מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת כאשר אתה מתקין מנהל התקן מדפסת רב-תכליתית Canon (MFP). שלבים נוספים של תצורת הדרושים כדי להפעיל עדכון זה לפני ההתקנה.
מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך מחשב שבו פועל Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.
-
התקנת מנהל מדפסת רב-תכליתית (MFP) של Canon התקנים חיצוניים באמצעות סוג חיבור USB במחשב.
-
חבר את המדפסת למחשב באמצעות כבל USB.
-
שנה את מצב המדפסת מ UFR II ל- UFRII LT XPS בהגדרות המדפסת ולאחר מכן צריכת חשמל מחזורית המדפסת.
-
נתק את כבל ה-USB מחובר מהמחשב ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.
בתרחיש זה, כאשר תפתח התקנים ומדפסות ב לוח הבקרה, מופיע סמלים מרובים לאותה המדפסת.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:
-
לחבר את המדפסת למחשב באמצעות USB ולאחר מכן הפעל את המדפסת.
-
פתח את ' התקנים ומדפסות ' בלוח הבקרה.
-
לחץ לחיצה ימנית על כל הסמלים המשויכים מדפסת ולאחר מכן לחץ על הסר התקן.
-
התקן את אוסף העדכונים 2995388.
-
הפעל מחדש את המחשב.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של חבילת אוסף עדכונים זו, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2995388 באוקטובר 2014 אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
