ניהול פנקס הכתובות הלא מקוון ב- Outlook

מידע כללי

ש1: מהו מצב אחסון במטמון?

ת1: מצב Cached הוא תצורת ברירת המחדל החדשה עבור Outlook. הוא מספק חוויה דומה לתצורה הלא מקוונת בגירסאות קודמות של Outlook. כאשר אתה פועל במצב מאוחסן במטמון, תיבת הדואר שלך ב- Exchange מסונכרנת עם קובץ מקומי (קובץ .ost) ורשימת הכתובות הלא מקוונת ממחשב Exchange שלך מסונכרנת עם אוסף של קבצים (קבצי .oab) במחשב הלקוח שלך. Outlook ניגש ישירות לקובץ ה- .ost ולקבצים מסוג .oab בדיסק הקשיח במקום לתקשר ישירות עם השרת או השרתים שלך. לכן, תקשורת רשת בין Outlook ל- Exchange מופחתת באופן משמעותי.



ש2: מדוע מצב המאוחסן במטמון יוצר פנקס כתובות לא מקוון?

A2: פנקס הכתובות הלא מקוון מכיל ערכה של כל המאפיינים של משתמש (כגון כתובות דואר אלקטרוני ושמות) ש- Outlook דורש. בפנקס כתובות לא מקוון, Outlook אינו צריך להתחבר לקטלוג הכללי כדי לזהות שמות, וגם אינו חייב לפתוח רשומת פרטים של אדם מסוים. במקום זאת, Outlook מקבל מידע זה בקלות מתוך פנקס הכתובות המקומי הלא מקוון.



ש3: האם פנקס הכתובות הלא מקוון פועל בדיוק כמו רשימת הכתובות הכללית?

ת3: פנקס הכתובות הלא מקוון הוא תמונה של פרטי שירות מדריך הכתובות של Active Directory הזמינים ברשימת הכתובות הכללית. לכן, חלק מהמידע זמין ברשימת הכתובות הכללית שאינו זמין בפנקס הכתובות הלא מקוון. פנקס הכתובות הלא מקוון אינו מכיל את הפריטים הבאים הזמינים ברשימת הכתובות הכללית:
 

• מאפיינים מותאמים אישית ב- Active Directory שמנהל מערכת הוסיף (לדוגמה, מזהה העובד של כל עובד)

• מידע אודות הירארכיית ארגון

• מידע אודות חברות בקבוצה

ל- Outlook חייבת להיות אפשרות לגשת לשרת כדי לקבל מידע זה. לכן, אם אתה נמצא במצב מאוחסן במטמון ואם אתה עובד במצב מקוון (כלומר, מצב החיבור שלך מציין "מחובר"), Outlook משתמש הן בפנקס הכתובות הלא מקוון והן ברשימת הכתובות הכללית כדי לספק רשימה מלאה של פרטי משתמשים. אם אתה נמצא במצב אחסון במטמון ואם מצב החיבור שלך מציג "מנותק" או "לא מקוון", תוכל לראות רק את המידע הזמין בפנקס הכתובות הלא מקוון.



ש4: מהן התכונות החדשות של פנקס הכתובות הלא מקוון עם Microsoft Exchange Server 2003?

A4: Exchange 2003 תומך בפנקס כתובות לא מקוון של Unicode. גירסת Unicode נקראת גם גירסה 3a. Exchange 2003 תומך גם בגירסאות קודמות של ANSI של פנקס הכתובות הלא מקוון עבור לקוחות Outlook בגירסאות קודמות. גירסת ANSI נקראת גם גירסה 2. מחשבי Exchange 2003 כוללים גם מנגנון סינון שמוודא שרק האישורים שנמצאים בשימוש על-ידי Outlook עבור תשתית מפתח ציבורי (PKI) יופיעו בפנקס הכתובות הלא מקוון. מנגנון זה מקטין באופן משמעותי את הגודל של פנקס הכתובות הלא מקוון משרתים שבהם פועל Exchange 2003 בהשוואה פנקס הכתובות הלא מקוון משרתים שבהם פועלות גירסאות קודמות של Exchange. ההפחתה חלה הן על גירסת ה- Unicode והן על גירסת ANSI.
 

הורדה ועדכון

ש5: באיזו תדירות פנקס הכתובות הלא מקוון מתעדכן בלקוח Outlook?

ת5: אם Outlook נשאר פועל כל הזמן, Outlook במצב מאוחסן במטמון מעדכן באופן אוטומטי את פנקס הכתובות הלא מקוון בלקוח כל 48 שעות. פרק הזמן של 48 שעות נמדד מהשעה שבה בוצעה הורדה אחרונה של פנקס הכתובות הלא מקוון. לדוגמה, אם השלמת הורדה של פנקס כתובות לא מקוון בשעה 09:00 היום, Outlook יתחיל בהורדה של פנקס הכתובות הלא מקוון יומיים לאחר מכן, כ- 09:00. לכן, אנשים שונים יקבלו עדכונים בזמנים אקראיים שונים.

הערה הגדרת ברירת המחדל ב- Exchange Server 2010 ובגרסאות קודמות היא ליצור קובץ משלים של פנקס כתובות לא מקוון מדי בוקר בשעה 05:00. כדי ששינוי המתבצע ב- Active Directory יגיע למחשב הלקוח, האירועים הבאים חייבים להתרחש:

• יש להזין את השינוי במחשב Exchange שמפיק את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון. פעולה זו עשויה להימשך כמה שעות. במקרה הגרוע, זה יכול לקחת 24 שעות. משתנה זה יתייחס ל- "x".

• לקוחות Outlook חייבים להוריד את העדכונים של פנקס הכתובות הלא מקוון מדי 48 שעות. עדכון זה עשוי להימשך כמה שעות. במקרה הגרוע, זה יכול לקחת 48 שעות. משתנה זה יתייחס ל- "y".

העדכון מגיע למחשבי הלקוח x+y שעות מאוחר יותר. לעתים נדירות הלקוח נתקל בהשהיה של 72 שעות או יותר, אלא אם היו כמה בעיות בשכפול תיקיות ציבוריות או Active Directory.

