חל על
Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 Service Pack 2 Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Web Edition Windows Vista Service Pack 2 Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Vista Business 64-bit Edition Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition Microsoft Windows XP Service Pack 3 Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional

מבוא

מאמר זה מכיל רשימות של כלים ומשאבים ש- Microsoft הופכת לזמינים כדי לעזור לך להבין כיצד להימנע או להסיר תוכנות זדוניות ווירוסים מהמחשב מבוסס Windows שלך.

תופעות

ייתכן שתיתקל בכל אחת מהתופעות הבאות במחשב שלך:

  • אתה מבחין שהמחשב איטי באופן חריג, קורס או מפסיק להגיב לעתים קרובות.

  • אין באפשרותך להפעיל את סורק הווירוסים או כלי מערכת מסוימים, כולל מנהל המשימות.

  • לא ניתן לפתוח דפי אינטרנט מסוימים. באופן ספציפי, לא ניתן לפתוח דפי אינטרנט הקשורים לאבטחה, כגון Windows Update האינטרנט.

  • אתה מבחין כי דף הבית של דפדפן האינטרנט השתנה באופן בלתי צפוי, ולא ניתן לשחזר את דף הבית.

  • אתה מקבל חלונות מוקפצים קבועים ובלתי צפויים.

תסמינים אלה עשויים להצביע על כך שהמחשב נגוע בתוכנות זדוניות. עם זאת, אותן בעיות עשויות גם להצביע על בעיות חומרה או תוכנה שאין אותן קשר עם תוכנות זדוניות. מאחר שקשה לקבוע את הסיבות לאוה פעולה מוזרה של המחשב שלך, מומלץ לסקור את המידע במאמר זה כדי לקבוע אם תוכנות זדוניות גורמות לבעיה. לאחר מכן, תוכל להשתמש בכלים ובהמשאבים המומלצים כדי להסיר את התוכנה הזדונית.

כלים הקשורים לאבטחה של Microsoft

Microsoft Windows Update

הפעל Windows Update כדי להשיג את העדכונים האחרונים עבור תוכנת Microsoft, וזה כולל עדכוני אבטחה שהופצו ביום שלישי השני בכל חודש. לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט של Microsoft Update:

Microsoft Update

Microsoft Security Essentials

Microsoft Security Essentials זמין בחינם, והוא יכול לסייע בהגנה על מערכת הבית או העסק הקטן שלך מפני וירוסים, תוכנות ריגול ותוכנות זדוניות אחרות. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:‏

Microsoft Security Essentials

סורק הבטיחות של Microsoft

אם אתה סבור שהמחשב נגוע, מומלץ להפעיל את סורק הבטיחות של Microsoft. הסריקה אינה זמינה, והיא תאתר ותסיר רבות מהבעיות שהלקוחות לעתים קרובות צור עמנו קשר. כדי להפעיל את סורק הבטיחות של Microsoft, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:

סורק הבטיחות של Microsoft

גירסת ביתא Windows Defender-מקוונת של Microsoft

גירסת Windows Defender לא מקוונת יכולה לזהות ולהסיר תוכנות זדוניות שעלולות להיות בלתי רצויות, כולל תוכנות Rootkit. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:‏

Windows Defender ביתא לא מקוון

מרכז אבטחת Windows Microsoft

הפעל את אבטחת Windows כדי לבדוק את המצב של כמה יסודות אבטחה במחשב שלך. לשם כך, לחץ על התחל, הקלד בדוק מצב אבטחה ולאחר מכן לחץ על בדוק מצב אבטחה. לקבלת מידע נוסף על מרכז אבטחת Windows, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:

אבטחת Windows מרכזי

חומת אש של Windows

חומת האש של Windows כלולה ברוב הגירסאות הנתמכות של Microsoft Windows. חומת האש של Windows יכולה לסייע בהגנה על המחשב שלך מפני משתמשים זדוניים. לקבלת מידע נוסף, בקר בדפי האינטרנט הבאים של Microsoft:

חומות אש בגירסאות של Windows חומת אש: שאלות נפוצות

מרכזי מידע הקשורים לאבטחה של Microsoft

מרכז התמיכה של אבטחת הצרכן של Microsoft

מרכז התמיכה של אבטחת הצרכן של Microsoft מספק מידע אודות מוצרי אבטחה, הונאה, בעיות עדכונים אבטחה וסריקה, זיהוי והסרה של איומים:

מרכז התמיכה של אבטחת הצרכן

המרכז של Microsoft להגנה מפני תוכנות זדוניות

מרכז ההגנה מפני תוכנות זדוניות (MMPC) מספק מידע אודות הגנה מפני וירוסים, תוכנות ריגול ותוכנות אחרות שעשויות להיות בלתי רצויות. ה- MMPC מספק גם את טכנולוגיית הליבה למניעת תוכנות זדוניות (הדבר כולל את מנוע הסריקה ואת עדכוני הגדרות התוכנות הזדוניות) עבור הפעולות הבאות:

  • Forefront Server Security

  • Forefront Client Security

  • Microsoft Security Essentials

  • סורק הבטיחות של Windows

  • Microsoft DaRTWindows Defender

  • הכלי להסרת תוכנות זדוניות.

לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:‏

המרכז להגנה מפני תוכנות זדוניות

המרכז של Microsoft להגנה מפני תוכנות זדוניות Encyclopedia

לקבלת מידע נוסף על האיומים המובילים הנוכחיים, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:

MMPC Encyclopedia

מרכז הפתרונות של וירוסים ואבטחה של Microsoft

מרכז הפתרונות של וירוסים ואבטחה של Microsoft מספק כלים ללא תשלום שעשויים לעזור לזהות ולהסיר וירוסים. כלים אלה יכולים גם לחזק את ההגנה כדי לסייע לאבטח את המחשב מפני וירוסים ואיומי אבטחה אחרים.

מרכז פתרונות האבטחה והוירוסים של התמיכה של Microsoft

מרכז האבטחה & Microsoft Safety

מרכז האבטחה & האבטחה של Microsoft כולל מידע אודות סורקי אבטחה, כלים והנחיות בטיחות עבור המחשב, המחשב הנישא או המכשיר הנייד שלך. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:‏

מרכז האבטחה של microsoft safety & Security Center

פתרון בעיות אבטחה ותמיכה

הדף 'פתרון בעיות אבטחה ותמיכה' כולל מידע על כלים ללא תשלום, שעשויים לעזור לזהות ולהסיר וירוסים. דף התמיכה מכיל גם מידע על האופן שבו ניתן לחזק את ההגנה כדי לסייע לאבטח את המחשב מפני וירוסים ומנגנוני אבטחה אחרים. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:

פתרון בעיות אבטחה ותמיכה

מאמרי אבטחה Knowledge Base Microsoft

129972וירוסי מחשב: תיאור, מניעה ושחזור

822158המלצות לסריקת וירוסים עבור מחשבים ארגוניים שבהם פועלות גירסאות נתמכות כעת של Windows

962007התראת וירוס אודות Win32/Conficker worm

959318 אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני שמקורה בהונאה שטוענת שקובץ הפעלה מצורף הוא עדכון אבטחה של Microsoft

מידע נוסף

מה ניתן לעשות כדי למנוע מהמחשב שלך להידבק

אין שיטה שמבטיחה שהמחשב שלך יהיה חסין מפני תוכנות זדוניות. עם זאת, קיימים שלבים שבאפשרותך לבצע כדי לצמצם את הסיכונים. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:

כיצד לשפר את ההגנה מפני תוכנות זדוניות ולהגן על המחשב שלך

כיצד לזהות הודעות דואר אלקטרוני, קישורים או שיחות טלפון של דיוג

הודעות דואר אלקטרוני, אתרי אינטרנט ושיחות טלפון של דיוג מיועדים לגנוב כסף. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן לזהות איומים אלה, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:

כיצד לזהות הודעות דואר אלקטרוני, קישורים או שיחות טלפון של דיוג

מידע על התראות וירוס מזויפות ותוכנות אבטחה מתחזות

תוכנת אבטחה מתחזה, המכונה גם "scareware", היא תוכנה שנראה שהיא שימושית מנקודת מבט של אבטחה. עם זאת, תוכנת אבטחה מתחזה זו מספקת אבטחה מוגבלת או ללא אבטחה, יוצרת התראות שגויות או מונות, או מנסה לפתות משתמשים להשתתף בעסקאות הונאה. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:‏

היזהר מהתראות וירוס מזויפות

כיצד לקבל עזרה אם המחשב שלך המבוסס על Windows נגוע בתוכנות זדוניות

אם אתה זקוק לעזרה נוספת במערכת הנגועה בתוכנה זדונית ואתה נמצא כעת בתוך ארצות הברית, באפשרותך לקבל סיוע הקשור לווירוסים מ- Microsoft Answer Desk:

Answer Deskאם אתה נמצא מחוץ לארצות הברית, בקר במרכז הווירוסים ופתרונות האבטחה של התמיכה של Microsoft.

מרכז פתרונות האבטחה והוירוסים של התמיכה של Microsoft

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.