מאפייני הבעיה
התקן Thunderbolt עלולים להפסיק לפעול כראוי ב- Windows 10 בתרחישים הבאים:
תרחיש 1: כאשר אתה במהירות ולחץ שוב ושוב להוסיף ולהסיר התקן Thunderbolt, יציאת Thunderbolt עלול להפסיק להגיב. לאחר היציאה Thunderbolt נמצא במצב זה, שהוא מזהה עוד בכל התקן המצורף.
תרחיש 2: כאשר להחליף בין שני התקנים Thunderbolt כאשר המחשב נמצא במצב שינה, ההתקנים המחוברים Thunderbolt לא יפעלו כראוי לאחר המחשב ממצב שינה. מנהל ההתקנים מציין שההתקנים אינו פועל עם סימן קריאה צהוב ו 31 קוד שגיאה.
הגורם
תרחיש 1: בעיה זו מתרחשת מאחר הבקר Thunderbolt אינו נגיש בזמן שמנהל ההתקן מנסה לגשת אליו.
תרחיש 2: תרחיש זה עלול לגרום יציאות Thunderbolt שתצורתו נקבעה באופן שגוי.
פתרון
כדי לפתור בעיות אלה, נתק את כל ההתקנים המחוברים ליציאות Thunderbolt, המתן 5 שניות ולאחר מכן לחבר מחדש את ההתקנים.
תרחיש 2 נפתרה בעדכון Windows 10 סתיו יוצרי (גירסה 1709). כדי לבדוק אם כי התקנת עדכוני Windows האחרונים, בחר באפשרות התחל לחצן ולאחר מכן בחר הגדרות > עדכון & אבטחה > Windows Update . לאחר מכן בחר לבדוק אם קיימים עדכונים.