הערה עבור Exchange Server 2013 ואילך, לוח הזמנים המהווה ברירת מחדל הוא לעבד את ה- OAB כל 8 שעות לאורך תקופה של שעה אחת. יצירת OAB יכולה לפעול במועדים שונים בהתבסס על זמינות משאבים.



ש6: כיצד תוכל לדעת מתי Outlook ינסה את ההורדה הבאה של פנקס הכתובות הלא מקוון?

ת6: אם לא הבחנת בפעם האחרונה ש- Outlook הוריד את פנקס הכתובות הלא מקוון, ייתכן שאינך יודע מתי Outlook מתוזמן לנסות את ההורדה הבאה של פנקס הכתובות הלא מקוון. אין מחוון בממשק המשתמש של Outlook המייעץ לך לגבי לוח הזמנים להורדה של פנקס הכתובות הלא מקוון. לכן, כדי לכפות באופן ידני הורדה של פנקס הכתובות הלא מקוון העדכני ביותר (בהנחה שחוברת עבודה זמינה במחשב Exchange), השתמש באחת מהשיטות הבאות:
 

• הורד את פנקס הכתובות באופן ידני על-ידי ביצוע השלבים המתאימים לגירסאות Outlook שברשותך.
   

  • Outlook 2010 וגירסאות מתקדמות יותר:
    בכרטיסיה שליחה/קבלה ברצועת הכלים, לחץ על קבוצות שליחה/קבלה ולאחר מכן לחץ על הורד פנקס כתובות. לחץ על אישור.

  • Outlook 2007 וגירסאות קודמות:
    בתפריט כלים , הצבע על שליחה /קבלה ולאחר מכן לחץ על הורד פנקס כתובות. לחץ על אישור.

  
  הערה Outlook משווה את מזהה הרצף של ההורדה האחרונה שלו עם מזהה הרצף של קובץ OAB מלא/משלים בשרת Exchange. אם Outlook קובע כי מזהה הרצף גבוה בהשוואה למזהה הרצף שהורד, Outlook מפעיל את ההורדה.

ש7: באיזו תדירות נוצרים קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון במחשב Exchange?

ת7: כברירת מחדל, Exchange Server 2010 וגירסאות קודמות יוצרות את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון מדי בוקר בשעה 05:00. עבור Exchange Server 2013 ואילך, לוח הזמנים המהווה ברירת מחדל הוא לעבד את ה- OAB כל 8 שעות לאורך תקופה של שעה אחת. יצירת OAB יכולה לפעול במועדים שונים בהתבסס על זמינות משאבים.



ש8: כיצד פנקס הכתובות הלא מקוון מתעדכן בשרת ובלקוח?

ת8: בכל יום, מחשב Exchange יוצר פנקס כתובות מלא לא מקוון וקובץ משלים מהיום הקודם. מחשב Exchange מאחסן את הקובץ הדיאליאלי ואת הקובץ המלא עבור היום הנוכחי ומאחסן רק את הקבצים הדיאליאליים עבור הימים הקודמים.

הטבלה הבאה מתארת את התהליך שבו Exchange ו- Outlook משתמשים כדי לקבוע אילו קבצי פנקס כתובות לא מקוונים יש להוריד ללקוח.
 

ש9: מהם הגדלים האופייניים של פנקס הכתובות הלא מקוון?

A9: הגדלים של פנקס הכתובות הלא מקוון עשויים להשתנות מ- 3 מגה-בתים (MB) ל- 700 MB (לא דחוסים). הגורמים הבאים יכולים להשפיע על גודל פנקס הכתובות הלא מקוון:
 

• השימוש באישורים בחברה. מספר אישורי ה- PKI גדול יותר, כך פנקס הכתובות הלא מקוון גדול יותר. אישורי PKI בטווח 1 קילו-בתים (KB) עד 3 KB. הוא התורם הגדול ביותר בגודל פנקס הכתובות הלא מקוון.

• מספר המשתמשים ב- Active Directory.

• מספר קבוצות התפוצה ב- Active Directory.

• המידע שהחברה מוסיפה ל- Active Directory עבור כל משתמש וכל קבוצת תפוצה. לדוגמה, ארגונים מסוימים מאכלסים את מאפייני הכתובת בכל משתמש; אחרים לא.

ש10: האם ניתן לעדכן את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון במחשב Exchange בתדירות גבוהה יותר?

ת10: איננו ממליצים לעדכן בתדירות גבוהה יותר, כי הדבר עשוי להשפיע על ביצועי הלקוח והשרת. יצירת קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון במחשב Exchange על בסיס תכוף יותר עלולה לגרום לבעיות ביצועים בשרת. באפשרותך לראות את השפעת הביצועים בהיבטים הבאים:
 

• השרת צריך ליצור את פנקס הכתובות הלא מקוון בתדירות גבוהה יותר. השלמת התהליך עשויה להימשך שעות, בהתאם לגודל של Active Directory.

• עבור כל עדכון, Outlook חייב ליצור עותק של פנקס הכתובות הלא מקוון במחשב המקומי ולהחיל את השינויים המצטברים שהובאו מהשרת. אם פנקס הכתובות הלא מקוון במחשב המקומי הוא 150 MB, Outlook תצטרך ליצור עותק של כמות נתונים זו בכל עדכון.

• Outlook כולל מנגנון "ויסות" שמאט את עדכון פנקס הכתובות הלא מקוון כאשר מזוהה פעילות משתמשים. בהתאם לגודל פנקס הכתובות הלא מקוון, העדכון עשוי להימשך בין שעה לשמונה שעות אם קיימת פעילות משתמש רציפה.

אם ברצונך להגדיל את תדירות העדכונים, ודא שפרנקס הכתובות הלא מקוון שלך קטן באופן סביר. גודל טוב הוא בטווח של 1 MB עד 25 MB, לא דחוס.

כדי להתאים אישית את הדור של קבצים אלה בשרת, בצע שלבים אלה.

