עיה
עליך להוסיף משתמש חדש ולהקצות למשתמש רשיון של Microsoft Exchange Online ב-Microsoft Office 365. עם זאת, לאחר שהמשתמש נכנס לפורטל של Office 365, הקישורים ' Outlook ', ' לוח שנה ' או ' אנשים ' אינם זמינים (מופיעים מעומעמים) עבור משתמש זה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, בדוק אם למשתמש יש רשיון Exchange Online או תיבת דואר בסביבה המקומית.
-
אם למשתמש אין רשיון Exchange Online, הקישורים לא יהיו זמינים עד שלמשתמש יהיה רשיון Exchange Online.
-
אם למשתמש יש תיבת דואר בסביבה המקומית, תיבת דואר של Exchange Online לא תוגדר עבור המשתמש. משמעות הדבר היא שהקישורים לא יהיו זמינים.
-
אם הארגון של Office 365 הוגדר לאחרונה והקישורים עבור כל המשתמשים שיש להם רשיון Exchange Online עדיין אינם זמינים לאחר 24 שעות, פנה לתמיכה של Office 365 לקבלת עזרה.
-
אם למשתמש יש רשיון Exchange Online, על המשתמש לצאת מפורטל Office 365 ולאחר מכן להיכנס שוב. באפשרותך להימשך 15 דקות כדי שהקישור יהפוך לזמין לאחר הקצאת רשיון Exchange Online למשתמש. אם הקישורים עבור משתמש זה עדיין אינם זמינים לאחר 15 דקות, פנה לתמיכה של Office 365 לקבלת עזרה.
מידע נוסף
בעיה זו עלולה להתרחש אם אחת מהאפשרויות הבאות היא true:
-
ארגון Exchange Online עדיין מוגדר ב-Office 365. הארגון עשוי להימשך 24 שעות כדי להגדיר את הארגון ב-Office 365.
-
תיבת הדואר של Exchange Online של המשתמש עדיין מוגדרת ב-Office 365. הגדרה זו עשויה להימשך 15 דקות כדי להגדיר תיבת דואר של משתמש חדש ב-Office 365.
עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.
