מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך אמצעי אחסון מסוג NTFS במחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2.
-
אמצעי אחסון של NTFS מושפע מבעיה הפניה מעגלית אשר נגרמת על-ידי פגם במטה-נתונים.
-
ניתן להשתמש ביישום שפותח קובץ מושפע על-ידי שימוש במזהה קובץ ולאחר מכן היישום מבצע שאילתה למחלקה FileNameInformation על-ידי שימוש הרוטינה NtQueryInformationFile .
בתרחיש זה, היישום קופא. כדי לפתור בעיה זו, עליך להפעיל מחדש את המחשב.
הגורם
בעיה זו מתרחשת עקב פגם בקוד ב- NTFS. הפגם בקוד גורמת יישום להקפיא כאשר קיימת הפניה מעגלית במבנה התיקיות.
הערה תיקון חם זה רק מונעת היצירה של הפניה מעגלית. לכן, אם אמצעי אחסון נתקל בבעיה זו, עליך להפעיל את כלי השירות chkdsk כדי לפתור את השחתת הקבצים וכדי להימנע מופעים עתידיים.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.1.760
0.
17 xxxWindows 7 ו-Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.
21 xxxWindows 7 ו-Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.
18 xxxWindows 7 ו-Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 ו-Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות חשובות מאוד. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.17323 |
1,210,816 |
10-Jun-2013 |
04:56 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.21538 |
1,211,328 |
10-Jun-2013 |
07:00 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18179 |
1,212,352 |
10-Jun-2013 |
05:03 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22352 |
1,213,376 |
10-Jun-2013 |
04:58 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.17323 |
1,652,160 |
10-Jun-2013 |
05:41 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.21538 |
1,678,784 |
10-Jun-2013 |
05:53 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18179 |
1,655,232 |
10-Jun-2013 |
06:07 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22352 |
1,685,952 |
10-Jun-2013 |
05:15 |
x64 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.17323 |
3,548,608 |
10-Jun-2013 |
05:51 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7600.21538 |
3,552,704 |
10-Jun-2013 |
04:58 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18179 |
3,551,680 |
10-Jun-2013 |
04:55 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22352 |
3,557,824 |
10-Jun-2013 |
04:19 |
IA-64 |
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו באופן זמני, הפעל מחדש את המחשב.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
ראה .
פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17323_none_a686480c7e106e51.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,508 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:15 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21538_none_a70a18439731a5e6.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,508 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
07:21 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18179_none_a83c97327b59fdfc.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,508 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:30 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_a8d4d3b5946db1aa.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,508 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:23 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17323_none_02a4e390366ddf87.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,514 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:28 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21538_none_0328b3c74f8f171c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,514 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
08:30 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18179_none_045b32b633b76f32.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,514 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:36 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_04f36f394ccb22e0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,514 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:43 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17323_none_a687ec027e0e774d.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,511 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:20 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21538_none_a70bbc39972faee2.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,511 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
08:28 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18179_none_a83e3b287b5806f8.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,511 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_a8d677ab946bbaa6.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
14,511 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:14 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
