בעיה זו מתרחשת רק כאשר אתה משתמש ב- Microsoft Lync 2013 בעל עדכון יוני או יולי עדכון מותקן. כאשר אתה מקבל שיחה כנציג ובחר במספר עבודה כדי להעביר את השיחה למשתמש אחר, לא קורה דבר בממשק המשתמש (UI) של Lync 2013 ואין אפשרות להעביר את השיחה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון ה-13 באוקטובר, 2015 (KB3085581) עבור 2013 Lync (Skype עבור העסק).
הערה Lync 2013 שודרג ל- Skype עבור העסק ב אפריל 2015.