ייתכן שלא תוכל להפעיל או להתקין את Windows המציאות מעורב לאחר התקנת KB4090913 (16299.251 לבנות OS)

סימפטום

לאחר התקנת העדכון עבור Windows 10, 5 במרץ, 2018 KB4090913 (OS לבנות 16299.251), אתה עלול להיתקל הודעת שגיאה בעת ניסיון להפעיל או להתקין את Windows המציאות מעורב.

כאשר Windows המציאות מעורב כבר מותקן, כאשר תנסה להפעיל את הפורטל המציאות מעורב וייתכן שתקבל את השגיאה, "משהו השתבש."

בעת התקנה או התקנה מחדש של Windows המציאות מעורב עשויה להתקבל הודעת שגיאה, "אנו לא היתה אפשרות להוריד את המציאות מעורב Windows."

הגורם

בעיה זו משפיעה על מספר מוגבל של התקנים לאחר התקנת מרץ 5, 2018 עדכון עבור Windows 10, KB4090913 (16299.251 לבנות OS).  מיקרוסופט הסירה את העדכון שגרם לבעיה זו.

פתרון

תיקון עבור בעיה זו נכלל בעדכון המצטבר KB4088776. כדי לפתור את הבעיה:

1. בחר הפעלת לחצן, ולאחר מכן חזור על הגדרות > עדכון & אבטחה > Windows Update , ובחר לבדוק אם קיימים עדכונים. התקנה KB4088776.  לחלופין, באפשרותך להתקין באופן ידני את העדכון המצטבר http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4088776.

2. הפעל מחדש את Windows.

3. הפעל את הפורטל המציאות מעורב כדי להשלים את ההתקנה.