הסכם עבור שירותי Microsoft

1. שירותים.

אנו מסכימים להשתמש במאמצים סבירים מבחינה מסחרית כדי לספק את השירותים שאתה רוכש כמתואר באתר האינטרנט של השירותים (הידוע גם בשם "מדריך שירותי הלקוחות"). כתובת ה- URL של אתר האינטרנט עבור מדריך שירותי הלקוחות היא: http://support.microsoft.com. אם כתובת ה- URL משתנה מסיבה כלשהי, אנו נספק לך את כתובת ה- URL החדשה לפי בקשתך.

השימוש שלך בשירותים כפוף להסכם זה ולמדריך שירותי הלקוחות, אשר משולב בזאת בעיון בהסכם זה. במקרה של התנגשות בין הסכם זה לבין מדריך שירותי הלקוחות, הסכם זה יחול.

היכולת שלנו לספק את השירותים תלויה בשיתוף הפעולה המלא והמתוזמן שלך, וכן ברמת הדיוק וההשלמה של כל המידע שאתה מספק.

2. בעלות ורשיון.

• א. תיקונים. אנו מעניקים לך רשיון לא בלעדי, קבוע ששולם במלואו לשימוש ולשכפול התיקון שאנו או המקבלים שלנו מספקים לך לשימוש הפנימי בלבד. תיקונים אינם מיועדים למירבה מחדש או להפצה לספקים חיצוניים לא מעורבים. למעט אם צוין אחרת בהסכם זה, זכויות הרשיון שהוענקו לתיקונים כפופות להסכם הרשיון עבור המוצר המושפע או, אם התיקון לא סופק עבור מוצר מסוים, כל תנאי שימוש אחרים שאנו מספקים. השימוש שלך במוצר כפוף להסכם הרשיון עבור המוצר. אתה אחראי לשלם את כל דמי הרישוי של המוצר. "מוצרים" פירושם כל קוד מחשב, שירותים או חומרים מבוססי-אינטרנט הכוללים מוצרים מסחריים שהופצו, קדם-הפצה או ביתא (בין אם ברישיון בתשלום או ללא תשלום) וכל הנגזרים מהקבלן שצוין לנו או למקבל העיצוב שלנו זמינים עבורך עבור הרשיון שפורסם על-ידינו, על-ידי השותפים המסונפים שלנו או על-ידי ספק חיצוני. "תיקונים" פירושם תיקוני מוצרים שאנו מפיקים בדרך כלל (כגון ערכות Service Pack מסחריות של מוצרים) או שאנחנו או המקבלים שלנו מספקים לך בעת ביצוע שירותים (כגון פתרונות, תיקונים, תיקונים חמים, עדכונים, תיקוני באגים, תיקוני ביתא וגירסאות Build של ביתא) וכל נגזרת מהסעיף לעיל. אינך רשאי לשנות, לבצע הנדסה לאחור, לבצע שכפול, לפרק, לשנות את שם הקובץ של או לשלב אותו עם כל קוד מחשב שאינו של Microsoft, כל התיקונים שיישלחו אליך.

• ב. עבודה קיימת מראש. כל הזכויות בקוד מחשב או בחומרים כתובים שאינם מבוססי קוד שפותחו או שהושגו בדרך אחרת על-ידינו או עבור השותפים המסונפים שלנו, או אתה או השותפים המסונפים אליך ללא קשר להסכם זה ("עבודה קיימת מראש") יישארו רכושו הבלעדי של הצד המספק את העבודה הקיימת מראש. במהלך ביצוע השירותים, כל צד מעניק לצד השני (ולקבלנים שלנו לפי הצורך) רשיון זמני שאינו בלעדי לשימוש, לשכפול ולשינוי של כל אחת מעבודותיה הקיימות מראש המסופקות אך ורק לביצועי השירותים. אנו מעניקים לך רשיון בלעדי, קבוע ששולם במלואו לשימוש, לשכפול ולשינוי (אם ישים) את העבודה הקיימת שלנו, למעט מוצרים, בטופס שאנו נותנים לך, עד סיום ביצועי השירותים שלנו לשימוש עם כל פיתוח (אם רלוונטי). זכויות הרשיון שהוענקו לעבודה הקיימת שלנו מוגבלות לשימוש הפנימי בלבד, והן ot לצורך ההפצה או ההפצה לצדדים שלישיים שאינם מעורבים.

