מאפייני הבעיה
בעת הפעלת Windows 10 התקן חדש בפעם הראשונה, ההתקן עשוי להתחיל במסך הפתיחה, שמציג המשתמש האחר, במקום להתחיל ב- החוצה (OOBE של). במצב זה, אין באפשרותך להיכנס אל ההתקן או להשתמש ב- Windows.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר תהליך קריטי של Windows (dwm.exe) נכשל בהפעלה.
<msonly>
בנסיבות מסוימות מנהל המסך שולח TDR (השחזור לזהות זמן קצוב) המובילה (על-ידי עיצוב) כדי לעצור ולהפעיל מחדש את ה-DWM winlogon. אם TDR קורה בשלב מוקדם מאוד ברצף האתחול (לפני מכונת המצבים winlogon הוא מלא initalized, או לפני winlogon יש להפעיל גם את ה-DWM בפעם הראשונה) אין תנאי שבו אנו מקבלים לתוך לולאה של היכן dwm הוא שהסתיים שוב ושוב הגברה. פעם אחת בלולאה זו, ההפעלה מקבל הסתיים אשר גורמת כדי להיכנס כמשתמש אחר
פתרון
כדי לעקוף בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:
-
החזק את מקש Shift לחוץ.
-
הקש או לחץ על לחצן ' צריכת חשמל ' בפינה השמאלית התחתונה של מסך הפתיחה.
-
הקש או לחץ על האפשרות הפעלה מחדש.
אם פעולה זו אינה מצליחה, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 30 שניות להפעיל את המחשב מחדש לחלוטין. בדוק את התיעוד שהגיע עם המכשיר לקבלת השלבים המדויקים.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