Exchange Server 2003 ו- Exchange Sever 2007:
 

1. ב- Exchange System Manager (ESM), הרחב את הגורם המכיל של הנמענים.

2. לחץ על רשימות כתובות לא מקוונות.

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על רשימת הכתובות הלא מקוונת שציינת עבור מאגר תיבת הדואר ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

4. לחץ על התאמה אישית.

5. התאם אישית את הזמנים שבהם ברצונך ליצור את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון בשרת שלך.

Exchange Server 2010:
 

1. בתיבת Exchange Management Console (EMC), הרחב את התצורה הארגונית, את הגורם המכיל ולאחר מכן לחץ על תיבת דואר.

2. בחלונית התוצאות, לחץ על הכרטיסיה פנקס כתובות לא מקוון ולאחר מכן בחר את פנקס הכתובות הלא מקוון שברצונך לקבוע את תצורתו.

3. בחלונית הפעולות, לחץ על מאפיינים.

אם הגדלת את תדירות הדור של קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון במחשב Exchange שלך, באפשרותך גם להגדיל את התדירות של הורדות פנקס הכתובות הלא מקוון של הלקוח. לשם כך:
 

1. בתפריט כלים, הצבע על שליחה/קבלה, הצבע על הגדרות שליחה/קבלה ולאחר מכן לחץ על הגדרת קבוצות שליחה/קבלה.

2. לחץ על חדש.

3. הקלד שם עבור הקבוצה המותאמת אישית.

4. לחץ על חשבון Exchange שלך ולאחר מכן לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון כלול את החשבון שנבחר בקבוצה זו.

5. תחת בחר את האפשרויות הרצויות עבור קבוצת חשבון שנבחרה, ודא שתיבת הסימון היחידה שנבחרה היא הורד פנקס כתובות לא מקוון ולאחר מכן לחץ על אישור.

6. בתיבת הדו-שיח קבוצות שליחה /קבלה, לחץ על הקבוצה החדשה.

7. תחת הגדרה עבור Group_name, לחץ כדי לבחור רק את תיבת הסימון תזמן שליחה / קבלה אוטומטית כל ולאחר מכן הזן את מספר הדקות.

8. תחת כאשר Outlook נמצא במצב לא מקוון, לחץ כדי לנקות את תיבות הסימון.

9. לחץ על סגור.

עם קבוצת השליחה/קבלה המותאמת אישית, Outlook מבקש הורדה של פנקס כתובות לא מקוון מהשרת בהתבסס על מספר הדקות שציינת עבור הגדרת השליחה/קבלה.

הערה אין אפשרות לפרוס קבוצות שליחה/קבלה. אין כלי או מנגנון אחר זמין לפריסת הגדרות קבוצת שליחה/קבלה.



Q11: האם ניתן להוריד באופן תיכנותי פנקס כתובות לא מקוון באמצעות מודל האובייקטים של Outlook?

ת11: לא. הורדות של פנקס כתובות לא מקוון אינן חשופות באמצעות מודל האובייקטים של Outlook.



ש12: הוספתי משתמש חדש ל- Active Directory, אך המשתמש אינו מופיע ב- Outlook.

A12: פנקס הכתובות הלא מקוון אינו מעודכן. שני אירועים חייבים להתרחש לפני שהשינויים יופיעו ב- Outlook:
 

• השרת חייב ליצור את פנקס הכתובות הלא מקוון ולכלול את השינויים בקבצים הדיאליאליים.

• לקוח Outlook חייב להוריד את השינויים מהשרת.

אם אתה בטוח שהאירוע הראשון התרחש, באפשרותך לבצע הורדה ידנית של פנקס הכתובות הלא מקוון. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
 

1. בתפריט כלים , הצבע על שליחה /קבלה ולאחר מכן לחץ על הורד פנקס כתובות.

2. בתיבת הדו-שיח פנקס כתובות לא מקוון, ודא שתיבת הסימון הורד שינויים מאז פעולת שליחה/קבלה אחרונה מסומנת.

3. לחץ על אישור.

אם אתה מבצע שינויים תכופים בפנקס הכתובות הלא מקוון, ייתכן שתרצה לשנות את האופן שבו מחשבי Outlook ברשת שלך ניגשים אל פנקס הכתובות. באפשרותך להפוך את ההורדה של פנקס הכתובות הלא מקוון ללא זמינה ולאלץ את מחשבי Outlook להשתמש ברשימת הכתובות הכללית המקוונת כאשר הם משתמשים במצב Cached Exchange.

בהתאם למאמר זה, אם קבצי פנקס כתובות לא מקוון (.oab) הורדו בעבר ושויכנו לפרופיל MAPI עבור Outlook, הגדרה זו לא תכלול את האפקט הנכון. כדי להשתמש בהגדרה זו, עליך להגדיר את ערך הרישום, להסיר קבצי .oab מהמחשב המקומי ולאחר מכן לסנכרן.



ש13: מהי ההשפעה של הורדות פנקס כתובות לא מקוונות ברשת? האם הורדת פנקס הכתובות הלא מקוון תציף את הרשת?

A13: כאשר פרופיל מצב מאוחסן במטמון מופעל בפעם הראשונה, Outlook מוריד את פנקס הכתובות הלא מקוון המלא מהשרת. הדבר יכול להשפיע על הרשת, במיוחד אם לקוחות מרובים מתחילים בו-זמנית.

מקרים אחרים שבהם לקוחות Outlook דורשים הורדות מלאות של פנקסי כתובות לא מקוונים מתוארות בשאלה 14. הורדות משלים אינן צפויות לגרום להשפעה עצומה על הרשת אם כל הלקוחות מעדכנים את הקבצים הדיאליאליים על בסיס יומיומי.

Outlook כולל את אמצעי ההגנה הבאים שמסייעים להגן על הרשת מפני הורדות מופרזות של פנקסי כתובות לא מקוונים:
 

• בתצורה המוגדרת כברירת מחדל, Outlook ינסה הורדה אחת בלבד של פנקס כתובות מלא לא מקוון במהלך פרק זמן של 13 שעות. ניסיון נספר כאשר Outlook מקבל תגובה מהשרת ולפחות יכול להתחיל בהורדת פנקס הכתובות הלא מקוון.

