מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת כאשר יישום מסנכרן או מוריד קבצים ברקע ב- Windows 8.1 או Windows RT 8.1. תיקון חם זמין לפתרון בעיה זו. התיקון החם כולל דרישה מוקדמת.
תופעות
בעיה זו מתרחשת כאשר קישוריות הרשת ירויה. כאשר בעיה זו מתרחשת, היישום אינו יכול לחדש את ההורדה או ההורדה של קבצים אחרים. האפשרות היחידה לאפליקציה לעבוד שוב היא להתקין מחדש את היישום.
פרטי תיקון חם
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק במערכות שבהן נתקלת בבעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמין" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי להשיג את התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות שלא עומדות בדרישות עבור תיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, היא משום שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להתקין אוסף עדכונים מאפריל 2014 עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 (2919355) המותקנים ב- Windows 8.1.
פרטי רישום
כדי להשתמש בתיקון החם בחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישה להפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה הגלובלית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על קבצים.
פרטי קובץ והערות של Windows 8.1
תיקונים חמים חשובים של Windows 8.1 ותיקונים חמים של Windows Server 2012 R2 כלולים באותן חבילות. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה על מערכת הפעלה אחת או על שתיהן, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn)וענף שירות (LDR, GDR) ספציפיים על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כפי שמוצג בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 ו- Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
קבצי MANIFEST ( .manifest) וקבצי ה- MUM ( .mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף
'פרטי קובץ נוספים'. קבצי MUM , MANIFEST וקבצי קטלוג האבטחה המשויכים ( .cat) חשובים מאוד לשמור על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03-Feb-2015 |
00:10 |
x86 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
03-Feb-2015 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03-Feb-2015 |
00:10 |
x86 |
עבור כל האפליקציות הנתמכות של Windows RT 8.1 
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
03-Feb-2015 |
00:15 |
Not applicable |
פרטי קובץ נוספים
פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8.1
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
717 |
|
תאריך (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
זמן (UTC) |
20:30 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
1,840 |
|
תאריך (UTC) |
04-Feb-2015 |
|
זמן (UTC) |
03:49 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
721 |
|
תאריך (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
זמן (UTC) |
20:31 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
719 |
|
תאריך (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
זמן (UTC) |
20:31 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
1,842 |
|
תאריך (UTC) |
04-Feb-2015 |
|
זמן (UTC) |
17:36 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
1,840 |
|
תאריך (UTC) |
04-Feb-2015 |
|
זמן (UTC) |
03:49 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
קבצים נוספים עבור כל Windows RT 8.1 הנתמכים
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
717 |
|
תאריך (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
זמן (UTC) |
20:30 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
1,840 |
|
תאריך (UTC) |
04-Feb-2015 |
|
זמן (UTC) |
17:58 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
מצב
Microsoft אישרה כי זוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף 'חל על'.
הפניות
עיין במונחים בהן Microsoft משתמשת כדי לתאר עדכוני תוכנה.
