עיין בתרחיש הבא:
-
יש ברשותך מחשב המריץ את מערכת ההפעלה Windows 7 או Windows Server 2008 R2.
-
השתמשת במנהל התקן למיני-יציאה של SCSI כמנהל ההתקן עבור קובץ ה- Dump של הזיכרון או עבור קובץ מצב השינה במחשב.
-
התקנת אחד מהעדכונים הבאים:
-
תיקון חם 2320550
-
Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
-
בתרחיש זה, מתרחשת אחת מהתופעות הבאות:
-
כאשר שגיאה מכרעת גורמת מלמצב עצירה, מערכת ההפעלה לא יוצרת קובץ Dump של זיכרון עבור זיכרון המערכת.
-
בעת ניסיון להעביר את המחשב למצב שינה, המחשב מופעל מחדש במקום להיכנס למצב שינה.
מאפייני הבעיה
בעיה זו מתרחשת מאחר שלמערכת ההפעלה אין אפשרות להשתמש בתכונות הדרושות ליצירת קובץ Dump של הזיכרון או בקובץ מצב השינה עבור התקן מיני-יציאה של SCSI.
סיבה
מידע על העדכון
באפשרותך להתקין את העדכון הבא מאתר Windows Update או ממרכז ההורדות של Microsoft.
Windows Update
כדי להתקין עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות:
-
לחץ על התחל, הצבע על כל התוכניות ולחץ על Windows Update.
-
בחלונית הניווט, לחץ על בדוק אם יש עדכונים ולאחר מכן בצע את השלבים כדי להתקין את כל העדכונים המומלצים.
מרכז ההורדות של Microsoft
הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:
|
מערכת הפעלה |
עדכן |
|---|---|
|
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86 |
|
|
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x64 |
|
|
לכל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows Server 2008 R2 |
|
|
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2 |
לקבלת מידע נוסף על הורדת קבצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקוונים Microsoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהייתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים מאובטחים המסייעים למנוע ביצוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל את התיקון החם, אחת ממערכות ההפעלה הבאות צריכה לפעול במחשב שלך:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
לקבלת מידע נוסף על הדרך להשיג ערכת service pack של Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
976932 מידע אודות Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
מידע על הרישום
כדי להשתמש בתיקון החם הכלול בחבילה זו, אינך צריך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
מידע על הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר שתחיל תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקון חם
תיקון חם זה אינו מחליף שום תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה הגלובלית של עדכון זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות על פרטי קבצים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
חשוב התיקונים החמים של Windows 7 והתיקונים החמים של Windows Server 2008 R2 כלולים באותן חבילות. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת התיקון החם רשומים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) ספציפיים על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.1.760 0.16xxx
Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0.20xxx
Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.21xxx
Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק את אותם תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (.manifest) וקובצי MUM (.mum) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows 7 ועבורWindows Server 2008 R2'. קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, הם קבצים קריטיים לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:36 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:17 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:14 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:57 |
x86 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:18 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:17 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
22:15 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
19:50 |
x64 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
18:58 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
19:01 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
19:07 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
18:51 |
IA-64 |
פתרון הבעיה
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.
סטטוס
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2495523 מצב שינה ומצב תרדמה אינם פועלים או שלא נוצר קובץ Dump של קריסת זיכרון לאחר התקנת ערכת Service Pack 1 עבור Windows 7 או עבור Windows Server 2008 R2לקבלת מידע נוסף על מינוח של עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח התקני המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
מידע על קבצים נוספים
מידע על קבצים נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Not applicable |
2,295 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_734d81ece18c7a0e57fc1f21fd54d8f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_b97d09dbb538740d.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_a175746d3f808ca5081f8281b4b7845d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_8b4a41dcf0de727a.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_d62ce012f4485f68052289a47b0b2e60_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_67f8f7dc9f14f832.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_fe5c22f7fd00fdf13361a0bd0835cf50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ddcb452d077ba9ed.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e6139bf85d59d6.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:00 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674d735111934d73.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:38 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cd70ebf582df19.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:41 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694b3d810ea9817d.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:23 |
Not applicable |
קבצים נוספים לכל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_13f6dd3dea39c4874779e8234a547f16_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_da985c486e77176b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_5d788db2c6bbca432145942de1016831_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_ad1e2a439d8f601b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_721e3c591a4dbc19a0a26372edf764e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ad84a99753bc7e56.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_a0c608c3639a80323680feafe8b21632_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_843990578e9fa203.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_c304af1fb0bacb0c.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_c36c0ed4c9f0bea9.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
20:47 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_c4ec0c6fade0504f.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
23:03 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_c569d904c706f2b3.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,733 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_24e2e20c14478cdd7460a541d553242c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_7c8dcaa3648aba51.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_3ebe368be8793afa79f9d1970b8bc462_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_4eca04542f579dea.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_881cd7a69370f52de725da398e50d018_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_38eb6b0f82d5c36d.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_9f97f1dd2c8199e173505d194a4dac1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_e212e97f0cb42dfa.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e7b791f85b62d2.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:03 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674f17471191566f.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:45 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cf14e1f580e815.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:41 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694ce1770ea78a79.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:09 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,168 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