• בתצורה המוגדרת כברירת מחדל, Outlook אינו מגביל את מספר הניסיונות לעדכונים משלים. אם עדכון משלים נכשל, Outlook ונסה שוב לבצע את העדכון לאחר המתנה של שעה אחת.

בנוסף, Outlook לא יבצע הורדות מלאות או מצטברות של פנקס כתובות לא מקוון אם הלקוח פועל במצב כותרת בלבד. תצורת ברירת המחדל, כאשר Outlook מזהה חיבור "איטי", כגון קישור של 56-KB, הוא יעבור באופן אוטומטי למצב כותרת בלבד. כדי לעבור באופן ידני למצב כותרת בלבד, הצבע על מצב מאוחסן במטמון של Exchange בתפריט קובץ ולאחר מכן לחץ על הורד כותרות.

הערה תצורת מצב כותרת בלבד תפעל רק עם Exchange 2003. Microsoft Exchange 2000 Server Microsoft Exchange Server גירסה 5.5 אינן תומכות במצב זה.

ש14: באילו תנאים Outlook יבצע הורדה מלאה של פנקס הכתובות הלא מקוון?

A14: Outlook במצב מאוחסן במטמון יבצע הורדה מלאה של פנקס הכתובות הלא מקוון כאשר התנאים הבאים מתקיימים:
 

• אין פנקס כתובות לא מקוון במחשב הלקוח. מצב זה עשוי להתרחש אם Outlook לא ביצע סינכרון התחלתי של השלמה.

• הגודל הכולל של הקבצים הדיאליאליים גדול משמינית מהגודל של פנקס הכתובות המלא הלא מקוון. במקרה זה, Outlook מוריד את פנקס הכתובות הלא מקוון המלא לקבלת ביצועים טובים יותר. מצב זה עשוי להתרחש אם קיימים אובייקטים רבים של Active Directory בעלי שינוי בתכונה שמופיעה בפנקס הכתובות הלא מקוון. לדוגמה, מספרי טלפון מתעדכנים באזור חיוג חדש, מחלקות מתווספות לכל המשתמשים ב- Active Directory וסוגי כתובות חדשים מתווספים.
  
  כדי לשנות את הכלל השמיני, בצע שלבים אלה.
  
  חשוב סעיף, שיטה או משימה אלה מכילים שלבים שמסבירים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד על ביצוע שלבים אלה בתשומת לב מרובה. לתוספת הגנה, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום אם תתרחש בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר במאגר הידע Microsoft Knowledge Base‏:

  322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
   

  1. במחשב הלקוח של Outlook, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר את מפתח המשנה הבא של מערכת הרישום ולחץ עליו:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

  3. אם הערך Dif Divisor של OAB אינו קיים בחלונית השמאלית, צור אותו. לשם כך:
      

     1. בחלונית הימנית, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מפתח המשנה של ספק Exchange , הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

     2. הקלד OAB Dif Divisor ולאחר מכן הקש Enter.

  4. לחץ פעמיים על Dif Divisor של OAB.

  5. בתיבת הדו-שיח עריכת ערך DWORD , הקלד 4 בתיבה ערך ולאחר מכן לחץ על אישור.
     
     דוגמה זו להגדרה (4) מאפשרת ל- Outlook להוריד קבצי פנקס כתובות לא מקוון משלים שהם עד רבע מהגודל של פנקס הכתובות הלא מקוון המלא.
     
     הערה אם ערך הרישום Dif Dif של OAB מוגדר ל- 0 (אפס), Outlook ישתמש ב- 16 כדי שלא יחלק ב- 0.

  6. צא מעורך הרישום.

• טבלת השמות הייחודית של האב משתנה. כאשר אופן פעולה זה מתרחש, כל לקוחות Outlook גם מנסים לבצע הורדה מלאה. ייתכן שהשינוי התרחש אם נוצר PDN חדש או אם PDN הוסר.
  
  שם ייחודי של אב הוא החלק של שם ייחודי (המכונה גם DN) בתבנית קודמת של Exchange, ולא כולל השם הייחודי היחסי הסופי (המכונה גם RDN). לדוגמה, ל- /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob יש שם ייחודי של o=org/ou=site/cn=Recipients.
  
  טבלת השמות הייחודית של האב היא ערכת השמות הייחודיים של האב שנמצאים ב- Active Directory. הם מגיעים מהתכונה legacyExchangeDN ומהתכונה proxyAddresses, והם מתחילים בקידומת הבאה:

  x500: כתובות X500 נכללות רק אם הן מתחילות ב- /o=orgname, כאשר orgname הוא השם הממשי של ארגון Exchange המקומי. משמעות הדבר היא שכתובות x500 עבור משתמשים שהועברו מארגון אחר לא ייכללו.

• חסר בשרת קובץ משלים. ל- Outlook אין אפשרות לעדכן לגירסה הנוכחית בלעדיה. אופן פעולה זה עשוי להתרחש אם אחד מהתנאים הבאים מתקיים:
   

  • לא הפעלת את Outlook (כדי להיכנס לתיבת הדואר של Exchange) במשך יותר מ- 30 יום. מדיניות השרת מאפשרת 30 יום בלבד של קבצים משלים.

  • אירעה שגיאה בשרת, והיא לא הפיקה את הקובץ הדיאליאלי עבור יום אחד.

  • השרת אופס, או שהוא קרס לפני שהיה באפשרותו לפרסם את הקבצים הדיאליאליים, אך לאחר שהוא הצליח לפרסם את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון המלא בתיקיה הציבורית.

• הגירסה בשרת ובגירסה בלקוח אינן תואמות. בשרת קיימת גירסה עדכנית יותר של פנקס הכתובות הלא מקוון. לדוגמה, גירסה 3a (פנקס כתובות לא מקוון של Unicode) זמינה כעת, והורדת בעבר פנקס כתובות לא מקוון של גירסה 2.

