מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך ארבע משתמשים של Microsoft Lync (משתמש א', משתמש ב', המשתמש C ומשתמש D). משתמש א' ומשתמש ב' יהיו זמינים עבור התכונה בקרת שיחה מרחוק (RCC).
-
מקל השיחה למשתמש B מ- IP טלפון בהם משתמש ממשק המשתמש Lync 2013.
-
משתמש ב' מעביר את השיחה למשתמש C באמצעות Lync 2013.
-
משתמש C מקבל השיחה. לאחר מכן, משתמש א' ומשתמש C הם בשיחה.
-
משתמש ג' מסיים את השיחה.
בתרחיש זה, משתמש א' אין אפשרות לסגור את חלון השיחה. בנוסף, ההודעה הבאה ואת לחצן התקשר קורות חיים מוצגים בחלון.
שיחה זו נמצא בהמתנה.אם משתמש א' ינסה לבצע שיחה חדש למשתמש D, חלון השיחה בין משתמש א' ומשתמש C יהיה ברקע ואת השיחה למשתמש D תיכשל.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר מזהה שיחה בין משתמש א' ומשתמש ב' אינה נקיה ב Lync 2013.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון הבא:
תיאור 2880474 של עדכון Lync 2013: באפריל 2014
