סיכום
בהשוואה לגירסאות קודמות של Microsoft Outlook, Outlook 2010 וגירסאות מתקדמות יותר מספקים שיטה קלה להפיכת רישום מתקדם לזמין: באמצעות מעקב אחר אירועים עבור Windows (ETW). בעת הפיכת רישום ETW לזמין, נוצר קובץ יומן רישום של מעקב אחר אירועים (. etl). בדרך כלל אתה משתמש ברישום ETW ב-Microsoft Exchange server שבו יש לך תיבת דואר. במצב זה, אתה נתקל באחת או יותר מהבעיות הבאות:
-
זמני אתחול איטיים
-
מסירה לא סדירה של הודעות דואר אלקטרוני
-
תצוגה איטית של תצוגות
-
גישה איטית לתיבות דואר משותפות
הערה ייתכן שתיתקל בבעיות אלה עבור מגוון בעיות שאינן ניתנות ללכידה על-ידי רישום RPC מתקדם זה. לדוגמה, ייתכן שזמני אתחול איטיים נגרמים על-ידי אינטראקציות עם תוספות, וגישה איטית לתיקיה עשויה להיגרם על-ידי תיבות דואר או תיקיות גדולות. לא ניתן לנתח תרחישי בעיה אלה על-ידי הרישום המתקדם הנדון במאמר זה. לקבלת בעיות ביצועים ידועות שנגרמות על-ידי תוספות, תיבות דואר גדולות או תיקיות, השתמש בכלי מסייע התמיכה והשחזור של Microsoft (שרה). לקבלת מידע נוסף אודות ' שרה ', עיין במאמר הבא במאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
פתרון בעיות של Outlook ו-Office 365 עם מסייע התמיכה והשחזור עבור Office 365
ייתכן שקיימות בעיות אחרות שרישום מתקדם יכול ללכוד. אם אינך בטוח, פנה למהנדס תמיכה כדי לעזור לך עם תיק התמיכה שלך לפני שתהפוך רישום מתקדם לזמין.
המקטע ' מידע נוסף ' מפרט את השלבים שבהם באפשרותך לעקוב כדי להפוך רישום כללי לזמין ולמעקב מתקדם. בנוסף, מוסבר כיצד לאסוף את קבצי יומן הרישום לאחר שתשחזר את הבעיה כאשר האפשרות ' מעקב אחר ETW ' זמינה.
חשוב כדי לסייע בהגנה על נתוני לקוח, קבצי יומן המעקב המתקדמים הם קבצים בינאריים שלא ניתן לקרוא ללא תהליך המרה. באפשרותך להעלות קבצי יומן רישום למיקום מאובטח המספק שירותי התמיכה של Microsoft Customers. מהנדס תמיכה מ-Microsoft יכול להוריד ולהמיר את קובץ יומן הרישום לניתוח.
מידע נוסף
חשוב מקטע, שיטה או פעילות זו מכילים שלבים המסבירים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד על ביצוע שלבים אלה בתשומת לב מרובה. לתוספת הגנה, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום אם תתרחש בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר במאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב-Windows Note מיטבי כדי לאפשר רישום כאשר באפשרותך לשחזר את הבעיה בזמן אמת. אם תשאיר את הרישום זמין במשך כמה שעות או ימים, הבעיה תהיה קשה מאוד לניתוח מכיוון שמידע רב מדי נלכד בקובץ יומן הרישום.
הפיכת רישום כללי לזמין ב-Outlook
בעת הפיכת רישום כללי לזמין באמצעות ממשק Outlook, Outlook יוצר את יומני הרישום של התעבורה והן יומני מעקב מתקדמים. יומני התעבורה של הדואר הם יומנים המבוססים על טקסט, כגון OPML, IMAP, POP3 ו-SMTP. יומן המעקב המתקדם מכיל אירועי רישום מתקדמים. אירועי רישום מתקדמים כוללים את הפרטים הבאים:
-
אירועי מעקב אחר RPC
-
סינכרון אירועים
-
אירועים של Exchange Web Services (EWS) הקשורים לגילוי אוטומטי, לשירותי זמינות, לעצות דואר וליציאה מ-office (משפחה).
