מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
לפרוס את התכונה קבוצות תגובה בסביבת Microsoft Lync Server 2013.
-
עליך להגדיר קבוצה תגובה סוכן קבוצה, התור ולאחר זרימת עבודה. זרימת העבודה כוללת מספר טלפון וכתובת פרוטוקול אתחול הפעלה (SIP).
-
משתמש נכנס ל Lync 2013 ולאחר מכן מוסיפה את הקבוצה תגובה לקבוצה.
-
המשתמש מנסה להעביר שיחה לקבוצה תגובה. כדי לעשות זאת, המשתמש פעל כדלהלן:
-
ברשימה התקשר העברה כבוי , בחר קדימה שיחות ולאחר מכן לחץ על המספר החדש או איש קשר.
-
בחלון קריאות קדימה , לחץ על איש הקשר בקבוצה תגובה.
-
בתרחיש זה, לחצן אישור בחלון קריאות קדימה אינו זמין. החלון מציג את ההודעה הבאה:
אם אישור אינו זמין, לאחר לאסוף אנשי קשר אחד או יותר אשר אין אפשרות להשתתף בפעילות זו.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון הבא:
תיאור 2880474 של עדכון Lync 2013: באפריל 2014