• ג. פיתוחים. אנו מעניקים לך זכות בלתי בלעדית, קבועה לשימוש, לשכפול ולשינוי של כל קוד או חומרים של המחשב (למעט תיקונים או עבודה קיימת) שאנו להשאיר איתך בסיום ביצועי השירותים ("פיתוחים") שלנו עבור הפעולות העסקיות הפנימיות בלבד. ההתפתחויות אינן מיועדות למירבה מחדש או להפצה לספקים חיצוניים לא מעורבים.

• ד. קוד לדוגמה. בנוסף לזכויות שצוין בסעיף 'פיתוחים' לעיל, הוענקה לך גם זכות שאינה בלעדית, קבועה, לשכפול ולהפיץ של קוד האובייקט של כל קוד מחשב, המסופק על-ידינו למטרת האיור ("קוד לדוגמה") בתנאי שאתה מסכים:

• • (i) לא להשתמש בשם, בסמל או בסימנים המסחריים שלנו כדי לשווק את מוצר המחשב שבו הקוד לדוגמה מוטבע;

  • (ii) כדי לכלול הודעת זכויות יוצרים חוקית במוצר המחשב שבו הקוד לדוגמה מוטבע;

  • וכן (iii) כדי לפותה, לא מזיק ולהגן עלינו ועל הספקים שלנו מפני תביעות או תביעות כלשהן, כולל עמלות עורכי דין, שנובעות או כתוצאה מהשימוש או ההפצה של הקוד לדוגמה.

• ה. הגבלות רשיון קוד פתוח. מאחר שתנאי רשיון מסוימים של ספקים חיצוניים דורשים שקוד המחשב יהיה בדרך כלל

• • (i) שנחשף בצורת קוד מקור לספקים חיצוניים;

  • (ii) המורשית לספקים חיצוניים לביצוע עבודות נגזרות;

  • או (iii) הניתן להפצה חוזרת לצד שלישי ללא תשלום (במשותף, "תנאי רשיון של קוד פתוח"), זכויות הרשיון שכל צד העניק לכל קוד מחשב (או כל קניין רוחני המשויך לו) אינן כוללות שום רשיון, זכות, עוצמה או סמכות לשילוב, שינוי, שילוב ו/או פיזור של קוד מחשב זה עם כל קוד מחשב אחר באופן שי כפוף לקוד המחשב של האחר קוד פתוח תנאי רשיון.

• יתר על כן, כל צד מתחייב כי הוא לא יספק או יעניק לקוד המחשב של הספק השני שכפוף לתנאי קוד פתוח שלך.

• ו. זכויות של חברות מסונפות. אתה רשאי להעניק רישיון משנה לזכויות הכלולות בסעיף זה לגורמים המסונפים לך, אך ייתכן שהשותפים המסונפים שלך לא ייתנו רשיון משנה לזכויות אלה ולשימוש של השותפים המסונפים שלך להיות תואמים לתנאי רשיון אלה הכלולים בהסכם זה.

• G. הזמנת זכויות. כל הזכויות שלא הוענקו במפורש בסעיף זה שמורות.

3. סודיות.

התנאים וההתניות של הסכם זה הם סודיים, וכל המידע המזוהה על-ידי אחד מהספקים כ"סודי" ו/או "קנייני", או אשר, בכל הנסיבות, חייב להיות מטופל באופן סביר כסודי ו/או קנייני ("מידע סודי"), לא ייחשף על-ידי הצד המקבל לאדם שלישי כלשהו ללא הסכמתו המפורשת של הצד השני, למעט במסגרת תנאי הסכם זה למשך חמש (5) שנים לאחר ההסכמה תאריך החשיפה. התחייבויות אלה לסודיות לא יחולו על מידע כלשהו,

• (i) ידוע בקבלת צד ממקור שאינו צד סודי שאינו על-ידי הפרת מחויבות לסודיות,

• (ii) הוא, או הופך, לזמין לציבור הרחב שאינו באמצעות הפרה של הצד המקבל,

• או (iii) מפותח באמצעות המאמצים הבלתי תלויים של הצד המקבל.

