עצור: שגיאה 0x00000019 בעת איחוי כונן מוצפן על-ידי Bitlocker Windows 8 או במחשב מבוסס Windows Server 2012

מאפייני הבעיה

נניח כי כונן מוצפן באמצעות BitLocker במחשב שבו פועל Windows 8 או 2012 שרת Windows. כאשר תפעיל את מאחה הדיסק בכונן, המחשב עלול לקרוס. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:

STOP: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)


הערות

  • בעיה זו מתרחשת לעתים קרובות יותר כאשר הכונן גם נקבעה לשימוש בתכונת שטחי אחסון.

  • שגיאת עצירה זו מתארת בעיית BAD_POOL_HEADER.

  • הפרמטרים בהודעת שגיאה זו עצירה להשתנות, בהתאם לתצורת המחשב.

  • לא כל שגיאות Stop 0x00000019"נגרמות על ידי בעיה זו.

הגורם

בעיה זו מתרחשת מאחר מנהל ההתקן של BitLocker (Fvevol.sys) לא ניתן להקצות כראוי את הגודל של מאגר הפלט מנה של בקשת קלט/פלט (IRP). לפיכך, תהליך Classpnp.sys מנסה לאפס החוצה מאגר הפלט באופן שגוי.

פתרון

עדכון מידע

כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים 2883201. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של חבילת אוסף עדכונים זו, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי לעבור המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

Windows RT, Windows 8 ו- Windows Server 2012 אוסף עדכונים: 2013 באוקטובר

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×