סימפטומים
בעת הפעלה מחדש של Windows 10 גירסה 1703 לאחר התקנת עדכון אפליקציה של Microsoft Store, מכשירי Windows 10 מסוימים עשויים לחוות מסך שחור במשך 5-10 דקות. מצב זה מתרחש מכיוון שלמכשירים יש תמונות של יצרני OEM ששוחררו עם מפתחות רישום שעשויים להתנגש עם שירות המוכנות של האפליקציה.
סיבה
במערכות מסוימות של יצרני OEM, מפתחות הרישום מתנגשים עם שירות המוכנות של האפליקציה. לאחר 5-10 דקות של מסך שחור, המשתמש מקבל שוב שליטה על מכשיר שלו. בעיה זו מופעלת בכל הפעלה מחדש של Windows.
פתרון
עדכון לפתרון הבעיה זמין כעת. למשתמשים שבבעלותם מכשירים שהושפעו מבעיה זו, מומלץ להחיל עדכון זה מיידית.
אופן קבלת העדכון
עדכון זה זמין כהורדה קריטית מ- Windows Update. כדי לקבל את החבילה העצמאית עבור העדכון, עבור אל אתר האינטרנט Microsoft Update Catalog.
מידע נוסף
אם אתה עדיין נתקל בבעיה זו לאחר התקנת העדכון, עיין במאמר הבא מתוך מאגר הידע לקבלת סיבות אפשריות אחרות למסך השחור:
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית (ארצות הברית) של עדכון תוכנה זה מתקינה קבצים הכוללים את המאפיינים המפורטים בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות כאשר אתה מבצע פעולות מסוימות עם הקבצים.
x86 Windows 10
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
|---|---|---|---|---|
|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71,488 |
19-ספט-2017 |
09:04 |
x64 Windows 10
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
|---|---|---|---|---|
|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71,488 |
19-ספט-2017 |
09:04 |
מידע נוסף לגבי קבצים Windows 10 גירסה x86
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,892 |
|
תאריך (UTC) |
19-ספט-2017 |
|
שעה (UTC) |
22:40 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
721 |
|
תאריך (UTC) |
19-ספט-2017 |
|
שעה (UTC) |
22:40 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
441 |
|
תאריך (UTC) |
17-ספט-2017 |
|
שעה (UTC) |
04:48 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
מידע נוסף לגבי קבצים Windows 10 גירסה x64
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
725 |
|
תאריך (UTC) |
19-ספט-2017 |
|
שעה (UTC) |
22:38 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
443 |
|
תאריך (UTC) |
17-ספט-2017 |
|
שעה (UTC) |
05:10 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,934 |
|
תאריך (UTC) |
19-ספט-2017 |
|
שעה (UTC) |
22:38 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
