לא בטוח אם זה התיקון הנכון? הוספנו הבעיה שלנו dump זיכרון האבחון שבו באפשרותך לאשר.
תופעות
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך מחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2.
-
יש לך יישום או מנהל התקן של מנפיק פעולות מנהל Usbser.sys קריאה ו אשר מציין להתנתקויות קריאה.
בתרחיש זה, ייתכן שתיתקל של 7E שגיאת עצירה או שגיאת עצירה D1.
סיבה
בעיה זו מתרחשת עקב מצב race במנהל ההתקן Usbser.sys.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה. אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם. הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, חייבים להיות מותקנים הפריטים הבאים:
-
ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 או Windows Server 2008 R2
-
עדכון האבטחה עבור מנהלי התקן USB מיום 8 באוקטובר 2013
דרישה להפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על קבצים.
פרטי קובץ Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 והערותחשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 נכללים באותן חבילות. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת התיקון החם רשומים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.1.760 1. 22xxx
Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות חשובות מאוד. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
28,160 |
09-May-2014 |
05:04 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
33,280 |
09-May-2014 |
05:30 |
x64 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
84,480 |
09-May-2014 |
04:53 |
IA-64 |
פרטי קובץ נוספים
מידע קובץ נוסף עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
שם קובץ |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
3,959 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,815 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,815 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,823 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,823 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
2,961 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
X86_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7555dd442c677dfe.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,731 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:09 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
X86_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5b268d874b6502.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,448 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:09 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
X86_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6628595e54debd64.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,104 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:10 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
X86_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_93932e5272ce9db3.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,104 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:12 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
שם קובץ |
Amd64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d17478c7e4c4ef34.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,733 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:41 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Amd64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_2679c2113fa8d638.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,452 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:42 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Amd64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_c246f4e20d3c2e9a.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,106 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:42 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Amd64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_efb1c9d62b2c0ee9.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,106 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:43 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
3,981 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,825 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,825 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,833 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,833 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
2,981 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
שם קובץ |
Ia64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7557813a2c6586fa.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,732 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:05 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Ia64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5cca8387496dfe.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,450 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:06 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Ia64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6629fd5454dcc660.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,105 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:06 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Ia64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_9394d24872cca6af.manifest |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,105 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
06:05 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
3,970 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
שם קובץ |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
גירסת קובץ |
Not Applicable |
גודל קובץ |
1,456 |
תאריך (UTC) |
09-May-2014 |
שעה (UTC) |
09:56 |
פלטפורמה |
Not Applicable |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.