הערה ב-Outlook 2010, רישום כללי השתנה לאחר גירסת RTM של המוצר. כדי לפתור בעיית ביצועים או אופן פעולה בלתי צפוי אחר, תחילה עליך לוודא שאתה משתמש בגירסת ה-build העדכנית ביותר של Outlook. לקבלת מידע נוסף אודות העדכונים החלים האחרונים עבור Outlook, עיין במאמר הבא במאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2625547 כיצד להתקין את העדכונים החלים האחרונים עבור Microsoft Outlook (באנגלית בלבד) כדי להפוך רישום כללי לזמין ב-Outlook, בצע את הפעולות הבאות:
-
בכרטיסיה קובץ , בחר אפשרויות.
-
בתיבת הדו אפשרויות Outlook , לחץ על מתקדם.
-
גלול מטה ברשימת ההגדרות ולאחר מכן בחר את האפשרות הפוך רישום לפתרון בעיות (דרושה הפעלה מחדש של Outlook) .
-
לחץ על אישור.
-
צא מ-Outlook.
-
הפעל את עורך הרישום.
-
צור את ערך הרישום הבא במיקום שצוין.
הערה צור באופן ידני את כל מפתחות הרישום או הערכים אם הם אינם קיימים. כמו כן, אלא אם קיימות הוראות ספציפיות, כל מפתחות הרישום זהים לגירסאות 32 סיביות ולגירסאות 64 סיביות של Microsoft Office. אם הערך כבר קיים, רשום אותו.
מפתח משנה: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx. 0\Outlook\Options\Shutdown
DWORD: FastShutdownBehavior
Value: 2
מציין המיקום xx. 0 מייצג את 14.0 ב-outlook 2010, 15.0 ב-outlook 2013 ו-16.0 ב-outlook 2016, Outlook עבור Office 365 ו-outlook 2019. -
צא מעורך הרישום.
-
הפעל מחדש את Outlook ולאחר מכן לשחזר את הבעיה.
-
לאחר שתשכפל את הבעיה, צא מ-Outlook.
-
לאחר שליחת קבצים למהנדס התמיכה של Microsoft, שחזר את ההגדרות המקוריות על-ידי ביטול הרישום משלב 3 ועל-ידי הגדרת FastShutdownBehavior לערך ברירת המחדל 0, אלא אם כן ציינת ערך קיים בשלב 7.
הערה קבצי יומן הרישום נוצרים בתיקיות מרובות. תיקיות אלה משתנות, בהתאם לגירסת Outlook שבה אתה משתמש.Outlook 2010
רישום קבצים בתיקיה% temp%
שם קובץ
יומן הרישום של RPC ב-Outlook
OLKRPCLOG_date-time. etl
יומן גילוי אוטומטי
olkdisc. log
יומני סינכרון של Outlook/SharePoint
קבצי. htm ו-. xml
רישום קבצים בתיקיה%temp%\OlkAS
שם קובץ
קבצי יומן רישום של ' שירות זמינות ', ' הצעה לפגישה '
תאריך-שעה-AS. log
קבצי יומן רישום של כללי הגנה
תאריך-שעה-PB4S. log
קבצי יומן רישום של העברת הודעות מאוחדת
תאריך-שעה-UM. log
קבצי יומן רישום של תצורת העברת הודעות מאוחדת
תאריך-שעה. UMCFG. log
רישום קבצים בתיקיה%temp%\OlkCalLogs
שם קובץ
קבצי יומן רישום של לוח השנה של Outlook
OlkCalLog_date_time. etl
רישום קבצים בתיקיה
רישום%temp%\Outlook
שם קובץ
יומן ETW מתקדם של Outlook
Outlook-. etl
יומן עצות דואר
date-time-mailtips. log
יומן הרישום של מאלה
date-time-oof. log
קובץ יומן רישום של תעבורה
opmlog. log
יומני הפרופילים של Outlook
Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txtקבצי יומן רישום של SMTP