אנו עשויים לחשוף את המידע הסודי שלך בפני היועצים או לקבלני המשנה שלנו רק על בסיס צורך לדעת כדי להוסיף עוד יותר את מטרות ההסכם וכפופים למחויבויות הסודיות הכפופים כאן. אנו עשויים להשתמש בכל מידע טכני שאנו מפיקים ממתן שירותים הקשורים למוצרים שלנו לפתרון בעיות, לפתרון בעיות, שיפורים ותיקונים בפונקציונליות המוצר ולשירותים Knowledge Base. אנו מסכימים שלא לזהות אותך או לחשוף את המידע הסודי שלך בכל פריט Knowledge Base.

4. אחריות, כתב ויתור.

• א. ללא אחריות. עד למידה המרבית המותרת על-פי החוק החל, אנו מתרים ולא כוללים את כל הייצוגים, האחריות והתנאים בין אם מפורשים, משתמעים או סטטוטטוריים, כולל אך לא מוגבל לייצוגים, לאחריות או לתנאים של תואר, אי-הפרה, תנאי או איכות משביעי רצון, סחירות וכושר למטרה מסוימת, ביחס לשירותים או חומרים או מידע אחרים המסופקים על-ידינו.

• B. יישום של חוקים מקומיים. אם החוק החל מעניק לך תנאים משתמעים כלשהם, למרות החריגות והמגבלות בהסכם זה, אז עד למידה המותרת על-פי החוק החל, תרופותיך מוגבלות כפי שנקבעו על-ידינו, במקרה של שירותים

• • (i) אספקה מחדש של השירותים

  • או (ii) העלות של האספקה מחדש של השירותים (אם קיימות), וב במקרה של פריטים משותפים

  • • (i) החלפה של פריטים 

    • או (ii) תיקון של פגמים במוצרים.

• הסדר שבו לסעדים מוגבלים אלה ייקבע על-ידינו.

5. הגבלת חבות, אי הכללות.

עד למידה המרבית המותרת על-פי החוק החל:

• 1) החבות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום שתשלום עבור השירותים ללא קשר לסיבה לתביעה שלך;

• 2) אף אחד מהמשתתפים לא יהיה נושא בחובות לצד השני בכל נזק תוחלתי, מיוחד, עקיף או מקרי אובדן רווחים או אובדן של עסק, בכל עניין הקשור להסכם זה, לשירותים כלשהם או לכל חומרים או מידע אחרים שאנו מספקים, גם אם אנו ממליצים על האפשרות לנזקים כאלה או אם אפשרות כזו צפויה במידה סבירה,

• ו- 3) בשירותים של האירועים או בשירותים כלשהם מסופקים לך ללא תשלום, החבות הכוללת שלנו לך לא תחרוג מ- 5.00 דולר או שווה ערך במטבע המקומי. אי הכללה זו של חבות אינה חלה על החבות של כל אחד מהאחרים על הפרת מחויבות הסודיות שלה, זכויות הקניין הרוחני של הצד השני, או במקרה של הונאה, רשלנות ברוטו או חוסר התאמה מכוון או מוות או פציעה גופנית שנגרמה עקב רשלנות של צד זה. מאחר שארצות ותחום שיפוט מסוימים אינם מאפשרים החריגה או ההגבלה של חבות עקב נזקים תובנה או מקריים, ייתכן שהמגבלות שלעיל לא יחולו.

6. מסים.

הסכומים שיש לשלם לנו במסגרת הסכם זה אינם כוללים מסים זרים, פדרליים, פדרליים בארה"ב, מחוזיים, מקומיים, מוניציפליים או ממשלתיים אחרים (כולל, ללא הגבלה, כל ערך רלוונטי המתווסף, או מסים של מכירות או שימוש במסים) שאתה חייב אך ורק כתוצאה מהזנתם בהסכם זה. איננו נושאים באחריות למסים שאתה מחויב לשלם באופן חוקי. כל המסים האלה (כולל אך לא מוגבל למסי הכנסה נטו או קבלות ברוטו, מסי זיכיון ו/או מסי רכוש) יהיו באחריות הפיננסית שלך.

7. סיום.

