מבוא
מאמר זה מכיל רשימות של כלים ומשאבים ש- Microsoft הופכת לזמינים כדי לעזור לך להבין כיצד להימנע או להסיר תוכנות זדוניות ווירוסים מהמחשב מבוסס Windows שלך.
תופעות
ייתכן שתיתקל בכל אחת מהתופעות הבאות במחשב שלך:
-
אתה מבחין שהמחשב איטי באופן חריג, קורס או מפסיק להגיב לעתים קרובות.
-
אין באפשרותך להפעיל את סורק הווירוסים או כלי מערכת מסוימים, כולל מנהל המשימות.
-
לא ניתן לפתוח דפי אינטרנט מסוימים. באופן ספציפי, לא ניתן לפתוח דפי אינטרנט הקשורים לאבטחה, כגון Windows Update האינטרנט.
-
אתה מבחין כי דף הבית של דפדפן האינטרנט השתנה באופן בלתי צפוי, ולא ניתן לשחזר את דף הבית.
-
אתה מקבל חלונות מוקפצים קבועים ובלתי צפויים.
תסמינים אלה עשויים להצביע על כך שהמחשב נגוע בתוכנות זדוניות. עם זאת, אותן בעיות עשויות גם להצביע על בעיות חומרה או תוכנה שאין אותן קשר עם תוכנות זדוניות. מאחר שקשה לקבוע את הסיבות לאוה פעולה מוזרה של המחשב שלך, מומלץ לסקור את המידע במאמר זה כדי לקבוע אם תוכנות זדוניות גורמות לבעיה. לאחר מכן, תוכל להשתמש בכלים ובהמשאבים המומלצים כדי להסיר את התוכנה הזדונית.
כלים הקשורים לאבטחה של Microsoft
Microsoft Windows Update
הפעל Windows Update כדי להשיג את העדכונים האחרונים עבור תוכנת Microsoft, וזה כולל עדכוני אבטחה שהופצו ביום שלישי השני בכל חודש. לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט של Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials זמין בחינם, והוא יכול לסייע בהגנה על מערכת הבית או העסק הקטן שלך מפני וירוסים, תוכנות ריגול ותוכנות זדוניות אחרות. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
סורק הבטיחות של Microsoft
אם אתה סבור שהמחשב נגוע, מומלץ להפעיל את סורק הבטיחות של Microsoft. הסריקה אינה זמינה, והיא תאתר ותסיר רבות מהבעיות שהלקוחות לעתים קרובות צור עמנו קשר. כדי להפעיל את סורק הבטיחות של Microsoft, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
גירסת ביתא Windows Defender-מקוונת של Microsoft
גירסת Windows Defender לא מקוונת יכולה לזהות ולהסיר תוכנות זדוניות שעלולות להיות בלתי רצויות, כולל תוכנות Rootkit. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
מרכז אבטחת Windows Microsoft
הפעל את אבטחת Windows כדי לבדוק את המצב של כמה יסודות אבטחה במחשב שלך. לשם כך, לחץ על התחל, הקלד בדוק מצב אבטחה ולאחר מכן לחץ על בדוק מצב אבטחה. לקבלת מידע נוסף על מרכז אבטחת Windows, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
חומת אש של Windows
חומת האש של Windows כלולה ברוב הגירסאות הנתמכות של Microsoft Windows. חומת האש של Windows יכולה לסייע בהגנה על המחשב שלך מפני משתמשים זדוניים. לקבלת מידע נוסף, בקר בדפי האינטרנט הבאים של Microsoft:
מרכזי מידע הקשורים לאבטחה של Microsoft
מרכז התמיכה של אבטחת הצרכן של Microsoft
מרכז התמיכה של אבטחת הצרכן של Microsoft מספק מידע אודות מוצרי אבטחה, הונאה, בעיות עדכונים אבטחה וסריקה, זיהוי והסרה של איומים:
המרכז של Microsoft להגנה מפני תוכנות זדוניות
מרכז ההגנה מפני תוכנות זדוניות (MMPC) מספק מידע אודות הגנה מפני וירוסים, תוכנות ריגול ותוכנות אחרות שעשויות להיות בלתי רצויות. ה- MMPC מספק גם את טכנולוגיית הליבה למניעת תוכנות זדוניות (הדבר כולל את מנוע הסריקה ואת עדכוני הגדרות התוכנות הזדוניות) עבור הפעולות הבאות:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
סורק הבטיחות של Windows
-
Microsoft DaRTWindows Defender
-
הכלי להסרת תוכנות זדוניות.
לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
המרכז של Microsoft להגנה מפני תוכנות זדוניות Encyclopedia
לקבלת מידע נוסף על האיומים המובילים הנוכחיים, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
מרכז הפתרונות של וירוסים ואבטחה של Microsoft
מרכז הפתרונות של וירוסים ואבטחה של Microsoft מספק כלים ללא תשלום שעשויים לעזור לזהות ולהסיר וירוסים. כלים אלה יכולים גם לחזק את ההגנה כדי לסייע לאבטח את המחשב מפני וירוסים ואיומי אבטחה אחרים.
מרכז האבטחה & Microsoft Safety
מרכז האבטחה & האבטחה של Microsoft כולל מידע אודות סורקי אבטחה, כלים והנחיות בטיחות עבור המחשב, המחשב הנישא או המכשיר הנייד שלך. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
פתרון בעיות אבטחה ותמיכה
הדף 'פתרון בעיות אבטחה ותמיכה' כולל מידע על כלים ללא תשלום, שעשויים לעזור לזהות ולהסיר וירוסים. דף התמיכה מכיל גם מידע על האופן שבו ניתן לחזק את ההגנה כדי לסייע לאבטח את המחשב מפני וירוסים ומנגנוני אבטחה אחרים. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
מאמרי אבטחה Knowledge Base Microsoft
129972וירוסי מחשב: תיאור, מניעה ושחזור
822158המלצות לסריקת וירוסים עבור מחשבים ארגוניים שבהם פועלות גירסאות נתמכות כעת של Windows
962007התראת וירוס אודות Win32/Conficker worm
959318 אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני שמקורה בהונאה שטוענת שקובץ הפעלה מצורף הוא עדכון אבטחה של Microsoft
מידע נוסף
מה ניתן לעשות כדי למנוע מהמחשב שלך להידבק
אין שיטה שמבטיחה שהמחשב שלך יהיה חסין מפני תוכנות זדוניות. עם זאת, קיימים שלבים שבאפשרותך לבצע כדי לצמצם את הסיכונים. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
כיצד לזהות הודעות דואר אלקטרוני, קישורים או שיחות טלפון של דיוג
הודעות דואר אלקטרוני, אתרי אינטרנט ושיחות טלפון של דיוג מיועדים לגנוב כסף. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן לזהות איומים אלה, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
כיצד לזהות הודעות דואר אלקטרוני, קישורים או שיחות טלפון של דיוג
מידע על התראות וירוס מזויפות ותוכנות אבטחה מתחזות
תוכנת אבטחה מתחזה, המכונה גם "scareware", היא תוכנה שנראה שהיא שימושית מנקודת מבט של אבטחה. עם זאת, תוכנת אבטחה מתחזה זו מספקת אבטחה מוגבלת או ללא אבטחה, יוצרת התראות שגויות או מונות, או מנסה לפתות משתמשים להשתתף בעסקאות הונאה. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
כיצד לקבל עזרה אם המחשב שלך המבוסס על Windows נגוע בתוכנות זדוניות
אם אתה זקוק לעזרה נוספת במערכת הנגועה בתוכנה זדונית ואתה נמצא כעת בתוך ארצות הברית, באפשרותך לקבל סיוע הקשור לווירוסים מ- Microsoft Answer Desk:
Answer Deskאם אתה נמצא מחוץ לארצות הברית, בקר במרכז הווירוסים ופתרונות האבטחה של התמיכה של Microsoft.