emailaddress-דואר יוצא-date_time. log
קבצי יומן רישום של POP3
emailaddress-דואר נכנס-date_time. log
קבצי יומן רישום של IMAP
IMAP-emailaddress-נכנס-date_time. log
קבצי יומן רישום של HTTP DAV
HTTP-emailaddress-date_time. log
קבצי יומן רישום של מחבר Outlook Hotmail
OLC-emailaddress-date_time. log
OLC-date_time. log
emailaddress.txtקבצי יומן רישום של מנגנון שיתוף של Outlook
SharingEngine date. log
Outlook-Windows חיפוש של קבצי יומן רישום בשולחן העבודה
שם קובץ נתונים. log
קובץ יומן הרישום של תהליך ההפעלה הראשונה של Outlook
firstrun. log
Outlook 2013 ו-Outlook 2016
רישום קבצים בתיקיה% temp%
שם קובץ
יומני סינכרון של Outlook/SharePoint
קבצי. htm ו-. xml
רישום קבצים ב-%temp%\EASLogFiles
שם קובץ
יומני רישום המלווים עבור חשבונות Hotmail
תיקיות. bin ו-. xml
רישום קבצים בתיקיה%temp%\OlkCalLogs
שם קובץ
קבצי יומן רישום של לוח השנה של Outlook
OlkCalLog_date_time. etl
רישום קבצים בתיקיה
רישום%temp%\Outlook
שם קובץ
יומן רישום מתקדם של ETW
Outlook-. etl
קובץ יומן רישום של תעבורה
opmlog. log
יומני הפרופילים של Outlook
Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt
Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txtקבצי יומן רישום של SMTP
הערה קבצי יומן הרישום מחוברים רק ב-Outlook 2016 ובגירסאות קודמות.
emailaddress-דואר יוצא-date_time. log
קבצי יומן רישום של POP3
הערה קבצי יומן הרישום מחוברים רק ב-Outlook 2016 ובגירסאות קודמות.
emailaddress-דואר נכנס-date_time. log
קבצי יומן רישום של IMAP
הערה קבצי יומן הרישום מחוברים רק ב-Outlook 2016 ובגירסאות קודמות.
IMAP-emailaddress-נכנס-date_time. log
קבצי יומן רישום של מנגנון שיתוף של Outlook
SharingEngine date. log
Outlook-Windows חיפוש של קבצי יומן רישום בשולחן העבודה
שם קובץ נתונים. log
קובץ יומן הרישום של תהליך ההפעלה הראשונה של Outlook
firstrun. log
הערה באפשרותך למיין לפי תאריך שינוי כדי למצוא את הקבצים שנוצרו לאחרונה.
הערההשלבים שלעיל 1 עד 5 מגדירים את נתוני הרישום הבאים:
מפתח משנה: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD: EnableLogging
Value: 1 מציין המיקום של xx. 0 מייצג את 14.0 ב-Outlook 2010, 15.0 ב-Outlook 2013 ו-16.0 ב-Outlook 2016, Outlook עבור Office 365 ו-Outlook 2019.
הפיכת רישום מתקדם לזמין בלבד ב-Outlook 2013 ו-Outlook 2016
ב-Outlook 2013 ו-Outlook 2016, באפשרותך להפוך את הרישום המתקדם של ETW ללא זמין ברישום כללי. אם אתה משתמש בהגדרת הרישום הבאה, יומני תעבורת הדואר (POP3, SMTP וכן הלאה) אינם מופקים. בנוסף, פס הכותרת של החלון ב-Outlook אינו מציג את המחרוזת "רישום זמין". כדי לאפשר רישום מתקדם בלבד ב-Outlook 2013 ו-Outlook 2016, בצע את הפעולות הבאות:
-
צא מ-Outlook.
