר להפעיל מחדש את המחשב.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר קיפאון מתרחשת כאשר תעבור לחשבון אחר.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים 2995388. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של חבילת אוסף עדכונים זו, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2995388 באוקטובר 2014 אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
