מאפייני הבעיה
נניח כי כונן מוצפן באמצעות BitLocker במחשב שבו פועל Windows 8 או 2012 שרת Windows. כאשר תפעיל את מאחה הדיסק בכונן, המחשב עלול לקרוס. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:
STOP: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
הערות
-
בעיה זו מתרחשת לעתים קרובות יותר כאשר הכונן גם נקבעה לשימוש בתכונת שטחי אחסון.
-
שגיאת עצירה זו מתארת בעיית BAD_POOL_HEADER.
-
הפרמטרים בהודעת שגיאה זו עצירה להשתנות, בהתאם לתצורת המחשב.
-
לא כל שגיאות Stop 0x00000019"נגרמות על ידי בעיה זו.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר מנהל ההתקן של BitLocker (Fvevol.sys) לא ניתן להקצות כראוי את הגודל של מאגר הפלט מנה של בקשת קלט/פלט (IRP). לפיכך, תהליך Classpnp.sys מנסה לאפס החוצה מאגר הפלט באופן שגוי.
פתרון
עדכון מידע
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים 2883201. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של חבילת אוסף עדכונים זו, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי לעבור המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2883201 Windows RT, Windows 8 ו- Windows Server 2012 אוסף עדכונים: 2013 באוקטובר
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