-
הפעל את עורך הרישום.
-
צור את ערכי הרישום הבאים במיקומים שצוינו.
הערה צור באופן ידני את כל מפתחות הרישום או הערכים אם הם אינם קיימים. כמו כן, אלא אם קיימות הוראות ספציפיות, כל מפתחות הרישום זהים לגירסאות של 32 ו-64 סיביות של Office.
מפתח משנה: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD: EnableETWLogging
ערך: 1
מפתח משנה: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
DWORD: FastShutdownBehavior
Value: 2
ערות-
אם FastShutdownBehavior כבר קיים, רשום לעצמך את הערך.
-
מציין המיקום xx. 0 מייצג את 15.0 ב-Outlook 2013 ו-16.0 ב-Outlook 2016, Outlook עבור Office 365 ו-Outlook 2019.
-
-
צא מעורך הרישום.
-
הפעל את Outlook וצור מחדש את הבעיה.
-
לאחר שתשכפל את הבעיה, צא מ-Outlook.
-
לאחר שליחת קבצים למהנדס התמיכה של Microsoft, שחזר את ההגדרות המקוריות באופן הבא:
-
שנה את הערך עבור EnableETWLogging ל-0.
-
שנה את הערך עבור FastShutdownBehavior ל-0, אלא אם כן ציינת ערך קיים עבור FastShutdownBehavior בשלב 3.
-
הפעלת רישום התנגשויות בנושאי סינכרון בלבד ב-Outlook 2013 ו-Outlook 2016
לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
-
הפעל את עורך הרישום.
-
צור את ערך הרישום הבא במיקומים שצוינו.
מפתח משנה: HKEY_CURRENT_USER \ Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options
DWORD: EnableConflictLogging
Value: 0 = לעולם אל תשמור יומני
פענוח של שינויים 1 = שמור תמיד יומני רישום
של רזולוציית שינויים 2 = שמור יומני פענוח של שינויים כאשר מתרחש "התנגשות קריטית" מופיעה
הערה מציין המיקום xx. 0 מייצג את 15.0 ב-outlook 2013 ו-16.0 ב-outlook 2016, outlook עבור Office 365 ו-outlook 2019. -
צא מעורך הרישום.
כדי להציג את יומני הפענוח של השינויים, בצע את הפעולות הבאות:
-
בסרגל הניווט, לחץ על .
-
לחץ על תיקיותולאחר מכן אתר את התיקיה ' בעיות סינכרון '.
הערה התיקיה ' בעיות סינכרון ' מוסתרת בדרך כלל אלא אם תרחיב את רשימת התיקיות.
הקבוצה ' משתמשי יומן ביצועים '
אם קבצי. etl אינם מופקים כמצופה, הוסף את חשבון המשתמש שלך לקבוצה משתמשים של יומן הביצועים בתחנת העבודה. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
-
לחץ על התחל, לחץ בתיבת החיפוש התחל, הקלד compmgmt. msc ולאחר מכן הקש ENTER.
-
הרחב את כלי המערכת.
-
הרחב משתמשים וקבוצות מקומייםולאחר מכן לחץ על קבוצות.
-
ברשימת הקבוצות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על משתמשי יומן הביצועיםולאחר מכן לחץ על הוסף לקבוצה.
-
בכרטיסיה כללי , לחץ על הוסף.
-
הקלד את שם המשתמש שלך, או לחץ על מתקדם כדי לחפש במדריך הכתובות את חשבון המשתמש שלך.
-
לאחר שתסיים, לחץ על אישור.
-
לחץ שוב על אישור כדי לסגור את תיבת הדו מאפייני משתמשים של יומן הביצועים .