• החלת השינויים על פנקס הכתובות הלא מקוון נכשלה. לדוגמה, קבצים משלים פגומים בשרת. פגם עשוי להתרחש אם השרת יורד במהלך יצירת קובץ משלים.

• אירע שינוי בטבלת ה-DN מדור קודם. לדוגמה, נוספה טבלתDN חדשה מדור קודם, או שטבלתDN קיימת מדור קודם נמחקת מ- Active Directory.

• קובץ פנקס כתובות לא מקוון אחד או יותר לא היה קיים במחשב הלקוח. לדוגמה, משתמש מוחק בטעות אחד מקבצים מסוג .oab במחשב של המשתמש.

• הורדה מלאה קודמת נכשלה, ו- Outlook צריך להתחיל מההתחלה.

• הורד ידנית את פנקס הכתובות הלא מקוון.

הערה Outlook לא יבצע הורדה מלאה אם קיימת בעיה בשטח דיסק במחשב הלקוח. הגבלה זו עוזרת להגן על הרשת מפני הורדות מופרזות.



ש15: האם יש דחיסה של הנתונים במהלך הורדה של פנקס כתובות לא מקוון?

A15: כדי לשמור את רוחב הפס, פנקס הכתובות הלא מקוון נדחס לשליש מגודלו המלא במהלך ההורדה. באפשרותך לאמת את גודל פנקס הכתובות הלא מקוון של הארגון שלך על-ידי מעבר למיקום האחסון שלו בתיקיה הציבורית של מערכת Exchange. באפשרותך לראות את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון המלא באמצעות Outlook Web Access עם כתובת URL הדומה לזו:

http:// Exchange_computer_name/public/ non_ipm_subtree/offline%20address%bookלמען מטרות הערכה, גודל פנקס הכתובות הלא מקוון המלא הוא כ- 1 MB לכל 1,000 משתמשים. אם יש אישורי משתמשים בפנקס הכתובות הלא מקוון, פעולה זו תוסיף כ- 1 KB לכל אישור.



ש16: Outlook מציג את המצב "מעדכן פנקס כתובות" למשך זמן רב. למה?

ת16: Outlook כולל תכונת ויסות שמאטה את עדכון פנקס הכתובות בעת עבודה ב- Outlook. הדבר עלול לגרום למצב "עדכון פנקס כתובות" להופיע למשך זמן רב. Outlook עוזר לך להשלים פעילויות אחרות ולא מאפשר עדכון פנקס הכתובות להפריע.



ש17: המחשב שלי מאט כאשר Outlook מציג את המצב "עדכון פנקס כתובות". למה?

ת17: במחשבים עם כונני דיסק קשיח איטיים, כגון מחשבים ניידים מסוימים מוקדם יותר, תהליך העדכון של פנקס הכתובות עלול להאט את המחשב אם הדיסק הקשיח מפוצל. כדי לשפר את ביצועי ההורדה של פנקס הכתובות הלא מקוון, נסה לאחות את הדיסק הקשיח. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר הבא ב- Microsoft Knowledge Base:

דרכים לשיפור ביצועי המחשב שלך

ש18: האם הגדרות שליחה/קבלה משפיעות על הורדות אוטומטיות של פנקס הכתובות הלא מקוון במשך 24 שעות?

A18: תיבת הסימון הורד פנקס כתובות לא מקוון בתיבת הדו-שיח הגדרות שליחה /קבלה - "Group_name" אינה משפיעה על תהליך ההורדה של 24 שעות. למעשה, מצב מאוחסן במטמון של Outlook ימשיך להוריד את פנקס הכתובות הלא מקוון כל 24 שעות, בין אם האפשרות זמינה.

הערה כדי לאתר אפשרות זו, בצע שלבים אלה עבור גירסת Outlook שברשותך:


Outlook 2010 או גירסאות מתקדמות יותר:
 

1. בכרטיסיה שליחה/קבלה ברצועת הכלים, לחץ על קבוצות שליחה/קבלה ולאחר מכן לחץ על הגדרת קבוצות שליחה/קבלה.

2. לחץ על קבוצת החשבון שלך ולאחר מכן לחץ על ערוך.

Outlook 2007 או גירסאות קודמות:
 

1. בתפריט כלים, הצבע על שליחה/קבלה, הצבע על הגדרות שליחה/קבלה ולאחר מכן לחץ על הגדרת קבוצות שליחה/קבלה.

2. לחץ על קבוצת החשבון שלך ולאחר מכן לחץ על ערוך.

בעת לחיצה כדי לבחור את תיבת הסימון הורד פנקס כתובות לא מקוון ולאחר מכן לחץ על הגדרות פנקס כתובות, תיבתהדו-שיח פנקס כתובות לא מקוון מופיעה. בתיבת דו-שיח זו, באפשרותך לציין ללא פרטים או פרטים מלאים. הגדרות אלה משפיעות על הורדת פנקס הכתובות הלא מקוון. לדוגמה, אם תבחר באפשרות ללא פרטים, גירסה ללא פרטים תורד באופן אוטומטי למחשב שלך במהלך הורדה של פנקס כתובות לא מקוון.



ש19: כיצד אוכל לקבוע אם הלקוח שלי מבצע הורדה מלאה של פנקס כתובות לא מקוון?

A19: כדי ש- Outlook יציג תיבת דו-שיח המבקשת ממך לפני הפעלת ההורדה של פנקס הכתובות הלא מקוון, בצע שלבים אלה.

חשוב סעיף, שיטה או משימה אלה מכילים שלבים שמסבירים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד על ביצוע שלבים אלה בתשומת לב מרובה. לתוספת הגנה, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום אם תתרחש בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר במאגר הידע Microsoft Knowledge Base‏:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows

1. במחשב הלקוח של Outlook, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

2. אתר את מפתח המשנה הבא של מערכת הרישום ולחץ עליו:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. אם הערך אפשר הצגת בקשה מלאה של OAB אינו נמצא בעמודה שם בחלונית השמאלית, צור אותו. לשם כך:
    

   1. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

   2. הקלד אפשר הצגת בקשה מלאה של OAB ולאחר מכן הקש Enter.

