קיימים מצבים שבהם תוכנת אבטחה, הצפנה או גיבוי עלולה לגרום ל- Office לקרוס או להציג שגיאות העלאה שנכשלו.
למה זה קורה?
להלן כמה סיבות אפשריות לכך:
-
התוכנה כוללת קובץ הנעול כרגע כאשר Office צריך להשתמש בקובץ.
-
התוכנה משתמשת בכמות חריגה של רוחב פס ברשת בו-זמנית שבו Office או OneDrive מנסים להעביר נתונים, ומובילים לכשלים בהעלאה.
-
התוכנה מיירטת ו/או משנה פעולות רשת מ- Office או מ- OneDrive, ומובילה לפגם בנתונים.
-
התוכנה מיירטת את Office כותב לדיסק ו משנה את הנתונים בדרכים בלתי צפויות.
מה ניתן לעשות בנוגע לזה?
מומלץ לבדוק אם התיקיה 'מטמון מסמכי Office' (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) אינה כלולים במשימות תוכנה.
חשוב: ודא שהאי-הכללה שאתה מוסיף כוללת גם תיקיות משנה של תיקיית מטמון מסמכי Office.
אם אינך יכול לכלול תיקיות אלה, או אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, שקול להסיר את התקנת התוכנה.