מאפייני הבעיה
כאשר משתמש מפעיל מחשב מבוסס-Windows חדש, או לאחר התקנת מערכת ההפעלה החדשה של Windows, חוויית התקנים חיצוניים (OOBE) מדריך את המשתמש במהלך פעולות ההתקנה השונות. לדוגמה, באפשרות הגדרות מהירות מכיל ה-OOBE ולאחר כאשר אתה בוחר באפשרות זו, המחשב עשוי להיראות להקפיא או להיתקע. כאשר בעיה זו מתרחשת, OOBE עובר בסופו של דבר אל הדף הבא לאחר כ- 40 דקות, או זמן קצר לאחר ניתוק מהאינטרנט.
הגורם
זוהי בעיה בחיבור לאינטרנט. ספק שירותי האינטרנט (ISP) עשוי לספק לך מידע שגוי של DNS. במצב זה, ה-OOBE אין אפשרות להיכנס אל העמוד הבא באשף.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התנתק מהאינטרנט. לאחר שהשלמת את השלבים OOBE, להתחבר לאינטרנט.
