מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
פריסת שני מאגרי מזווג ב Skype Microsoft עבור סביבה עסקית 2015 שרת חזיתי.
-
פריסת שירות קבוצת תגובה (RGS) בסביבה.
-
ביצוע של מעבר לגיבוי בעת כשל של מאגר על-ידי הפעלת cmdlet Invoke csPoolFailover בין מאגרי חזיתי מזווג שני.
-
לאחר מעבר לגיבוי בעת כשל, של מאגר להפעיל cmdlet CsRgsConfiguration הייבוא כדי לייבא את זרימות עבודה, תור וסוכנים למאגר בזוגות.
-
ביצוע שיחה לקבוצה תגובה.
בתרחיש זה, סוכני בקבוצה תגובה אינו יכול לקבל את השיחה.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר הערך של הפרמטר EnterpriseVoiceEnabled אינו מוגדר כ- True כאשר להפעיל cmdlet ייבוא-CsRgsConfiguration מאגר גיבוי.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכונים המצטברים הבאים:
-
2017 מאי המצטבר עדכון 6.0.9319.281 עבור Skype עבור 2015 שרת עסקי, שירות קבוצת תגובה
-
6.0.9319.281 עדכון מצטבר 2017 מאי עבור Skype עבור 2015 שרת עסקי, רכיבים מרכזיים של