4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אפשר הצגת בקשה מלאה של OAB ולאחר מכן לחץ על שנה.

5. הקלד 1 ולאחר מכן לחץ על אישור.
   
   הגדר ערך זה ל- 1 כדי להציג את הבקשה. הגדר אותו ל- 0 כך שלא יציג את הבקשה.

כאשר Outlook מתחיל בהורדה של פנקס הכתובות הלא מקוון, מופיעה תיבת דו-שיח המבקשת ממך לבחור אם ברצונך לבצע הורדה מלאה. אם תלחץ על לא, Outlook יבקש ממך שוב לאחר שעה אחת.



Q20: האם קבצי פנקס הכתובות הלא מקוונים של ANSI נמחקים כאשר Outlook מוריד פנקס כתובות לא מקוון של Unicode?

A20: כאשר פרופיל Outlook עובר ממצב ANSI למצב Unicode, Outlook ימחק את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון הישן של ANSI. עם זאת, Outlook מוחק רק את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון השייכים לפרופיל הנוכחי. אם אתה יוצר פרופיל Unicode חדש, ייתכן שעדיין תראה כמה קבצי פנקס כתובות לא מקוונים ישנים של ANSI אם קבצים אלה משויכים לפרופיל Outlook אחר.
 

פתרון שמות

ש21: כיצד אוכל לציין שאני מעוניין בכינוי מדויק התואם את פנקס הכתובות הלא מקוון?

A21: בעת שימוש ב- Outlook במצב מאוחסן במטמון, הגדרת רישום קובעת כיצד שמות תואמים בפנקס הכתובות הלא מקוון. כברירת מחדל, קטעי שמות תואמים לכל שדות מתן השמות, ולא רק כינוי הדואר האלקטרוני. לדוגמה, הטבלה הבאה מכילה דוגמאות לאופן שבו שמות זוהו ב- Outlook במצב מאוחסן במטמון.
 

אם תקליד bobb בשדה כתובת , Outlook יפתור את "bobb" בשני הערכים במצב מאוחסן במטמון.

באפשרותך לציין שברצונך לקבל התאמה מדויקת עבור כינוי דואר אלקטרוני על-ידי הקלדת סימן שוויון לפני טקסט כינוי הדואר האלקטרוני. לדוגמה, אם תקליד =bobb, Outlook יפתור את "bobb" ל- Bob Brewer.

אם אתה משתמש ב- Outlook במצב מאוחסן במטמון, באפשרותך להפעיל כינוי דואר אלקטרוני מדויק התואם מבלי שתצטרך להשתמש בסימן השוויון. כדי להשתמש בפונקציה זו, בצע שלבים אלה.

חשוב סעיף, שיטה או משימה אלה מכילים שלבים שמסבירים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד על ביצוע שלבים אלה בתשומת לב מרובה. לתוספת הגנה, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום אם תתרחש בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר במאגר הידע Microsoft Knowledge Base‏:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows

1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

2. אתר את מפתח המשנה הבא של מערכת הרישום ולחץ עליו:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

4. הקלד התאמת כינוי מדויק של OAB ולאחר מכן הקש Enter.

5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התאמת כינוי מדויקת של OAB ולאחר מכן לחץ על שנה.

6. הקלד 1 ולאחר מכן לחץ על אישור.
   
   הגדרת ערך זה ל- 1 מאפשרת התאמה מדויקת.

Q22: המאפיין My Name ב- Active Directory מוגדר ל- "Lastname, Firstname" ולא ניתן לזהות את Firstname. למה?

A22: פנקס הכתובות הלא מקוון תומך באינדקסים של זיהוי שמות מול המאפיינים הבאים בלבד:
 

• Lastname

• שם תצוגה

• כינוי

• מיקום משרד

• כתובת SMTP ראשית

• כתובת X500 ראשית

מצד שני, Active Directory ניתן להגדרה. מנהל המערכת יכול להגדיר את השרת לזהות שמות מול כל קבוצת מאפיינים. האינדקסים המוגבלת בפנקס הכתובות הלא מקוון פועלים היטב עבור ארגונים ששם זה מוגדר ב- Active Directory כ- "Firstname Lastname". המידע לדוגמה הבא של המשתמשים ממחיש מדוע זיהוי שמות פועל היטב בתצורה זו:
 

• שם משפחה: סנטוס

• DisplayName: Marcelo Santos

• כינוי: מסאנטוס

• OfficeLocation: 18/2231

• כתובת SMTP ראשית: MSantos@exchange.contoso.com

• כתובת X500 ראשית: /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

בתצורה זו, תוכל למצוא משתמש זה על-ידי הקלדת "Marcelo" או "Santos" או "Marcelo Santos".

אם שם התצוגה הוגדר כ- Active Directory כ- "Lastname, Firstname", הערכים הבאים ייכללו באינדקס עבור המאפיינים במידע המשתמש לדוגמה:
 

• סנטוס

• Santos, Marcelo

• MSantos

• 18/2231

• msantos@exchange.contoso.com

• /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

בתצורה זו, לא תוכל למצוא משתמש זה אם תקליד "Marcelo". אין מאפיין ברשימה השניה שמתחיל ב- Marcelo.

אם Active Directory מוגדר ל- "Lastname, Firstname" בארגון ואם יש דרישה מוחלטת לספק פתרון שם פרטי, עליך להתקין את Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2). בעיה זו אינה מתרחשת עם SP2 מאחר פנקס הכתובות הלא מקוון עבור SP2 מוריד את PR_GIVEN_NAME הכתובות. אם התקנת SP2 אינה אפשרות, עליך לבצע שלבים נוספים עבור לקוחות שאינם SP2. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
 

831124 כיצד לכפות על Outlook 2007 או Outlook 2003 לפתור כתובות Proxy ומאפיינים מותאמים אישית במצב Cached Exchange

מאמר 831124 מומלץ להפוך את רזולוציית השמות שסופקה על-ידי פנקס הכתובות הלא מקוון ללא זמינה. הדבר עשוי להפחית את היעילות של מצב מאוחסן במטמון מכיוון ש- Outlook חייב לכלול את שרת הקטלוג הכללי כדי לזהות שמות.



