האפליקציה ' מנהל שותפים ' מיועדת לשותפים של Microsoft Microsoft 365 שמנהלים לקוחות באמצעות מרכז הניהול של השותפים Microsoft 365. באמצעות האפליקציה ' מנהל שותפים ', באפשרותך לעבוד עם הלקוחות שלך כאילו נכנסת למרכז הניהול של השותפים הMicrosoft 365 עם הדפדפן שלך. הצג את מקרי השירות, עדכן כרטיסי תמיכה ואפס סיסמאות.
שאלות נפוצות
-
מי יכול להוריד את האפליקציה וכמה היא עולה?
האפליקציה אינה כרוכה בתשלום וכל אחד יכול להוריד אותה.
-
מהן הדרישות המינימליות מהמשתמש?
יש לעמוד בכמה דרישות לפני הכניסה לאפליקציה. בתור התחלה, דרוש לך חשבון ארגון Microsoft 365 עם הרשאות ניהול.
-
כיצד ניתן להיכנס לאפליקציה?
כאשר תפעיל את האפליקציה בפעם הראשונה, תראה את מסך הכניסה. היכנס באמצעות אישורי מנהל המערכת של Microsoft 365.
-
האם אפליקציה זו תומכת ב- Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization?
לא. לסביבות שירות שתצורתן נקבעה עם Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization לא תהיה אפשרות להיכנס אל השירות ותופיע הודעת שגיאה.
-
מדוע איני מצליח להיכנס לאפליקציה?
ייתכן שיהיו כמה סיבות כגון אין דייר חוקי Microsoft 365 עם זכויות מנהל מערכת או שם משתמש וסיסמה לא חוקיים.
-
כיצד ניתן לשנות את תדירות העדכון של הנתונים שלי?
ניתן למצוא את הגדרת רענון הנתונים ב- Settings. באפשרותך לקבוע אותה לרענון אוטומטי כל 15 דקות או 30 דקות, או לעדכון ידני.
-
מהן הפלטפורמות הנתמכות למכשירים ניידים?
Windows Phone 8, Android 4.2.1 ואילך, ו- iOS 7.
-
האם אפליקציה זו תעבוד במחשבי Tablet?
כן. בכל מחשב Tablet של Android שבו פועל Android 4.2.1 ואילך. ב- iOS 7, אפליקציה זו תפעל בדומה לחוויה בטלפון. היא פועלת במצבים מוקטנים ומוגדלים.
-
באילו שפות אפליקציה זו תומכת?
Windows Phone באנגלית, ברזילאית, פורטוגזית, צרפתית, גרמנית, יפנית, ספרדית וסינית מסורתית. מכשיר Android: באנגלית. iOS באנגלית.
-
כיצד ניתן לראות את המידע של הדייר שלי?
הקש על סמל התפריט
קבל פרטים נוספים אודות מרכז הניהול של השותפים. חפש עזרה עבור שותפים.
קבלת האפליקציה
כדי לקבל את יישום מנהל המערכת של Microsoft 365 שותף, חפש אותו מחנות האפליקציות בטלפון שלך.
-
פתח את חנות האפליקציות במכשיר הנייד שלך.
-
חפש את Office 365 Partner Admin.
-
בחר את האפליקציה מרשימת האפליקציות הזמינות.
כניסה
היכנס לאפליקציית הניהול של השותפים באמצעות חשבון הארגון Microsoft 365 שלך.
עצה: נדרשת חשבון ארגון Microsoft 365 עם הרשאות מנהל מערכת.
-
במסך הכניסה, הזן את הדואר האלקטרוני והסיסמה Microsoft 365 ארגוניים שלך.
-
הקש על Sign in.
-
פעולה זו מובילה אותך ללקוחות שלך רשימה באפליקציה ' מנהל שותפים '.
עבודה עם הלקוחות שלך
כאשר האפליקציה ' מנהל שותפים ' פתוחה, באפשרותך לנהל את לקוחות הMicrosoft 365 שלך
-
גע בסמל התפריט
-
השתמש בתפריט הניווט השמאלי כדי לנווט באפליקציה Partner Admin (ראה להלן).
השתמש בניווט השמאלי כדי לעבוד עם הלקוחות.
|
תפריט |
תיאור |
|
Clients |
מעבר אל המסך ' לקוחות ' שבו באפשרותך לעבוד עם דיירי Microsoft 365 של הלקוחות שלך. בחר לקוח כדי להציג את תקינות השירות ומקרי השירות שלו ולאפס סיסמאות. הלקוח שנבחר הופך לברירת מחדל כאשר אתה מנווט באפליקציה. בחר Clients כדי לבחור לקוח אחר. סמן בדגל לקוחות שעמם אתה עובד בתדירות הגבוהה ביותר. חפש לקוחות באמצעות שם התחום שלהם המהווה ברירת מחדל. |
|
Health |
עומסי עבודה תקינים מופיעים בירוק. עומסי עבודה לא תקינים מופיעים בצהוב ובאדום. בחר עומס עבודה הכולל מקרי שירות מהתקופה האחרונה כדי לראות את הבעיה. |
|
Users |
מציג את כל המשתמשים או משתמשים שהוצגו לאחרונה של לקוח שנבחר. בחר משתמשים כדי להציג את כרטיס איש הקשר שלהם. אפס את סיסמת המשתמש. חפש משתמשים לפי שם. |
|
Support |
הצג כרטיסי תמיכה פתוחים וסגורים של לקוחות שנבחרו. הצג וערוך כל כרטיס תמיכה בשמו של הלקוח. |
|
Messages |
הצג הודעות בודדות ממרכז ההודעות עבור כל לקוח. |
|
Feedback |
שלח לנו משוב אודות יישום הניהול של הMicrosoft 365 שותף. |
|
Sign out |
צא מהאפליקציה Partner Admin. |
Settings
-
גע בסמל ההגדרות
-
בחר Sync Frequency כדי לשנות את התדירות שבה האפליקציה Partner Admin מורידה תוכן. בחר Every 15 minutes, Every 30 minutes או Manually.
-
בחר Feedback כדי לשלוח לנו משוב לגבי האפליקציה.