כל אחד מה הצדים רשאי לסיים הסכם זה אם הצד השני

• (i) בהפרת חומר או ברירת מחדל של כל התחייבות שלא תרפא תוך 30 יום קלנדרי הודעה על הפרה כזו

• או (ii) לא מצליח לשלם חשבונית שגודלה עולה על 60 ימים קלנדריים.

אתה מסכים לשלם את כל העמלות עבור שירותים שבוצעו וההוצאות שנצמצו.

8. שונות.

הסכם זה מהווה את ההסכם המלא של הצדדים בנוגע לנושא זה, ומחלף כל תקשורת קודמת ותקשורת אחרת. כל ההודעות, האישורים והבקשות שניתנו או שבוצעו בנוגע להסכם זה חייבים להישלח על-ידי פרסום, שליחה מהירה או פקסים לכתובות שצוינו על-ידי שני הצדדים. הודעות ייוצגו בתאריך המוצג בקבלה להחזרה בדואר או בשליח, או אישור פקסים של מסירה. אינך רשאי להקצות הסכם זה ללא הסכמתנו בכתב, אשר הסכמה לא תיכשל באופן בלתי סביר. אתה ואנחנו מסכימים לציית לכל החוקים הבינלאומיים וה לאומיים החלים על הסכם זה. הסכם זה כפוף לחוקי מדינת וושינגטון אם השירותים נרכשו בארצות הברית, לחוקי אירלנד אם הם נרכשים במדינה או באזור כלשהו באירופה, במזרח התיכון או באפריקה ("EMEA"), או לחוקי השיפוט שבהם ממוקמים השירותים המסונפים לאספקת השירותים אם הם נרכשים מחוץ לארצות הברית או ל- EMEA. כל פעולה ה להביא במסגרת הסכם זה תינתן בבית משפט פדרלי או מדינתי במדינת וושינגטון אם השירותים נרכשו בארצות הברית, בתי המשפט של אירלנד אם השירותים נרכשו בכל מדינה או אזור ב- EMEA, או בבתי המשפט של תחום השיפוט שבו השותפים המספקים את השירותים ממוקמים אם הם נרכשו מחוץ לארצות הברית או ל- EMEA. אף על פי כן, הדבר אינו מונע מכל צד לבקש הקלה שלא כדין ביחס להפרת זכויות קניין רוחני או התחייבויות סודיות בכל סמכות שיפוט מתאימה. הסעיפים בנוגע להגבלות על שימוש, עמלות, סודיות, בעלות ותרשיון, ללא אחריות, מגבלות חבות, סיום הסכם זה ושונות, ישרדו כל סיום או תפוגה של הסכם זה. אם בית משפט מחזיק בהוראה כלשהי של הסכם זה להיות בלתי חוקי, לא חוקי או לא ניתן לאכוף, ההקצאות הנותרות יישארו בתוקף מלא ותוקף, והצדדים יתוונו את ההסכם כדי להעניק לתוקף את הפסוקית המוסתרת במידה המרבית האפשרית. שום ויתור על כל הפרה של הסכם זה לא יהיה ויתור על כל הפרה אחרת, וכתב ויתור לא יהיה יעיל אלא אם יתבצע בכתיבה ובחתימה על-ידי נציג מורשה של הצד המותר. פרט לתשלום של סכומים שתאריך היעד שלהם חלף, אף אחד מהגורמים לא יהיה בחוב לעיכובים בביצועים או לא לביצועים עקב גורמים מעבר לשליטתה הסבירה. זוהי המשאלה המפורשת של הצדדים שהסכם זה ייכלל באנגלית. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui's y rattachent soient rédigés en anglais.

9. ישות חוזית של MICROSOFT.

הישות החוזית של Microsoft עבור הסכם זה היא Microsoft Regional Sales Corporation אם אתה ממוקם במדינות/אזורים הבאים: אוסטרליה, בנגלדש, הונג קונג, הודו, אינדונזיה, קוריאה, מלזיה, ניו זילנד, הפיליפינים, סינגפור, סרי-לנקה, טייוואן, תאילנד ווייטנאם. הישות החוזים של Microsoft עבור הסכם זה היא Microsoft Ireland Operations, מוגבלת אם אתה נמצא במדינה כלשהי באירופה, במזרח התיכון או באפריקה.

עדכון אחרון: יוני 2007