מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך Tablet PC שבו פועל Windows 8.
-
מרוקנות את הסוללה tablet לחלוטין.
-
להתחבר במחשב הלוח charger.
בתרחיש זה, במחשב הלוח לנסות להפעיל ולכבות משלו מספר פעמים. מצב זה עלול לגרום Trusted Platform Module (TPM) hammering נגד לוגיקה לשם נעילת ה-TPM. בנוסף, במחשב הלוח עובר למצב נעילה של Bitlocker ולאחר לאחר שתזין את מפתח השחזור, הכונן של Bitlocker אין אפשרות לא נעולים.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר לאחר מרוקנות את הסוללה, להתחבר במחשב הלוח charger ולאחר מכן במחשב הלוח באופן אוטומטי מפעיל על ואת מתחילה הפעלה. בעת הפעלת מערכת ההפעלה, הוא קובע כי הסוללה נמוכה מדי כדי להפעיל ומכבה. ממשיך הלוח לעבור באופן זה עד שהוא פוגע נעילת ה-Trusted Platform Module (TPM). זה מוביל למצב שחזור של Bitlocker.
פתרון
לאחר החלת תיקון חם זה, עליך לנקות את ה-TPM עבור העדכון יהיה בתוקף.
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, חייב לפעול Windows 8.
מידע בנושא רישום
כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
אתה לא צריך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows 8I mportant תיקונים חמים 2012 שרת Windows כלולים בחבילות התיקון החם זהה של Windows 8. עם זאת, Windows 8 רק המפורטים בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8". עיין תמיד בסעיף 'חל על' מאמר כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows 8". קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
לא ישים |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
לא ישים |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755,200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310,784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
לא ישים |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
לא ישים |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
706 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
19:43 |
|
שם קובץ |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
702 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
19:43 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
58,530 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
07:00 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
21,849 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
07:00 |
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
706 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
19:47 |
|
שם קובץ |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
710 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
19:47 |
|
שם קובץ |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,054 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
19:47 |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
58,534 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
08:38 |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
21,853 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
08:39 |
|
שם קובץ |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
21,015 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
06:59 |
