עדכון לגרסה 1903 של Windows 10 במכשירים עם גרסאות מנהלי התקנים מסוג Rapid Storage Technology מסוימות של Intel®‎ ‏(Intel® RST)

תסמינים

אם אתה מנסה להתקין את עדכון התכונות של Windows 10 ממאי 2019 (גרסה 1903 של Windows 10), יתכן שתסבול מבעיית תאימות של העדכון ותוצג ההודעה "Intel Rapid Storage Technology (Intel RST): מנהל ההתקן iastora.sys של אחסון תיבת הדואר הנכנס אינו עובד במערכות אלה מגורם לבעיות יציבות של Windows. בדוק עם ספק התוכנה/מנהל ההתקן כדי לקבל עדכון גרסה שמופעל בגרסה זו של Windows."

Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) Compatibility Hold

סיבה

Intel ו- Microsoft איתרו בעיות תאימות בין גרסאות מסוימות של מנהלי התקנים מסוג Intel® Rapid Storage Technology ‏(Intel® RST) ובין העדכון ממאי 2019 של Windows 10.  אם מותקן במכשיר שלך מנהל התקן מסוג Intel® RST מגרסה שבין 15.1.0.1002 ו- 15.5.2.1053, לא ניתן להתקין את עדכון מאי 2019.

גרסאות 15.5.2.1054 או מאוחרות יותר תואמות וניתן להתקין במכשיר שבו הן מותקנות את העדכון ממאי 2019 של Windows 10. עבור מכשירים מושפעים, הגרסה מומלצת היא 15.9.8.1050.

השלבים הבאים

בעיה זו נפתרה במסגרת KB4512941. ההערכה היא שההגנה תוסר בתחילת ספטמבר.

כדי לצמצם בעיה זו לפני הסרת ההגנה, יהיה עליך לעדכן את מנהלי ההתקנים מסוג Intel RST לגרסה 15.5.2.1054 או מאוחרת יותר. בדוק עם יצרן המכשיר (OEM) כדי לברר אם קיים מנהל התקן זמין והתקן אותו. באפשרותך גם להוריד את מנהלי ההתקנים האחרונים מסוג Intel RST ישירות מהאתר של Intel דרך ממשק המשתמש ומנהלי ההתקנים של Intel® Rapid Storage Technology ‏(Intel® RST). לאחר שמנהלי ההתקנים שלך יעודכנו, תוכל להפעיל מחדש את תהליך ההתקנה של גרסה 1903 של Windows 10. שים לב, עשויים לחלוף עד 48 שעות לפני שתוכל לבצע עדכון לגרסה 1903 של Windows 10.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×