האם קיבלת הודעה מוצפנת שאינך מצליח לפתוח? האם אין באפשרותך להוסיף הרשאות להודעה שברצונך לשלוח? בחר את הבעיה שלהלן לקבלת הוראות לפתרון בעיות.
אם אתה משיב להודעה קיימת באמצעות חלונית הקריאה, לא תראה את האפשרות להוסיף הרשאות להודעה שלך. בחר את סמל Pop out מעל לחלונית הקריאה או משמאל לחלונית הקריאה כדי לפתוח את ההודעה בחלון חדש. לאחר מכן בחר בתפריט אפשרויות ובחר הרשאה.
הרשאות מוגדרות על-ידי מנהל הMicrosoft 365 שלך. אם אינך רואה רמת הרשאה ספציפית, פנה למנהל המערכת.
אם אין באפשרותך לפתוח הודעת דואר אלקטרוני מוצפנת, ודא תחילה שאתה מחובר לאינטרנט. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא לפתוח דפדפן ולהתחבר לאחד מאתרי האינטרנט המועדפים שלך.
אם באפשרותך להתחבר לאינטרנט ללא בעיה, ודא שאתה רואה קישור בהודעת הדואר האלקטרוני המוצפנת שמציינת קריאת ההודעה. אם קישור זה אינו קיים, פנה לשולח המקורי של ההודעה.