רבעון23: אין באפשרותי לזהות כתובות Proxy כעת. למה?

A23: פנקס הכתובות הלא מקוון תומך בפתרון שמות מול השדות DisplayName, Lastname, OfficeLocation, Alias וכתובת דואר אלקטרוני. אם שדות אלה אינם עומדים בדרישות שלך, באפשרותך לכפות על Outlook לפתור כתובות Proxy. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
 

831124 כיצד לכפות על Outlook 2007 או Outlook 2003 לפתור כתובות Proxy ומאפיינים מותאמים אישית במצב Cached Exchange

הערה: קיימות כמה מגבלות לגבי האופן שבו כתובות Proxy נפתרות גם לאחר יישום המידע במאמר 831124. עיין בפרטים הקיימים במאמר 831124 לקבלת מידע נוסף.

ש24: האם ניתן להוסיף מאפיין מותאם אישית בפנקס הכתובות הלא מקוון?

A24: לא. אין באפשרותך להוסיף מאפיינים מותאמים אישית ישירות אל פנקס הכתובות הלא מקוון. יש לאחזר את כל המאפיינים המותאמים אישית שנוספים לכרטיסייה כללי של תיבת הדו-שיח 'מאפייני User_name' משרת הקטלוג הכללי כאשר Outlook נמצא במצב מקוון. הדבר עלול לגרום לתעבורה של קריאה לפרוצדורה מרוחקת (RPC) לשרת ועליה לגרום לעיכובים אם מאפיינים אלה פורסמו בכרטיסיה כללי. מומלץ להוסיף מאפיינים מותאמים אישית אלה לכרטיסיות חלופיות. לדוגמה, הוסף את המידע המותאם אישית בשדה 'הערות' בכרטיסיה 'טלפונים' של תיבת הדו-שיח 'User_name' בתיבת הדו-שיח 'משתמשים ומחשבים של Active Directory'. מידע זה יופיע בתיבה הערות בכרטיסיה טלפון/הערות בתיבת הדו-שיח מאפייני "User_name" בפנקס הכתובות הלא מקוון.

לקבלת מידע נוסף אודות פתרון מאפיינים מותאמים אישית בעת שימוש ב- Outlook, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
 

831124 כיצד לכפות על Outlook 2007 או Outlook 2003 לפתור כתובות Proxy ומאפיינים מותאמים אישית במצב Cached Exchange

ש25: האם ניתן להוריד יותר מחוברת כתובות לא מקוונת אחת? האם ניתן להשתמש בשני פרופילים המאוחסנים במטמון עם פנקסי כתובות לא מקוונים משלהם?

A25: לא. Outlook תומך בפנקס כתובות לא מקוון אחד בלבד לכל חשבון משתמש במחשב. אם יש לך פרופילים מרובים, רק פרופיל אחד יכול להוריד את פנקס הכתובות הלא מקוון. אם עליך להשתמש בשני פרופילי מצב אחסון במטמון, ודא כי אחד מהפרופילים אינו מוריד את פנקס הכתובות הלא מקוון.

לקבלת מידע נוסף אודות הפיכת ההורדה של פנקס הכתובות של Outlook ללא זמינה עבור פרופיל מצב מטמון, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
 

823580 כיצד לקבוע את התצורה של אופן ההורדה של פנקס הכתובות הלא מקוון בעת שימוש ב- Outlook במצב Cached Exchange

ש26: כיצד אוכל לקבוע אם Outlook משתמש בפנקס הכתובות הלא מקוון במחשב המקומי?

A26: כדי לקבוע אם Outlook משתמש בפנקס כתובות לא מקוון שהורד או ברשימת הכתובות הכללית, בצע שלבים אלה:
 

1. פתח הודעה חדשה ולאחר מכן לחץ על אל:.

2. ברשימה הצג שמות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על רשימת כתובות כללית ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
   
   אם אתה רואה נתיב קובץ מקומי, כגון C:\Users\..., Outlook משתמש בפנקס הכתובות הלא מקוון שהורד. אם אתה רואה שם שרת, כגון Win2003GC, Outlook פועל באופן מקוון לקבלת מידע זה, ועדיין לא השלמת הורדה מלאה של פנקס הכתובות הלא מקוון.

ש27: האם ניתן לשתף פנקסי כתובות לא מקוונים במחשב אחד בין פרופילים מרובים?

A27: לא. המידע המתייחס אל פנקס כתובות לא מקוון מאוחסן לכל פרופיל. אין אפשרות לשתף פנקסי כתובות לא מקוונים בין פרופילים מרובים.



ש28: כיצד ניתן להוריד פנקס כתובות לא מקוון של Unicode?

A28: כברירת מחדל, אם אתה מחובר לשרת שבו פועל Exchange 2003 ואילך, פנקס הכתובות הלא מקוון שהורד הוא פנקס כתובות לא מקוון של Unicode. אם אתה מחובר לשרת שבו פועל Exchange 2000 או Exchange 5.5, תמיד תוריד פנקס כתובות לא מקוון של ANSI.

הכללים הבסיסיים הם:
 

• אם Outlook פועל במצב Unicode, Outlook מנסה להוריד פנקס כתובות לא מקוון של Unicode. אם פנקס כתובות לא מקוון של Unicode אינו זמין, Outlook מוריד פנקס כתובות לא מקוון של ANSI.

• אם Outlook פועל במצב ANSI, Outlook יוריד תמיד פנקס כתובות לא מקוון של ANSI.

הערה אם במחשב שלך פועל Exchange 2003 ואילך, יש להגדיר גם את הפרופיל שלך למצב Unicode כדי להוריד פנקס כתובות לא מקוון של Unicode. כדי לבדוק את המצב עבור הפרופיל שלך, בצע שלבים אלה עבור גירסת Outlook שברשותך:

Outlook 2010 וגירסאות מתקדמות יותר:
 

1. בכרטיסיה קובץ , לחץ על הגדרות חשבון ולאחר מכן לחץ על הגדרות חשבון.

