מאפייני הבעיה
דמיין את התרחישים הבאים.
תרחיש 1:
-
היכנס ל- Microsoft Lync Online באמצעות Lync 2010 ממחשב שלא מצויים השירותים המקוונים של Microsoft מסייע הכניסה מותקן.
-
Lync 2010 מציג הודעה אשר מציע לך להוריד ולהתקין תוכנות נוספות (השירותים המקוונים של Microsoft לשיר מסייע).
-
התעלם הצעה זו ולאחר מכן המתן במשך זמן מה.
בתרחיש זה, מופיעה תיבת דו-שיח אישור השואלת אותך להקליד את שם המשתמש והסיסמה כדי להתחבר, לאחזר נתוני לוח שנה מ- Outlook.
תרחיש 2:
-
היכנס ל- Lync Online באמצעות Lync 2010 ממחשב בעל השירותים המקוונים של Microsoft מסייע הכניסה מותקן.
-
שמירת סיסמת כניסה.
-
מחק את אישור מונפק על-ידי שרת Lync Online.
-
תסיר את מסייע הכניסה של השירותים המקוונים של Microsoft.
-
נסה להיכנס שוב ל- Lync Online.
בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
אירעה בעיה בעת רכישת אישור אישי הנדרש כדי להיכנס. אם הבעיה נמשכת, פנה אל צוות התמיכה שלך.
בנוסף, Lync 2010 תציג את ההודעה אשר מציע לך להוריד ולהתקין את מסייע הכניסה של השירותים המקוונים של Microsoft.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר הבאים:
תיאור 2467763 של חבילת העדכון המצטבר עבור Lync 2010: ינואר 2011
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
