מאפייני הבעיה
נניח כי התקנת עדכון 7 ביוני, 2016, עבור 2013 Lync (Skype עבור העסק). לאחר מכן, הצטרף לפגישה ללא התקני שמע. במצב זה, מוצג חלון ריק. התרחיש הצפוי הוא שתקבל הודעה המציינת כי אין אפשרות להצטרף לפגישה עקב אין התקן שמע.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון ה-6 בספטמבר, 2016, (KB3118281) עבור 2013 Lync (Skype עבור העסק).
הערה Lync 2013 שודרג ל- Skype עבור העסק ב אפריל 2015.
