מאפייני הבעיה
נניח מערכת חדר של Microsoft Lync (LRS) נפרס בארגון. משתמש בארגון מפעיל מחדש את המערכת חדר Lync. במצב זה, LRS נעול ואין המשתמש מתבקש להזין סיסמה במסוף LRS. עם זאת, אין אפשרות שמערכת הנעילה באמצעות הסיסמה של המשתמש או סיסמה של מנהל מערכת. כדי להשתמש בהתקן LRS, מנהל מערכת חייב לשחזר את המכשיר להגדרות היצרן ולאחר מכן הזן את הסיסמה.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר במפתח המוצר של התוכנה LRS יחודש באופן אוטומטי במצב של פגישות. עם זאת, המפתח לא עקביים על-ידי המערכת משופר לכתוב מסנן. לכן, CryptUnprotectData API נכשל. לאחר מכן, קוד LRS מתעלם מהשגיאות כשל במהלך פענוח ויוצר ערכים ריקים כדי סיסמת המשתמש LRS המקומית ואת הסיסמה Lync 2013. לכן, שתי הסיסמאות יאבדו ו ההתקן LRS יכול להיכנס באופן אוטומטי.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון הבא:
תיאור 2920616 של עדכון מערכת חדר Lync: בינואר 2014
הערה העדכון מונע לאבד את הסיסמה, אך לא ניתן לשחזר את הסיסמה לאיבוד. לכן, כאשר בעיה זו מתרחשת, מנהל מערכת חייב לשחזר LRS להגדרות היצרן ולאחר מכן להתקין את העדכון.
