משאבים ב- Exchange אינם מגיבים לבקשות לפגישה

תופעות

כאשר אתה מנסה להשתמש בהזרת משאבים כדי לתזמן משאב כגון חדר ישיבות באמצעות Microsoft Outlook, ייתכן שתבחין באופן הפעולה הבא כאשר הזמנת משאבים אינה הצליחה:

• המשאב אינו מגיב באופן אוטומטי לבקשות לפגישה.

• המשאב אינו מגיב כראוי לבקשות לפגישה.

• המשאב מיועד להזמנות כפולות.

סיבה

הגדרת תיבת דואר, תצורת לוח שנה או זרימת דואר שגויה עלולה לגרום לבעיות בתיבות דואר של משאבים.

פתרון

ההוראות הבאות מתארות אילו הגדרות יש לסקור באמצעות מעטפת ניהול Microsoft Exchange ו- Outlook Web Access כדי לקבוע אם תיבת דואר של משאב מוגדרת כראוי. לפני שתתחיל, יש לך חדר עבודה זמין להשוואה בין ההגדרות.
 

ההוראות הבאות מתארות אילו הגדרות יש לסקור באמצעות מעטפת ניהול Microsoft Exchange ו- Outlook Web Access כדי לקבוע אם תיבת דואר של משאב מוגדרת כראוי. לפני שתתחיל, יש לך חדר עבודה זמין להשוואה בין ההגדרות.

• בדוק את תצורת תיבת הדואר באמצעות הפקודה הבאה:

  get-mailbox <Identity>| fl ResourceType,RecipientType,RecipientTypeDetails,IsLinked,LinkedMasterAccount,IsShared

  
  
  הפלט אמור להיות דומה לפלט הבא:

  ResourceType : Room
  RecipientType : UserMailbox
  RecipientTypeDetails : RoomMailbox
  IsLinked : False
  LinkedMasterAccount : NT AUTHORITY\SELF
  IsShared : False

• אם עליך להמיר את תיבת הדואר לתיבת דואר של חדר, השתמש בפקודה הבאה. לקבלת מידע נוסף, ראה המרת תיבת דואר.

  Set-Mailbox <Identity> -Type Room

• ודא שתיבת הדואר מוגדרת ל- AutoAccept כך הן מערכת ניתוב תאריכים (המעדכנה את לוח השנה) והן את מערכת ניתוב המשאבים (המעריכה את הבקשה מול פריטי המדיניות) יהיו זמינים. עדכן במידת הצורך. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת לוח שנהפתרון בעיות.
  
  הערה אם המרת את תיבת הדואר במקטע לעיל, יהיה עליך לעדכן הגדרה זו.

  Get-CalendarProcessing <Identity> | fl AutomateProcessing
  
  Set-CalendarProcessing <Identity> -AutomateProcessing AutoAccept

  
  
  לאחר עדכון הגדרה זו, נסה שוב את התרחיש שלך ובדוק אם הבעיה נמשכת. אם כן, המשך לשלבים הבאים.

• להלן כמה הגדרות ברירת מחדל לעיון. עדכן אותם כדי לשנות את האופן בו משתמשים הזמן משאבים אלה. ניתן לעשות זאת באמצעות PowerShell או OWA (תחת הגדרות).

  AllowConflicts : False
  BookingWindowInDays : 180
  MaximumDurationInMinutes : 1440
  AllowRecurringMeetings : True
  EnforceSchedulingHorizon : True
  ScheduleOnlyDuringWorkHours : False
  ConflictPercentageAllowed : 0
  MaximumConflictInstances : 0
  ForwardRequestsToDelegates : True
  DeleteAttachments : True
  DeleteComments : True
  RemovePrivateProperty : True
  DeleteSubject : True
  AddOrganizerToSubject : True
  DeleteNonCalendarItems : True
  TentativePendingApproval : True
  EnableResponseDetails : True
  OrganizerInfo : True
  ResourceDelegates : {}
  RequestOutOfPolicy : {}
  AllRequestOutOfPolicy : False
  BookInPolicy : {}
  AllBookInPolicy : True
  RequestInPolicy : {}
  AllRequestInPolicy : False
  AddAdditionalResponse : False
  AdditionalResponse :
  RemoveOldMeetingMessages : True
  AddNewRequestsTentatively : True
  ProcessExternalMeetingMessages : False
  RemoveForwardedMeetingNotifications : False

