יישומים אינם רשאים להפעיל במכשיר Windows 10 עם חשבונות משתמשים מרובים

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

• יש לך התקן Windows 10 יש עדיין לא התקנת KB3074683 עדכון אבטחה מצטבר או עדכונים מצטברים עוקבות. פעולה זו עלולה להתרחש אם תרכוש התקן חדש של Windows 10, או מותקן Windows 10 כחלק מתוכנית מבפנים של Windows.

• לפני התקנת עדכוני Windows, חשבונות משתמשים מרובים נוצרים ומשתמש אחד מתקין או מעדכן את יישום באמצעות החנות Microsoft המשתמשים האחרים לא מחובר.

• App מותקן או מעודכנת זמינה עבור חשבונות משתמשים מרובים. דוגמאות של יישומים כאלה כוללות Cortana ולחנות Microsoft.

בתרחיש זה, יישומים מותקנים או מעודכנים עלול להיכשל להפעיל עבור משתמשים אחרים, ו תפריט התחלה לא לסגירה.

הגורם

Microsoft מאשרת שזוהי בעיה ב- Windows 10. תרחיש זה יוצר ערכים לא חוקיים למשבצת ברישום, הגורמת להתנגשות בעת הפעלת יישומים מותקנים או מעודכנים.  KB3074683 עדכון אבטחה מצטבר או עדכונים מצטברים נוספים, מותקנים באופן אוטומטי בעת שדרוג ל- Windows 10, כולל תיקון המונעת את התרחשות הבעיה. עם זאת, התקנים חדשים שאינם מותקנים מראש עם Windows 10 לא הותקנו עדכונים אלה כאשר המשתמש נכנס תחילה. התקנת העדכונים המצטבר לא יפתרו בעיה זו לאחר שכבר נתקלת אותו.

פתרון

Microsoft יצרה את פותר בעיות כדי לפתור את הבעיה.

כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, בצע את הפעולות הבאות:

1. להוריד את פותר הבעיות.

2. כאשר תתבקש לעשות זאת, בחר לפתוח קובץ, cssemerg70008.diagcab.

3. בצע את ההוראות המופיעות בפותר הבעיות.