מאפייני הבעיה
נניח שיצרת את נושא הזנה המכילה מילת מפתח שונה מאנגלית, כגון flöwers, ב- Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype עבור העסק). לאחר מכן, שלח מילת המפתח התואמת את ההזנה אך יש תווים שאינם באנגלית באותיות רישיות, כגון flÖwers, בחדר צ'אט מתמיד . במצב זה, החיפוש אינו מציג את מילת המפתח בהזנה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון 7 ביוני, 2016 (KB3115033) עבור Microsoft Lync 2013 (Skype עבור העסק).