• כדי לסקור באופן ספציפי את תכונות המדיניות, הפעל את הפעולות הבאות:

  Get-CalendarProcessing <Identity> | fl *policy*,ResourceDelegates, ForwardRequestsToDelegates
  
  
  RequestOutOfPolicy : {}
  AllRequestOutOfPolicy : False
  BookInPolicy : {}
  AllBookInPolicy : True
  RequestInPolicy : {}
  AllRequestInPolicy : False
  ResourceDelegates : {}
  ForwardRequestsToDelegates : True

  הם מוסברים בפירוט רב יותר כאן:

  AllRequestOutOfPolicy: כברירת מחדל, הגדרה זו מוגדרת כ- False כדי למנוע מהמשתמשים לקבוע פגישות שאינן עומדות בקריטריונים של החדר. אם יש להעניק חריגים כלשהם, ניתן להוסיף משתמשים כרשימה מופרדת באמצעות פסיקים ל- RequestOutOfPolicy והם יוכלו לבצע את ההזרמה למרות המדיניות. אם הגדרה זו משתנה ל- True, כל אחד יכול לקבוע פגישות מחוץ למדיניות.

  AllBookInPolicy: כברירת מחדל, אפשרות זו מוגדרת ל- True כך שכל משתמש מבקש לקבוע פגישות שעומדות בקריטריונים של החדר יאושרו. אם עליך לנעול אותה לקבוצה של משתמשים, ניתן לשנות את ההגדרה ל- False , ובאפשרותך להוסיף את המשתמשים המורשים כרשימה המופרדת באמצעות פסיק ל- BookInPolicy. הבקשה של משתמשים אלה תאושר באופן אוטומטי.

  AllRequestInPolicy: כברירת מחדל, אפשרות זו מוגדרת ל- False וציטוטים כפופים לאישור על-ידי הקצאות של ResourceDelegates . ניתן להוסיף רשימת משתמשים ל- RequestInPolicy אם אתה מעוניין בכך.

  יחידות משאבים: מציין רשימה מופרדת באמצעות פסיק של משתמשים שיכולים לאשר או לדחות בקשות הנשלחות לתיבת הדואר של המשאב.

  ForwardRequestsToDelegates: הגדרה זו מוגדרת כברירת מחדל ל- True כך כאשר בקשות שיש לאשר נשלחות הן נשלחות אל ה- ResourceDelegates כדי לבצע פעולה לגבי בקשות אלה.

• כדי לשנות הגדרות אלה במעטפת ניהול Exchange, הפעל את הפקודה הבאה:

  Set-CalendarProcessing <Identity> -<Property> <Value>

  דוגמה חשובה ממאמר Set-CalendarProcessing TechNet. כדי לאפשר הודעות דואר אלקטרוני לאישור, AllBookInPolicy צריך להיות False.

  דוגמה זו מאפשרת לכל המשתמשים לשלוח בקשות בתוך מדיניות, אך הבקשה עדיין כפופה לאישור של אחד מהנציגים שצוינו.

