תיאור הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
אתה משתמש מחשב לקוח או שרת כדי להעביר תיבות דואר מסביבת Microsoft Exchange Server 2003 לסביבה Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).
-
לייבא את הנתונים. pst שנוצר על-ידי Exchange Server תיבת הדואר מזג האשף (ExMerge) תיבות הדואר של Exchange 2007 אל מחשב שבו מותקן התוכניות הבאות:
-
Microsoft Office Outlook 2007
-
Windows Powershell
-
בתרחיש זה, לאחר העברת תיבות דואר, פרטי פנויים/לא פנויים עבור משתמשים מסוימים נראה פגום. כאשר משתמש ניגש את פרטי פנויים/לא פנויים שלהם, הפסקת השירות Outlook Web Access במחשב שבו פועל Exchange 2007.
אירועים הנרשמים ביומן היישומים בשרת שבו פועל Exchange 2007 מסופקים בסעיף "מידע נוסף".
פתרון
כיצד להשיג את התיקון החם
בעיה זו נפתרת בחבילת התיקון החם של Outlook 2007 שלאחר Service Pack 1 מיום 24 בספטמבר, 2008. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
957909 תיאור חבילת התיקון החם עבור Outlook 2007 שלאחר Service Pack 1: 24 בספטמבר, 2008
חשוב אין לך להחיל תיקון חם זה אם לא תפעיל את Outlook 2007 בתרחיש שבו המתוארות במקטע "תיאור הבעיה".
כיצד להפעיל את התיקון החם
כדי לגרום לנו להפעיל את התיקון החם עבורך, עבור לסעיף "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף להפעיל את התיקון החם בעצמך, עבור לסעיף "אני מעדיף לתקן בעצמי".
תקנו עבורי
כדי להפעיל את התיקון החם באופן אוטומטי, לחץ על הקישור תיקון בעיה זו . לאחר מכן לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ , ובצע את השלבים באשף זה.
הערה ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד; עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות Windows בשפות אחרות.
הערה אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, תוכל לשמור את התיקון האוטומטי בכונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן תוכל להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.
כעת עבור אל "הבעיה נפתרה?" מקטע.
אני מעדיף לתקן בעצמי
חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
-
צא מ- Outlook 2007.
-
הפעל את עורך הרישום.
-
ב- Windows Vista, לחץ על התחל
-
ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ
OK.
-
-
אתר ולאחר מכן לחץ כדי לבחור את מפתח המשנה הבא של הרישום:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
-
לאחר בחירה במפתח המצוין בשלב 3, הצבע על חדש בתפריט עריכה ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.
-
הקלד CopyFolderExולאחר מכן הקש ENTER.
-
לחץ לחיצה ימנית על CopyFolderExולאחר מכן לחץ על שנה.
-
בתיבה נתוני ערך, הקלד 1 ולאחר מכן לחץ על אישור.
הערה לאחר שתגדיר את ערך ה-CopyFolderEx DWORD ל- 1, המאפיינים בההכללות לא יוחלפו בעת ייבוא של תיבת דואר. -
בתפריט קובץ , לחץ על יציאה כדי לצאת מעורך הרישום.
-
הפעל מחדש את המחשב.
כעת עבור אל "הבעיה נפתרה?" מקטע.
האם הבעיה נפתרה?
בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מאמר זה. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך לפנות לתמיכה.
מידע נוסף
האירועים הבאים נרשמים ביומן היישום בשרת שבו פועל Exchange 2007:
סוג אירוע: שגיאה
מקור אירוע: MSExchange משותף
קטגוריית אירוע: כללי
מזהה אירוע: 4999
תאריך: תאריך
זמן: שעה
משתמש: לא רלוונטי
שם מחשב של המחשב:
תיאור: הדוח ווטסון עומד להישלח אל dw20.exe עבור מזהה תהליך: 5500, עם פרמטרים: E12IIS, c-RTL-AMD64, 08.01.0240.006, OWA, M.E.D.Storage, M.E.D.S.Folder.InternalBind[T], System.ArgumentException, 6e81, 08.01.0240.005. ErrorReportingEnabled: שקר
סוג אירוע: אזהרה
מקור אירוע: W3SVC
קטגוריית אירוע: ללא
מזהה אירוע: מהמגבלה של 1011
תאריך: תאריך
זמן: שעה
משתמש: לא רלוונטי
שם מחשב של המחשב:
תיאור: תהליך המשמש את מאגר היישומים 'MSExchangeOWAAppPool' נתקל בשגיאת תקשורת חמורה עם שירות הפרסום ל- World Wide Web. מזהה התהליך היה '5500'. שדה הנתונים מכיל את מספר השגיאה. נתונים:?: 6d 00 07 80 m... €
סוג אירוע: שגיאה
מקור אירוע: W3SVC
קטגוריית אירוע: ללא
מזהה אירוע: 1002
תאריך: תאריך
זמן: שעה
משתמש: לא רלוונטי
שם מחשב של המחשב:
תיאור: מאגר היישומים 'MSExchangeOWAAppPool' הוא לבלתי זמין באופן אוטומטי עקב סידרת כשלים בתהליך או בתהליכים המשמשים מאגר יישומים זה.
הערה האירועים נרשמים ביומן היישום מכיוון מופע חדש של תהליך W3wp.exe כדי לארח את שירות Exchange 2007 Outlook Web Access מפעיל אוטומטית את Internet Information Services (IIS).
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