2. לחץ על חשבון Exchange שלך ולאחר מכן לחץ על שנה.

3. לחץ על הגדרות נוספות.

4. לחץ על הכרטיסיה מתקדם.

5. שים לב לתיאור תחת מצב תיבת דואר.

6. אם אתה משתמש במצב שאינו Unicode ואתה משתמש ב- Exchange 2003 ואילך, נסה ליצור פרופיל Outlook חדש כדי להחליף למצב Unicode.

Outlook 2007 וגירסאות קודמות:
 

1. בתפריט כלים, לחץ על הגדרות חשבון.

2. לחץ על חשבון Exchange שלך ולאחר מכן לחץ על שנה.

3. בתיבת הדו-שיח שינוי חשבונות דואר אלקטרוני, לחץ על הגדרות נוספות.

4. לחץ על הכרטיסיה מתקדם.

5. שים לב לתיאור תחת מצב תיבת דואר.

6. אם אתה משתמש במצב שאינו Unicode ואתה משתמש ב- Exchange 2003 ואילך, נסה ליצור פרופיל Outlook חדש כדי להחליף למצב Unicode.

ש29: האם יש לי פנקס כתובות לא מקוון עם פרטים מלאים עבור מצב אחסון במטמון, או האם ניתן לעבוד עם פנקס כתובות לא מקוון ללא פרטים במקום זאת?

A29: מצב מאוחסן במטמון של Outlook מסתמך על המידע הכלול בפנקס הכתובות הלא מקוון עם הפרטים המלאים כדי לספק חוויית מצב מטמון חלקה. פנקס כתובות לא מקוון ללא פרטים אינו כולל את כל המאפיינים ש- Outlook דורש כדי לפעול ללא גישת השרת. היעדר מאפיינים עשוי לגרום ל- Outlook להפסיק להגיב בזמנים מסוימים.



ש30: אילו גורמים מכילים קיימים בפנקס הכתובות הלא מקוון?

A30: פנקס הכתובות הלא מקוון תומך רק ב"גורם מכיל" יחיד. הדוגמה הבאה מדגימה כיצד פעולה זו משפיעה על Outlook:
 

1. פתח הודעת דואר אלקטרוני חדשה בפרופיל מצב מטמון.

2. לחץ על אל:.
   
   הרשימה הצג שמות מהרשימה מציגה את רשימת הכתובות הכללית כגורמים המכילים המוגדרים כברירת מחדל.

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על רשימת כתובות כללית ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
   
   תחת השרת הנוכחי מוצג הנתיב המקומי של קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון. הדבר מציין שרשימת הכתובות הכללית משמשת כגורמים המכילים עבור פנקס הכתובות הלא מקוון. בתצורה זו, בכל פעם שתבחר שם מרשימת הכתובות הכללית, לא תראה תעבורת רשת בין הלקוח שלך לשרת.

4. בתיבת הדו-שיח מאפייני רשימת כתובות כללית, לחץ על אישור.

5. לחץ על הצג שמות מהרשימה .

6. שים לב לגורמים המכילים הנו נוספים תחת כל רשימות הכתובות. אף אחד מהגורמים המכילים הללו אינו נמצא בפנקס הכתובות הלא מקוון.

7. תחת כל רשימות הכתובות, לחץ על גורם מכיל. לדוגמה, לחץ על כל אנשי הקשר.
   
   אם תלחץ על שם בגורמים המכילים של כל אנשי הקשר, Outlook יוריד את המידע מהשרת ולא פנקס הכתובות הלא מקוון המקומי.

Q31: היכן ממוקמים קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון?

A31: קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון ממוקמים במיקומים הבאים, בהתאם לגירסת Windows שבה אתה משתמש.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 או Windows Vista:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP או גירסאות קודמות:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

התיקיה מכילה שישה קבצים עבור פנקס כתובות לא מקוון עם פרטים מלאים או חמישה קבצים עבור פנקס כתובות לא מקוון ללא פרטים. שמות הקבצים מזהים אם פנקס הכתובות הלא מקוון הוא בתבנית Unicode או בתבנית ANSI. הטבלה הבאה מפרטת את שמות הקבצים הכלולים.
 

ש32: אין לי מקום בכונן C. האם ניתן להעביר את פנקס הכתובות הלא מקוון לכונן אחר?

A32: כן. כדי להעביר את פנקס הכתובות הלא מקוון, בצע שלבים אלה.

חשוב סעיף, שיטה או משימה אלה מכילים שלבים שמסבירים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד על ביצוע שלבים אלה בתשומת לב מרובה. לתוספת הגנה, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום אם תתרחש בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר במאגר הידע Microsoft Knowledge Base‏:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows

1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו בהתאם לגירסת Outlook שברשותך:
    

   • Outlook 2013 וגירסאות מתקדמות יותר:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
     
     הערהמציין המיקום x.0 מייצג את גירסת Office שלך (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

   • Outlook 2010 וגירסאות קודמות:
     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך מחרוזת.

4. הקלד 001e660e ולאחר מכן הקש Enter.

5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על 001e660e ולאחר מכן לחץ על שנה.

6. בתיבה נתוני ערך , הקלד את הנתיב של התיקיה שבה ברצונך לאחסן את קבצי פנקס הכתובות הלא מקוון ולאחר מכן לחץ על אישור.

7. צא מעורך הרישום.

לקבלת מידע נוסף אודות מצב מאוחסן במטמון וספר הכתובות הלא מקוון, עבור אל אתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
 

פנקסי כתובות לא מקוונים (Exchange 2013)

הכרת פנקסי כתובות לא מקוונים (Exchange 2010)

הכרת פנקסי כתובות לא מקוונים (Exchange 2007)

פריסת פנקס כתובות לא מקוון של Exchange 2003 באמצעות SMS 2003 SP1