מדריך לפתרון בעיות עבור Internet Explorer בעת גישה Microsoft 365, Azure או Intune

הודעת שגיאה 1

כאשר אתה מנסה לגשת לדף אינטרנט מאובטח, אתה מקבל אחת מהודעות השגיאה הבאות:

כדי לעקוף בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

1. סגור את כל החלונות הפעילים ב- Internet Explorer.

2. פתח את Internet Explorer.

3. בתפריט כלים , לחץ על אפשרויות אינטרנט.

4. בתיבת הדו-שיח אפשרויות אינטרנט, לחץ על הכרטיסיה מתקדם.

5. באזור אבטחה של הרשימה הגדרות, ודא שהאפשרות השתמש ב- TLS 1.0 נבחרה.

6. לחץ על אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח אפשרויות אינטרנט.

הודעת שגיאה 2

כאשר אתה מנסה לגשת לדף אינטרנט, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

אזהרה פתרון זה עשוי להפוך מחשב או רשת לפגיעים יותר לתקיפות על-ידי משתמשים זדוניים או על-ידי תוכנות זדוניות כגון וירוסים. איננו ממליצים על פתרון זה, אך אנו מספקים מידע זה כדי שתוכל ליישם פתרון זה לפי שיקול דעתך. השתמש בפתרון זה על-פי הסיכון שלך. כדי לעקוף בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

1. סגור את כל החלונות הפעילים ב- Internet Explorer.

2. פתח את Internet Explorer.

3. בתפריט כלים , לחץ על אפשרויות אינטרנט.

4. בתיבת הדו-שיח אפשרויות אינטרנט, לחץ על הכרטיסיה אבטחה.

5. תחת בחר אזור כדי להציג או לשנות הגדרות אבטחה, לחץ על אתרים מהימנים.

6. תחת רמת אבטחה עבור אזור זה, לחץ על רמה מותאמת אישית.

7. ברשימה הגדרות, תחת ActiveX ו- Plug-in, ודא כי ההגדרות הבאות מוגדרות באופן הבא:

   • תחת אופני פעולה של קבצים בינאריים ו- Script , בחר הפוך לזמין (אם היא עדיין לא נבחרה).

   • תחת הורד פקדים ActiveX, בחר הצג בקשה (אם היא עדיין לא נבחרה).

   • תחת הפעל ActiveX פקדים ו- Plug-in, בחר הפוך לזמין (אם הוא עדיין לא נבחר).

   • תחת Script ActiveX מסומנים כבטוחים ל- Scripting*, בחר הפוך לזמין (אם היא עדיין לא נבחרה).

8. תחת שונות, בחר הפוךלזמין עבור ההגדרה הפעל יישומים וקבצים לא בטוחים (אם היא עדיין לא נבחרה).

9. לחץ על אישור ולאחר מכן לחץ שוב על אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח אפשרויות אינטרנט.

הודעת שגיאה 3

כאשר אתה מנסה להוריד קובץ מאתר אינטרנט, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

אזהרה פתרון זה עשוי להפוך מחשב או רשת לפגיעים יותר לתקיפות על-ידי משתמשים זדוניים או על-ידי תוכנות זדוניות כגון וירוסים. איננו ממליצים על פתרון זה, אך אנו מספקים מידע זה כדי שתוכל ליישם פתרון זה לפי שיקול דעתך. השתמש בפתרון זה על-פי הסיכון שלך. כדי לעקוף בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

1. סגור את כל המופעים הפעילים של Internet Explorer.

2. פתח את Internet Explorer.

3. בתפריט כלים , לחץ על אפשרויות אינטרנט.

4. בתיבת הדו-שיח אפשרויות אינטרנט, לחץ על הכרטיסיה אבטחה.

5. תחת בחר אזור כדי להציג או לשנות הגדרות אבטחה, לחץ על אתרים מהימנים.

6. תחת רמת אבטחה עבור אזור זה, לחץ על רמה מותאמת אישית.

7. ברשימה הגדרות, תחת הורדות, בחר הפוך לזמין עבור ההגדרה הורדת קבצים (אם היא עדיין לא נבחרה).

8. לחץ על אישור ולאחר מכן לחץ שוב על אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח אפשרויות אינטרנט.

הודעת שגיאה 4

כאשר אתה מנסה לגשת לדף אינטרנט באמצעות Internet Explorer 8 במחשב מבוסס Windows XP, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

כדי לפתור בעיה זו, בצע את השלבים הבאים:

1. ב- Internet Explorer 8, בתפריט כלים , לחץ על אפשרויות אינטרנט ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה מתקדם.

2. תחת הגדרות, באזור אבטחה, בחר בתיבת הסימון הפוך תמיכה מקורית ב- XMLHTTP לזמינה ולאחר מכן לחץ על אישור.

3. סגור את כל המופעים הפעילים של Internet Explorer ולאחר מכן פתח את Internet Explorer.

לקבלת מידע נוסף אודות דרישות הדפדפן העדכניות ביותר עבור Microsoft 365, ראה דרישות המערכת עבור Microsoft 365 ו- Office.

משאבים לפתרון בעיות ב- Internet Explorer

לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן לפתור בעיות ב- Internet Explorer, עיין במאמר הבא מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

967897 אין אפשרות לגשת לאתרי אינטרנט מסוימים ב- Internet Explorer המוצרים של ספקים חיצוניים ש מאמר זה דן בהם מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב- Microsoft. Microsoft אינה מספקת ערובה, בין במפורש ובין במשתמע, לביצועיהם או למהימנותם של מוצרים אלה.

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.