  Set-CalendarProcessing -Identity "5th Floor Conference Room" -AutomateProcessing AutoAccept -AllRequestInPolicy $true -AllBookInPolicy $false -ResourceDelegates "chris@contoso.com",

  michelle@contoso.com

  הערהלקבלת מידע נוסף אודות התנגשויות, עיין במאמר הבא.
  https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/

• כדי לשנות הגדרות אלה ב- OWA, היכנס לתיבת הדואר, לחץ על תפריט אפשרויות ולאחר מכן לחץ על

  הגדרות משאבים

  הערה הגדרות אלה יכולות להיות מנוהלות על-ידי משתמשים בעלי הרשאות תיבות דואר מלאות עבור תיבת הדואר של המשאב. הגדרות אלה זהות לרוב ההגדרות שניתן לשנות באמצעות מעטפת ניהול Exchange.

  אפשרויות תזמון משאבים

  עבד באופן אוטומטי בקשות וביטולים לפגישות: מאפשר עיבוד אוטומטי.

  הפוך תזכורות ללא זמינות: לא נשמרות תזכורות עבור פגישות בתיבת הדואר של המשאב.
  
  מספר ימים מרבי: מאפשר חלון הזמנה.
  
  דחה תמיד אם תאריך הסיום חורגת ממגבלה זו: מציין אם פגישות חוזרות נדחות אם תאריך הסיום חורגת מחלון ההזמנה.
  
  מספר הדקות המרבי המותר: מציין את האורך המרבי של כל פגישה.
  
  אפשר תזמון רק במהלך שעות העבודה: דחיית פגישות המתוזמנות לאחר שעות העבודה.
  
  אפשר התנגשויות: ניתן להזמין פריטי לוח שנה מרובים בו-זמנית.
  
  אפשר פגישות חוזרות: מאפשר תזמון של פגישות חוזרות.
  
  אפשר עד מספר זה של התנגשויות בודדות: מציין את מספר ההתנגשויות המרבי.
  
  אפשר עד אחוז זה של התנגשויות בודדות: הגדרת סף אחוז התנגשות עבור פגישות חוזרות.
  
  הערה רשומת בלוג זו שמסבירה את AllowConflicts ואת ConflictPercentageAllowed בפירוט רב יותר.
  
  
  https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/הרשאות תזמון משאבים
  
  ספר במדיניות: כל המשתמשים המוגדרים באפשרות זו יכולים לתזמן פגישה באופן אוטומטי.
  
  בקשה במדיניות: כל המשתמשים המוגדרים באפשרות זו חייבים להמתין לאישור ידני גם אם משאב תיבת הדואר זמין.
  
  בקשה הוצאה ממדיניות: משתמשים אלה יכולים לתזמן את המשאב באופן אוטומטי אם תיבת הדואר של המשאב זמינה. אם המשאב אינו זמין, יש לאשר את הפגישה המבוקשת באופן ידני. עם זאת, הבקשה לעולם לא תדחה באופן אוטומטי.
  
  אין הרשאה: במקרה זה, הבקשה אינה מתאימה לקבוצות אלה, והבקשה תדחה באופן אוטומטי. שים לב שאם המשאב אינו זמין, הבקשה נדחתה, וההתנתקות היחידה היא עבור המשתמשים בהגדרת המדיניות 'בקש מחוץ למדיניות'.
  
  נציגי משאבים: כל המשתמשים שהם נציגים של תיבת הדואר של המשאב יכולים לאשר או לדחות בקשות תזמון.

נתונים מועדים פנויים/לא פנויים פגומים

בעיות הזמנה מסוימות קשורות לנתונים פגומים לגבי מועדים פנויים/לא פנויים. במקרים אלה, שיטות העבודה המומלצות הן לעדכן את המידע לגבי מועדים פנויים/לא פנויים עבור תיבת הדואר של המשאב. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

• טעינת פרופיל Outlook עבור תיבת הדואר של המשאב ב- MFCMapi.

• אתר את התיקיה מועדים פנויים/לא פנויים עבור תיבת הדואר ב- MFCMapi הממוקמת מעל לראש מאגר המידע.

• מחק את שני הקבצים הבאים:

• נתונים מקומיים

• סניטר (סניטר)