ודא שהמכשיר שלך פועל בצורה חלקה באמצעות פתרון בעיות מומלץ

פתרון בעיות קריטי

פתרון בעיות קריטי יתקן באופן אוטומטי פריטים כגון הגדרות פגומות שמונעת מהשירותים הקריטיים לפעול, לבצע התאמות כדי לעבוד עם החומרה שלך או לבצע שינויים ספציפיים אחרים הדרושים כדי ש- Windows יפעל עם החומרה, האפליקציות וההגדרות שבחרת. אלה הם שינויים שלא תבחין שבהם. פתרון בעיות קריטיות מתרחש באופן אוטומטי ולא ניתן לבטל אותו.

פתרון בעיות מומלץ

Windows 11 שלך מקבלים פתרון בעיות מומלץ לבעיות שאנו מכירים ובעיות שנמצאו בנתוני האבחון שנשלחו אל Microsoft. אנו עשויים לקבוע שבעיה משפיעה על קבוצה ספציפית של מכשירים בהתבסס על מידע על גירסאות Windows, משוב על משתמשים, פרטי שגיאה, הגדרות מכשיר, תצורת חומרה ויכולות מכשיר כגון אפליקציות ומנהלי התקנים מותקנים. אנו נודיע לך כאשר נוכל לעזור, ובאפשרותך לבחור להפעיל את פותר הבעיות או להתעלם ממנו. עליך להיות מחובר לאינטרנט כדי להשתמש בפתרון בעיות מומלץ.

לדוגמה, ייתכן שתכונה לא תפעל כפי שתוכננה בגירסה ספציפית של Windows עקב חוסר תאימות שנגרם על-ידי באג שנמצא לאחר ההפצה. נשתמש בנתוני אבחון כדי לזהות מכשירים ש:

1. התנוות בקריסה

2. האם הגירסה הספציפית של Windows מושפעת מהתג המותקן

3. התקנת האפליקציה או מנהל ההתקן שאינם תואמים

מכשירים אלה יוצעו לפתרון הבעיות המומלץ של Microsoft עבור הבעיה, בעוד שמכשירים אחרים שאינם נתקלים בבעיה לא יתו. אם זו בעיה קריטית, אנו נפעיל באופן אוטומטי את פותר הבעיות כדי לפתור את הבעיה, אחרת ניתן לך להחליט מה לעשות.

הגדרות מומלצות לפתרון בעיות

כדי לשנות את אופן ההפעלה של פתרון בעיות מומלץ במכשיר שלך, עבור אל התחל > הגדרות > מערכת > פתרון בעיות. לאחר מכן, בחר מבין האפשרויות הבאות עבור "העדפות של פותר הבעיות המומלצות":

• הפעלה אוטומטית, אל תודיע לי
  Windows יפעיל באופן אוטומטי פותרי בעיות מומלצים עבור בעיות שזוהו במכשיר שלך מבלי להפריע לך.

• הפעל באופן אוטומטי ולאחר מכן הודע לי על כך
  Windows יודע לך לאחר שפותר הבעיות המומלצות פתרו בעיה כדי שתדע מה קרה.

• שאל אותי לפני הפעלת (ברירת מחדל)
  נודיע לך כאשר פתרון בעיות מומלץ יהיה זמין. באפשרותך לסקור את הבעיה ואת השינויים לפני הפעלת פותרי הבעיות.

• אל תריץ כלל
  Windows יפעיל באופן אוטומטי פותרי בעיות קריטיים, אך לא מליץ על פתרון בעיות עבור בעיות אחרות. לא תקבל הודעות עבור בעיות ידועות, ותצטרך לפתור בעיות אלה באופן ידני במכשיר שלך.
  הערה:  מכשירים שנרשם לתוכנית למשתתפי Windows Insider אינם יכולים לבחור באפשרות 'תקן בעיות קריטיות בלבד עבורי'.

היסטוריית פתרון בעיות

Windows עוקב אחר פתרון הבעיות הקריטי והמומלץ שמופעל במכשיר שלך כדי שתדע אילו בעיות פתרנו. כדי למצוא את היסטוריית פתרון הבעיות, עבור אל התחל > הגדרות > מערכת > פתרון > מומלצת בהיסטוריה.

מכשירים שתצורתם נקבעה ל'הפעל אוטומטית, לאחר מכן הודע לי' יכולים ללחוץ או להקיש על ההודעה כדי להציג את היסטוריית פתרון הבעיות וללמוד עוד.