סימפטום
בעת לחיצה על הלחצן Test & אפשר תיבת הדואר על רשומה תיבת הדואר ב- Dynamics 365, ההתראה שלהלן נרשמת, פגישות, אנשי קשר ומשימות סינכרון נכשלת:
"פגישות, אנשי קשר ומשימות אין אפשרות לסנכרן מאחר כתובת הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר של < שם תיבת הדואר > נקבעה עם ארגון Microsoft Dynamics 365 אחר. שיטת העבודה המומלצת היא להחליף את תצורת כאשר מחשב ולאפשר את תיבת הדואר בארגון הראשי שלך. כמו כן, לשנות את שיטת הסנכרון עבור תיבת הדואר שלך בארגונים שאינו ראשי ללא. "
הגורם
שגיאה זו מתרחשת תחת conditoins הבאים:
-
תיבת הדואר נקבעה לשימוש בסינכרון בצד השרת עבור פגישות, אנשי קשר ומשימות.
-
תיבת הדואר של Exchange המשויך כבר נקבעה עם ארגון Dynamics 365 אחר.
משתמש יכול להיות חבר ביותר Dynamics 365 מארגון אחד, אך הדואר של Exchange (כתובת דואר אלקטרוני) באפשרותך לסנכרן רק פגישות, אנשי קשר ומשימות עם ארגון אחד, ואת משתמש השייך לארגון זה באפשרותך לסנכרן רק פגישות, אנשי קשר ומשימות עם תיבת הדואר של Exchange אחד. Dynamics 365 מאחסנת את ארגון המזהה (OrgID) של הארגון המסנכרן ושל האחרונה זמן המשתמש מסונכרן ב- Exchange.
לדוגמה: ייתכן רשומת המשתמש שלך קיים בארגון Dynamics 365 המשמש עבור שימוש ייצור וייתכן שבחברה שלך קיים ארגון אחר המשמש עבור משהו אחר כגון הדרכה, בדיקה או פיתוח. ניתן להגדיר הדואר של Exchange רק לשימוש בסינכרון בצד השרת באחד הארגונים.
פתרון
בעת לחיצה על הלחצן Test & אפשר תיבת דואר , תיבת הדו-שיח תכלול תיבת סימון עם התווית "סנכרן פריטים עם Exchange מתוך זה ארגוני Dynamics 365 בלבד, גם אם Exchange מוגדר לסינכרון עם ארגון אחר". באמצעות אפשרות זו תחליף את הגדרת המאוחסן ב- Exchange, אם ברצונך לשנות את הארגון המסנכרן הראשי.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות האפשרות 'סינכרון פריטים עם Exchange מתוך זה ארגוני Dynamics 365 בלבד, גם אם Exchange מוגדר לסינכרון עם ארגון אחר', עיין במאמר הבא:
מתי מומלץ להשתמש בתיבת סימון זו?
