המערכת מתעלמת מהגדרות הדואר הזבל של Outlook לאחר העברת תיבת דואר ל-Exchange Server 2010

תופעות

בעת העברה או העברה של תיבת הדואר שלך ל-Office 365 או לשרת Exchange Server 2010 מקומי, אתה נתקל באחת או יותר מהתופעות הבאות:

• הגדרות דואר "זבל" שנפרסו באמצעות מדיניות קבוצתית לא יפעלו או לא ייכנסו לתוקף. הגדרות אלה כוללות רשימות שולח בטוחות ושולחים חסומים וסינון דואר הזבל של Outlook מופעל/לא זמין.

• כאשר אתה משתמש ב-Outlook כדי להוסיף כתובת דואר אלקטרוני לרשימות השולחים החסומים או הבטוחים, הכתובת אינה מוצגת ברשימה או שהיא מוצגת ברשימה, אך מעולם לא סונכרנו לתיבת הדואר של Exchange.

• הודעות מסומנות באופן לא צפוי כדואר זבל.

• הודעות אינן מסומנות כדואר זבל.

• אתה מבחין בהבדלים בין רשימת השולחים הבטוחים המוצגת ב-outlook ובשולחים בטוחים כמוצג ב-Outlook Web App (OWA).

שים לב בעיה ספציפית זו קיימת רק לאחר שתיבת דואר מועברת למסד נתונים של Exchange Server 2010. זה לא צריך להתבלבל עם בעיות אחרות דואר זבל.

סיבה

כלל דואר הזבל ניזוק או נוצר באופן שגוי בעת העברתו לתיבת דואר של Exchange Server 2010.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבא לפני העברה או העברה של תיבת דואר:

2685289 תיאור אוסף עדכונים 3 עבור Exchange Server 2010 service Pack 2שים לב אוסף עדכונים זה לא יפתור בעיה זו אם תחיל את העדכון לאחר העברה או העברה של תיבת דואר.

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, קיימות מספר אפשרויות.

• השתמש בכלי עורך MFCMAPI כדי למחוק את כלל דואר ה"זבל". שים לב ששיטה זו עלולה לגרום לאבדן הגדרות דואר הזבל המקוריות שלך.

• השתמש ב-OWA כדי להוסיף ערך לרשימות השולחים הבטוחים או החסומים. לאחר מכן, הפעל את Outlook והוסף באופן ידני פריט לרשימות השולחים הבטוחים או החסומים או השתמש במדיניות קבוצתית (GPO) כדי לעדכן את הרשימה. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה עליך להפעיל את Outlook מספר פעמים.

• הוסף פריטים לרשימת השולחים הבטוחים באמצעות Exchange PowerShell. ניתן להשתמש בפקודות Exchange PowerShell כדי לצרף פריטים לרשימות השולחים הבטוחים או החסומים של תיבות דואר מרובות בצובר. לקבלת מידע נוסף אודות אופן השימוש בפקודות Exchange PowerShell להוספת ערכים לרשימות השולחים הבטוחים או החסומים, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

  2545137 כיצד לקבוע את תצורת השולחים הבטוחים והגדרות השולחים החסומים ב-Office 365שים לב מאמר זה חל הן על תיבות דואר מקומיות והן של Office 365. על משתמשי BPOS לפתוח אירוע עם מבצעי BPOS.

• השתמש ב-script כדי לתקן את כללי דואר הזבל. דוגמת קוד של קובץ ה-script זמינה באתר האינטרנט הבא של Microsoft TechNet:http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Fix-junk-email-rule-script-7202a7f8

לקבלת מידע נוסף אודות בעיה דומה המתרחשת לאחר העברה או העברה של תיבת דואר, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

2695011 הגדרות דואר זבל אינן פועלות כמצופה לאחר העברה או העברה של תיבת דואר לשרת תיבת דואר של Exchange SERVER 2010 SP1

מידע נוסף

כאשר התנאי המתואר בסעיף ' מאפייני הבעיה ' מתרחש, בעת שימוש ב-MFCMAPI כדי להציג את כלל דואר ה"זבל", הנושא חסר. צילום המסך הבא מציג את כלל דואר ה"זבל" עם הנושא החסר ( PR_SUBJECT): המאפיין PR_EXTENDED_RULE_CONDITION MAPI מכיל גם את רשימות השולחים החסומים והבטוחים. באפשרותך להשוות את מה שאתה רואה בממשק המשתמש של הדואר הזבל של OUTLOOK (UI) כנגד ערך המחרוזת Text של האביזר לפני המלחמה. הדבר עשוי לסייע לך לקבוע אם הערכים המוצגים ב-Outlook ואלה שסונכרנו עם השרת אינם תואמים. בנוסף, ייתכן שחלק מפרטי השולחים הבטוחים והחסומים יאוחסנו במפתח הרישום הבא:

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Windows N\t.te\tsystemהעברת הודעות של Windows \Ppfile < פרופיל > \ < GUID >ערכי הרישום הבאים מתאימים לרשימות הדואר הזבל הבאות: