מאפייני הבעיה
התקן טורי טלפון Polycom HDX הנמצאת בשימוש ועידת שמע או וידאו Lync אין אפשרות לשמוע את הפסקול ממכשיר טלפון טורי HDX מרחוק לאחר הפונקציה השתק הוא פנוי ב- Lync Server 2010.
שקול את התרחיש הבא בין שלושה משתתפים בוועידה שמע או וידאו Lync Server 2010:
-
א. של התקן טלפון Polycom HDX קריאות לקוח Lync
-
לקוח Lync קוראת התקן טלפון Polycom HDX ב'.
-
המשתמש במכשיר טלפון Polycom HDX A מקיש השתק.
-
לאחר 10 עד 15 דקות, המשתמש במחשב HDX טלפון התקן A אין אפשרות לשמוע את הפסקול מההתקן ב'.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מכיוון Lync 2010 שמע/וידאו ועידה בשרת מאפשרת בטעות רכיבי codec של שמע לתמוך קדימה שגיאה תיקון (FEC) בעת עיבוד הפעולה השתק עבור התקן א. נקודת הקצה Polycom HDX אינו תומך FEC. לכן, A התקן טלפון Polycom HDX אין אפשרות לקבל שמע הוועידה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את דצמבר 2014 העדכון המצטבר עבור Lync Server 2010, שרת ועידות.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
